物業管理主管崗位的具體職責範圍

　　物業管理主管需要就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯絡。以下是小編整理的。

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　　1、負責大廈公共區衛生、綠植、設施的巡視工作，及時將問題上報專案負責人並對整改驗證;

　　2、根據公司租戶裝修手冊的要求，負責租戶商鋪裝修設計的稽核與裝修審批工作;

　　3、負責商場安全管理工作，不定期巡查，定期對商場的電線電路、消防設施、網管線路等進行安全檢查，發現安全隱患，及時整改;

　　4、監督商鋪裝修現場安全、衛生、消防，以確保商鋪裝修如期完工;監督裝修進度以確保商鋪裝修按審批設計圖紙施工及如期完工;

　　5、負責竣工驗收並確保商鋪裝修符合有關公司的要求等;

　　6、負責記錄報修情況並及時的反饋於工程等其他部門,做好回覆、跟蹤和回訪工作;

　　7、協助舉辦的活動進行現場管理;

　　8、對商戶進出貨物及裝修材料進行監督管理;

　　9、負責落實和執行大廈各項物業服務管理和車場收費工作;

　　10、負責值班現場顧客的投訴或各種突發事件，並做好調查工作，及時向專案經理彙報;

　　11、負責對、四害消殺、隔油池\化糞池清掏等外包服務品質考核監管;

　　11、完成上級交辦的其他工作。

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　　1. 負責組織、安排物業部的各項工作;

　　2. 定期召開部門列會，要求下屬員工做好工作計劃與總結;

　　3.對裝修期間的商鋪要不定期經常檢視，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;

　　4. 根據崗位工作要求指導下屬做好客戶的監管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。

　　5. 監督管轄區內的清潔、綠化工作質量及落實情況;

　　6. 每日檢查下屬的工作日誌，跟進事項;要求下屬員工做好文件整理分類、存檔;

　　7.處理諮詢及有關客戶投訴，做好跟進回訪客戶。稽核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

　　8. 稽核物業部發出的通告，並確保發出的通告資訊無誤;

　　9. 商戶日常用梯申請/物品放行等業務稽核;

　　10. 對外包單位月度考核;

　　11.對物業部檔案管理的抽查工作; 12.負責制訂部門年度工作計劃及相關制度;

　　13. 制定本部門員工的崗位職責和內部管理制度; 14. 負責指導、監督下屬員工的工作，定期進行考核;

　　15.嚴格按照公司規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

　　16.定期向物業經理彙報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;

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　　職責：

　　1、負責物業專案的人員管理及各項現場管理，協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關係;

　　2、指導監督專案工作執行情況，保證物業管理服務質量達標;

　　3、諮詢和聽取業主的各項意見，參與對重大物業處理投訴的處理，與業主保持良好的關係;

　　4、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關規範性檔案;

　　5、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

　　6、統籌做好物業的驗收、接管和移交組織安排，溝通協調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽;

　　7、負責下屬員工的管理、培養和考核工作。

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷，物業管理類、房地產管理類及相關專業畢業

　　2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗

　　3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;

　　4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力;良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。

　　5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業經驗及管理經驗;具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟體。

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　　職責：

　　1.維護入駐商戶的客戶關係，及時解決客戶反應問題;

　　2.跟進本物業的裝修、進駐商戶的接待工作;

　　3.安排商戶報修的接待、報修工作;

　　4.管理物業的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

　　5.檢查與指導維修人員工作;

　　6.核算及監督房屋、物業各商戶的水電費和管理費。

　　任職資格：

　　1、25-40歲，身體健康、五官端正，物業管理等專業大專以上學歷;

　　2、物業管理員/主管等崗位2年以上經驗;

　　3、工業地產、工業園區等物業管理經驗者優先考慮;

　　4、計算機軟體操作熟練，持有物業管理員/部門經理崗位證書優先***沒有亦可***;

　　5、心態好，善於溝通協調，處理突發事件，能夠獨當一面。

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　　職責：

　　1、認真貫徹物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務 ;

　　2、負責對檢查中發現的不合格服務項並進行跟蹤檢查，協助處理使用者的投訴，並提出預防措施。

　　3、協助專案總對保潔綠化、安管、裝置執行、公用設施等專案的評審和工作質量的監督考核;

　　4、定期組織各部門主管對專案現場進行品質檢查。

　　5、按照年度物業品質提升計劃完成品質提升任務及臨時品質提升計劃的規劃及統籌。

　　6、負責整體專案年度經營任務、經營業務的推進與完成;

　　7、組織每月物業品質巡檢並提交報告;

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，有3-5年物業品質管理相關崗位從業經驗;

　　2、具有良好的人際溝通協調能力，工作有責任心，執行能力強，具有良好的團隊協助精神;

　　3、知曉物業法律法規，熟練使用辦公軟體。