旅遊管理個人職業生涯規劃範文

　　職業生涯規劃的制定讓旅遊管理個人工作者的職業生涯發展取得不錯的成效。下面是由小編整理而成的，謝謝你的閱讀。

　　一

　　一、決策前分析

　　根據我對旅遊管理出路的理解，大致有以下方向：

　　旅行社導遊，計調，銷售等、酒店銷售，大堂副理等、旅遊國際機場航空公司航空機票定位員、旅遊局公務員--------要考公務員、旅遊景區規劃與開發研究，設計人員--------壓力很大根據我的性格特點，我大致傾向與旅遊。

　　二、我的性格特點

　　一直以來，我都生活得平平淡淡，家庭條件並不寬裕。過去的我幾乎從不為自己的未來過於擔憂，總是覺得就業距離自己太遙遠，如今，我已是一個即將步入大二的學生，看到學哥學姐們辛苦的求職經歷後，我才知道，未來並非自己想象中的那麼一片光明，我需要對自己來一次好好的分析。以便於更好的進行自己的職業生涯規劃。通過仔細的自我分析，我發現自己愛好廣泛，喜歡寫作，唱歌，可是不是很擅長。喜歡與人交流，是一個活潑開朗的女孩，性格樂觀向上，責任心強，喜歡探索與創新，很多事情都有新奇的想法，與人交往時熱情大方是我的優點，所以我的人際關係良好，但是我的一個明顯的缺點就是做事恆心不夠，往往喜歡三分鐘熱度，所以自己制定的計劃往往完成地並不理想。

　　三、解決性格缺陷

　　我深知人的性格一旦形成是很難改變的，但是如果想成為新世紀的人才我們就一定要克服重重困難，發揚自己的優勢，改變自己的劣勢，所以我下決心改掉自己做事恆心不足的缺點，我發現以前制定計劃完不成還有一個問題就是自己的計劃太寬泛，難度較大，我從現在開始要從簡單的做起，制定計劃時先從簡單易行的做起，有簡單到難 。把大事化小，小事化了。慢慢把自己做事的恆心一點一點的積累起來!但是有時單憑自己的努力還是不夠的，所以我也會時時注意別人的看法與評價，請老師與同學監督與配合。

　　四、選擇該就業方向的理由

　　旅遊管理專業雖然在中國開設的時間並不長，但其在國外卻有著相當悠久的歷史。由於資本主義國家旅遊業相對發達，這反過來又刺激了關於旅遊的研究和旅遊管理人才的培養，因而旅遊管理專業一直是長盛不衰的熱門專業。同時這些付出也得到了相應的回報。在美國一年高達1000多億美元的旅遊收入中科學研究和大批處於第一線的專業人才自然是功不可沒。

　　由於旅遊業其自身的特點：無汙染、高產值、高附加值，所以它已成全世界經濟的一個重要增長點，各國相繼投入巨資來完善旅遊業及其配套設施，在這中間，旅遊管理人才的培養自然就成了重中之重。在我國，旅遊業的發展也被提上一個很重要的位置，它已被列入將來中國經濟的支柱產業，發展我國旅遊業管理人才自然必不可少。我國已在許多院校開設旅遊管理專業，而且會有更多的院校開設此專業，更多的才子也將投身於此朝陽專業。

　　旅遊業會得到更為長足的發展，伴隨著市場的擴大，旅遊業產業規模將會急劇擴大，預計2010年左右，我國的旅遊業總產值將會達到國內生產總值的8%，併成為中國經濟的支柱產業。根據世界旅遊組織的研究結果，到2020年，中國將成為世界第一大旅遊目的地，年接待1.37億人次的入境旅遊者，同時2020年出境人數1億，位列世界第四。

