鍛鍊銷售口才的方法和技巧

　　銷售口才，是一門重要的銷售學問，是贏得客戶的先決條件和取得老闆信任的基本要求。以下是小編為大家整理的關於提高銷售口才的方法和技巧，供大家參閱。

　　提高銷售口才的方法：

　　瞭解你的溝通物件

　　“知己知彼，百戰百勝”，進行溝通前一定要先了解你的溝通物件，才能擬定溝通策略。比如對方的喜好、工作方式、甚至找到能夠對其有影響的人等等。設計問題時或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對方立場來思考，從而決定怎樣表達你的想法最容易被對方接受，如此溝通一定可以事半功倍。

　　熱情地傳遞堅定信念

　　如果連自己都不能被說服，又要如何說服他人?面對客戶的疑慮、質疑甚至冷漠，我們一定要充分藉助自身的熱情來帶動、感染對方，只要你相信某件事是對的、正確的，那就要充滿熱情並且堅定地表達出來，這種情感是會感染他人的，也能夠增加你的說服力，畏縮遲疑只會讓對方懷疑。

　　多聽少說

　　往往因為時間、環境的限制，我們需要在特定範圍內表露來訪目的，面對客戶的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通物件表達意見是很重要的，如此一來既可以聽到對方真正的心聲，也能針對提出的疑問解釋，不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述，這樣只會加速關上彼此的溝通大門。

　　小心文化差異

　　這是溝通時常犯的錯誤之一，很多事情並沒有什麼絕對的對或錯，只是地域或文化上的差異，“不同種類的文化，是根據一系列按照某些基本的尺度或核心的價值特徵建立起的變數來表現差異的”摘自《文化模式與傳播方式》。這些變數包括語言文字、思維方式、價值觀念、風俗習慣、宗教與法律、審美心理等等。當遇到時，預先了解你的溝通物件就很重要了，可以避免犯下錯誤。

　　善用比喻

　　好故事可以加強印象，如果你的故事能讓溝通物件留下深刻印象，事情也就成功一半，若是還能將自己想要達到的形象或目的融入情節中，並讓對方產生移情投射作用，潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過其實，比喻應恰當有趣，我們的目的是得到對方的認同，而不是炫耀自身文采。

　　不斷總結檢視自身

　　成功總是屬於擅長總結的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優缺點，並思考可以如何運用或改進，這樣即使有突發狀況，也不致慌張失措。

　　鍛鍊銷售口才的技巧

　　鍛鍊銷售口才技巧1、審視不足

　　要提高自我銷售口才，首先你得審視自己的不足，正視自己的缺點。你可以通過自身或他人去發現與揪出自己在銷售說話中的缺點，然後針對這些缺點，不斷改善。

　　鍛鍊銷售口才技巧2、謹慎用語

　　在你向客戶推銷的時候，你要謹慎用語，意思就是你要通過觀察與領悟，找到與客戶的共同語言，然後有針對性、邏輯性、客觀性與情感性地向客戶推銷，提高銷售成功率。

　　鍛鍊銷售口才技巧3、適當地提問

　　在銷售中，你除了向客戶銷售，還要學會傾聽客戶的說話，適當地提問有利於引導客戶說出他的想法，有來有往，你們的交流自然更高效了。這樣，你就能更瞭解客戶的思想，從而讓你的說話更貼近對方的心，對方也會更願意與你交流。

　　鍛鍊銷售口才技巧4、保持良好心態

　　要想做好一份工作，你就要學會敬業樂業。作為一個銷售人員，你則要保持良好的心態，相信自己並對自己選擇的職業有超強的信心。

　　鍛鍊銷售口才技巧5、塑造專業形象

　　塑造專業的銷售人員形象，讓自己的儀容、著裝、神情、行為舉止與語言運用等等變得規範化與專業化。當你的形象變得更好、更專業時，你也會充滿自信，銷售起來自然更得心應手。

　　鍛鍊銷售口才技巧6、模仿學習

　　銷售口才不好不用慌，你可以向銷售高手學習，通過模仿銷售高手的銷售語言、技巧與方式等，