團隊協作與溝通技巧

　　團隊內部的順暢溝通都是最為重要的，如同人體的血管組織，血流通暢無阻，營養方可四通八達，照顧每一個細胞所需，傳達大腦的每一道命令。下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　：團隊思維

　　總的來說，團隊像一個人的大腦，它的整體思維是統一的，在做一項決策時，不存在多數戰勝少數或少數超越多數的情況。這是最完美的境界，雖然執行的過程中並不現實，但我們仍然可以看到，一些著名的世界級企業，它們在具體的溝通和決策中，總在儘可能尊重每一個人的意見，以達成團隊思維的統一。

　　谷歌在招聘時有一個很著名的環節，應聘的人必須經過四五名資深工程師的面試，最後大家開會討論決定是否錄用，在這個過程中只要有一個人反對，應聘者就不能通過。李開復在參與招聘時親身經歷了一件事，有一個人贏得了幾乎所有考官的青睞，但還是有一名考官認為這名年輕人的身上有不符合公司文化的缺點，對於錄用他持堅決反對的態度。

　　為此，大家爭論了很長時間，儘管李開復本人也非常欣賞這名年輕人，但他並沒有拍板說一定要錄用。大家討論的結果是，讓這位表態反對的考官再去面試一次這位應聘者，專門就他所擔心的缺點進行談話，看看他有沒有將缺點改掉的可能性。

　　9個人同意，只有1個人反對，並不意味著多數就要戰勝少數。這就是團隊思維在溝通中的體現。任何決策都將徵求每一名團隊成員的意見和他的最終同意，否則就不能得以執行。

　　：團隊協調

　　在團隊框架內的利益協調機制，對於一家公司和一個部門來說都極為重要。溝通無疑是最為主要的工具，任何一個成員，做好自己能做到的，並在自己的事做完以後，積極地協助他人的工作;在遇到困難時，知道如何向他人請教，這就是最基本的團隊協調能力。

　　“協調”體現了團隊的團結、互助和凝聚力，但它並不是一朝一夕就能做好的事情。有時我們發現，團隊的頭兒是一個大好人，非常注意協調下屬的利益與工作的分配互助。人們提起他，總會由衷地讚一聲：“他真是一個好領導。”他的團隊業績卻異常糟糕，各自為戰，私心戰勝公心，難以控制;還有些老闆，他們本身是具有很強人格魅力的人，優秀、善良、有野心、有著極佳的品質，但他的公司不久卻垮了。這是團隊管理的一大死結，也是他們所想不通的。

　　原因是什麼?最主要的是他們對於團隊協調的認知錯誤。管理者的協調能力，首先表現在對於工作的分配和獎懲，其次才是做調解下屬利益的“馬大姐”。工作不是讓你來發揚愛心和善心的地方，主次顛倒的結果就是你獲得了一個好名聲，卻毀掉了自己的事業。

　　凡是協調工作做得好的團隊，除了一號管理者的作用之外，團隊的“二號人物”的價值更不可低估，他們在與下屬的溝通方面，具有“一號”不可比擬的作用。他們能在生活上做到主動且親切地關心下屬，當下屬在工作上遇到難點時，他們也可以想方設法協助妥善解決，為他們“擋駕”和排憂解難。這是部門的一號人物做不到的。