　　五。自我因素分析

　　內部環境因素

　　優勢因素：

　　1.樂觀向上，熱情大方

　　2.善於與人溝通

　　3.創新意識強

　　4.吃苦耐勞

　　5 願意從基層幹起

　　6.求職能力較強

　　弱勢因素

　　1.恆心不夠

　　2.組織職業能力有待提高

　　3.身體素質較差

　　外部環境因素

　　機會因素

　　1.所學專業很好與所感興趣的大學生對口

　　2.瞭解旅遊業

　　威脅因素

　　1.同地區競爭力強

　　2.還有眾多職業學校的人競爭此行業，他們要求普遍比求職低。

　　六、行動計劃

　　1、每天堅持鍛鍊身體至少1小時;

　　2、每年爭取保持成績優秀並拿到獎學金;

　　3、平常要不斷了解時事，尤其是瞭解旅遊動態，並及時對事情作出分析;4。計劃在今年11月分考到國家導遊資格證書和酒店的高職工，還有其他想關的證;5、計劃大三就到與專業相關單位實習，向有經驗的人學習，練習簡歷;6、畢業之後即可找到一份相關工作。工作後繼續深造。

　　七、生涯的評估和反饋

　　我覺得只要我在大學裡努力做到正確的目標，學習好各種知識，掌握好各種技術，上述人生職業規劃可行的機會是很大的。如果畢業後找不到旅遊方面的工作，到時候我會根據市場的供需的情況而再次決定適合我的工作。不管周圍環境及自己人生某一階段出現何種的變化，都應該善於發現其中的各種機遇並駕馭這些機遇。

　　八、結束語

　　計劃固然好，但更重要的在於其具體實踐並取得成效。任何目標，只說不做到頭來都是一場空。然而，現實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。理想，信念，追求，成功，未來，一切的一切都要靠自己去打拼。

　　二

　　一、自我認知

　　1. 隨著全球經濟的快速發展，酒店行業在全球與中國地區的發展速度與就業率將遠遠超出傳統型行業。

　　2. 全球很多著名大學均開設酒店管理專業，在這些著名的大學旅遊與酒店管理課程設定之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實習和理論課程與實際操作相結合的活動內容，其畢業生就業率遠遠高於其它專業的學生。

　　酒店行業其薪金與社會福利收入遠遠高於其它傳統行業，同時隨著工作經驗的增加其工作地位會穩步上升。

　　4. 2010年上海世博會的召開也極大促進中國酒店行業的蓬勃發展，其行業前景非常樂觀。

　　5. 中國各地大中小城市均把旅遊業作為其經濟增漲的源動力，其政府與社會投資將不斷增加，將會是中國最具活力的行業。

　　二、想在酒店行業“混好”也不是一件容易的事“能力越大,責任也就越大”,解決問題是經理人重要的任務，也是考驗一個人能力最佳的方式。就酒店經理人而言，也許是服務質量不佳、人力不足、人員流動大、裝置老舊等問題需要解決，解決問題需要界定問題、收集資料、分析問題、找出問題根源，針對其根源，運用創造能力，達成解決問題的目的。據說智慧、專業技術、經驗只佔成功因素的25%，其餘75%決定於良好的人際溝通。酒店經理人半數以上的時間用在溝通上，大多數的工作障礙也都是在溝通中產生的;管理溝通既是一種人際溝通，也是一種團隊溝通。

　　三、專業認知

　　年統計，全國星級飯店平均客房出租率為60.15% ,全國星級飯店共實現營業收入為914.43億元,全員勞動生產率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現狀是：人力資源供過於求，人才資源供不應求。今後若干年飯店業較為緊缺的人才主要有三類：一是飯店企業經營管理需要的常規人才，如高層管理者，從事人力資源管理與開發、市場營銷、物業管理等人才;二是隨著飯店業發展需要的一些新的專業人才，如從事電子商務、分時度假飯店網路管理、飯店資本運營等人才;三是在未來社會競爭需要的創造型、複合型、協作型人才。我認為我的條件與興趣比較適合旅遊管理中的飯店管理人員。

