祕書辦公室裡的語言禮儀***2***

　　***1***笑容

　　俗話說得好“伸手不打笑臉人”，說明微笑可以拉近人與人之間的距離。祕書的工作就是與人打交道的工作，微笑是基本禮儀，也是處理工作時的潤滑劑。我們所說的微笑必須是真誠的，發自內心的。嘴角上揚，露出八顆牙齒並不代表你在真誠的微笑。因此，祕書在工作中，必須從心裡讓自己笑起來，我們的笑容看上去才是親切、真誠的。

　　***2***讓人討厭的幾種緊張動作

　　在生活或者工作當中，我們在面對一些特殊情況時，都不可避免的出現一些小動作。祕書作為一個公司和組織的形象代表，更應該規範和剋制自己的一些小動作，給人以沉著穩重的形象。幾種緊張動作：

　　①用手指做敲鼓或擊打動作

　　②來回踱步

　　③抖腳

　　④擺弄身邊小物件

　　⑤拽衣角

　　⑥嘬嘴脣

　　***二***加強口頭表達訓練

　　隨著現代祕書交際範圍的廣泛，祕書的口語表達能力的要求也隨之變高。職場就是謀生的戰場，不僅需要我們動手、動腦，還要動嘴。沒有好的口才很難在風雲變幻的職場中取得勝利。善於在平時的工作中進行總結，分析;善於向優秀的人學習;善於發現鍛鍊口才的機會。

　　***三***行為舉止修養

　　英國哲學家培根說過:相貌的美高於色澤的美,而秀雅合適的動作的美,又高於相貌的美。如站立時要挺直腰背,充分體現出規範、自然、挺拔的感覺;坐著時要保持上身直立。得體的體態語言傳遞著自信、友好、熱情的資訊,同時也能顯示出祕書穩重的良好形象。

　　***四***文學修養

　　祕書寫作素質的培養，應注重深入社會生活、積極參加社會實踐，還應注重學習，努力擴大自己的閱讀面，不斷積累和更新自己的知識，無論寫哪一種文體的文章，都必須在大量佔有材料的基礎上進行。現代祕書不僅要求能秉承以往祕書的嚴謹、規範的優良風格，還要學會與時俱進，大膽創新。這需要在大量閱讀的基礎上，結合實際，在實際工作中獲得啟發。

　　總之，探析祕書語言藝術至關重要。可以說，祕書工作質量的高低乃至成敗，與祕書人員語言水平的高低直接相關。因此分析和研究祕書語言藝術具有重要的現實意義和實用價值。

　　
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