軟體實施顧問的工作內容

General 更新 2024年11月08日

  軟體實施顧問需要負責與關鍵使用者的需求交流和確認工作,能獨立對客戶需求進行提煉並編寫需求報告。下面是小編整理的。

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  職責:

  1、配合專案經理執行專案實施工作,進行系統除錯、測試、操作培訓、技術支援、應用系統演示;

  2、參與專案需求調研與分析等工作;

  3、在實施過程中,正確引導客戶,及時反饋使用者意見、並跟蹤問題的解決;

  4、與開發工程師對接,整理系統中的問題交付調整,調整後測試、更新;

  5、按時,且保質保量地完成公司分派的各項工作任務。

  任職要求:

  1、企業管理、計算機、資訊管理相關專業本科以上學歷***優秀大專生亦可***;

  2、2年或以上APP、微信應用、SaaS平臺實施經驗優先考慮;

  3、富有責任感、執行力強,較強的分析和解決問題的能力;

  4、富有良好的團隊管理經驗和溝通技巧,認真細緻,具有團隊精神

  5、熟悉HTML、Nginx,掌握基礎網路知識,有node.js經驗優先。

  6、能獨立自主完成整個資訊化專案的實施和運作,具有良好快速學習能力者優先考慮;

  7、從事過軟體需求調研、系統設計、資料庫設計、軟體開發等有關工作優先考慮。

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  職責:

  1、根據專案需求,負責公司軟體產品的演示培訓、應用指導等實施上線工作;

  2、解決客戶提出的有關軟體使用的疑難問題;

  3、 收集與分析客戶需求,處理客戶的服務請求,引導客戶需求,對需求變更進行有效控制;

  4、客戶日常溝通,維護客戶關係,提高客戶滿意度。

  任職要求:

  1、 專科以上學歷,計算機網路相關專業優先;

  2、 性別不限,年齡24-35歲優先;

  3、 具有1年以上,軟體實施顧問、軟體銷售、諮詢顧問及相關工作經驗者優先;

  4、 具有較強的協調、組織、客戶溝通能力與技巧、性格外向、思維敏捷;

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  職責:

  1、負責集團財務事業部相關軟體系統日常使用的問題解答、問題處理;

  2、協助公司資訊化管理,包括軟體系統維護、資訊化建設組織和跟蹤,有OA、ERP工作經驗者優先考慮;

  3、具備良好的語言組織能力,熟悉運用office軟體;

  3、具有良好的理解和溝通能力,責任心強,有團隊精神。

  4、負責測試系統新開發的管理模組,能提出合理化建議,幫助公司完善產品功能;

  5、編寫實施及維護工作中的各類文件***測試報告分析、系統問題跟蹤分析等***;

  任職資格:

  1、大學專科及以上學歷,計算機、財務、管理相關專業;

  2、願意從事集團資訊化建設的優秀應屆生亦可考慮

  3、具有較強的問題分析、解決能力和較強的問題總結能力;

  4、主動性和責任心強,注重工作效率,團隊合作性強,有較強的邏輯思維能力、溝通表達能力;

  5、善學習,要求能迅速熟悉已有的各類管理系統;

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  職責:

  1、開發、維護新老客戶,與有潛在需求客戶保持積極的溝通;

  2、負責培訓客戶熟悉操作門店ERP管理系統,處理售後維護,提升客戶滿意度;

  3、應答客戶技術諮詢,提供及時的技術支援;

  4、為所負責客戶提供產品安裝和培訓,回訪和定期拜訪;

  5、整理、收集、反饋客戶日常操作門店ERP管理的問題需求,針對客戶服務中遇到的問題,記錄彙報;

  任職資格:

  1、熟悉黃金珠寶產行業優先,熟練運用office相關辦公軟體,1-3年以上客服工作經驗優先;

  2、大專以上學歷,普通話標準,思維敏捷,富有耐心和親和力。

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  職責:

  1、 負責業務方案的落地實施,協助並指導客戶成功應用移動產品

  2、完成專案實施階段的客戶調研、需求分析,設計與編撰客戶化解決方案

  3、幫助客戶對現有業務流程進行梳理,並通過多種使用者培訓方式,循序漸進提升應用能力

  4、設計與撰寫實施過程所需的各種專案文件

  5、持續積累行業領域的知識、形成業務知識體系,並進行內、外共享傳遞

  任職要求:

  1、6年以上工作經驗,至少1年以上移動應用實施經驗

  2、較強的邏輯思維與分析能力,能夠規劃和設計產品功能、使用流程與互動體驗;

  3、豐富的需求溝通經驗,能快速把握需求的核心要點,具有較強的使用者需求判斷、引導、控制能力;

  4、分析、理解、領悟力強,善於表達和溝通,有良好的學習能力和團隊合作精神;

  5、 瞭解Oracle資料庫,能夠熟練使用PL/SQL;

  6、 具備豐富的專案管理經驗。

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