　　何謂“酒店服務”?酒店服務是一種感情服務。那麼什麼是感情服務，它的定義是什麼?內涵是什麼?外延又是什麼?某位客人說過的一句話：“用‘心’去為客人服務!”。那是1992年的一件事。麗都飯店客房部員工史良在給一位香港客人做房時，發現客人枕過的兩個枕頭中間有一道摺痕。細心的小史想：為什麼兩個枕頭同時都出現一道折印呢?她分析了半天認為，這隻有一種可能：客人嫌枕頭矮，把兩個摞在一起同時對摺使用。當她確認自己的判斷以後，便把想法告訴了領班和主管，經領導批准，小史給客人多加了兩個枕頭。

　　晚上客人回到房間，發現床前多了兩個枕頭，頓覺奇怪：“我沒跟任何人講過、他們怎麼知道我嫌兩個枕頭矮呢!”他要探個究竟。第二天，客人沒有外出，專等服務員做房。當他見到小史劈頭便問：“你為什麼把我的兩個枕頭換成四個枕頭?史良嚇壞了，連連說道：“對不起，先生，實在對不起。如果您不喜歡，我馬上撤掉，您看好嗎?”客人看到服務員的緊張情緒，馬上笑了：“不是，小姐!我是說，你們怎麼知道我嫌兩個枕頭矮?”小史如釋重負，就把她思考的前前後後一一道了出來。客人邊聽邊想，臉上由白變紅。當小史說完全過程，他再也抑制不住自己的激動，搶前幾步，緊緊握住史良的手說：“小姐，您在用‘心’為客人服務!??”

　　所以我想，“用‘心’為客人服務”或許可以作為感情服務的定義。這裡包 括三個層次的含義：

　　1、在對客服務過程中，要突出感情的投入，倡導“把客人當朋友、當親人、當成遠道而來的貴賓”注意：千萬別提“把客人當上帝”。因為那種提法是不科學的。使客人生活在飯店裡真比在家還要溫馨。

　　2、要突出“想客人之所想，急客人之所急”這一服務準則，時時事事處處給客人提供方便，使客人足不出門就可以解決各種問題。而每一種問題的解決又都充滿了人情、友善和歡快。在解決問題的過程中使客人得到高檔次的精神享受。

　　3、要突出對客服務的“深度和廣度”，也就是說，“客人想到了，我們替客人做到;客人沒想到的，我們要替客人想到而且做到。”

　　記得在南京金陵飯店暗訪時，有這樣一件事;一天，我房間來了一位朋友，茶杯不夠，我就給房務中心打電話，要求送個茶杯。一分半鐘，聽到服務員敲門聲：“對不起，先生，打擾您了，您要的茶杯我給您送來了。”我道謝後，表示滿意。然而服務員又說：“順便我又多給您帶了幾包茶葉，您留著用!”我一愣，心說想得真周到!接著服務員說了第三句話：“我又給您打了一暖壺開水，如果您用，我就放在這兒，”他用眼掃了一下桌面：“如果現在不用，我先拿回去，用時您再給我打電話。”我不禁拍案叫絕，情不自禁地說：“真棒，不愧是金陵飯店!”“棒”在哪兒?我要了一個茶杯，我想到了，他們做到了，這僅僅是使客人滿意。但是我沒想到茶葉，他們替我想到了而且拿來了，我就十分滿意了。妙就妙在第三句，我根本沒考慮到暖壺問題，但他們卻在想，多了一個人，肯定茶葉、水都需要增加，於是多打了一壺開水。當服務員發現房內桌子較小而且上面佈滿了檔案，一旦放個暖壺在上面會影響辦公時，又說出了第四句話：“如果現在不用，我先拿回去，用時您再給我打電話。”在這短暫的“真實的一刻”中，充分體現了金陵飯店對客服務的無微不至，員工把細心、愛心、誠心都獻給了客人，使客人獲得了無與倫比的超值享受。這就是服務中的深度和廣度。

　　四、自定計劃

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