說服客戶的銷售技巧
要想說服客戶,並不是單單的和客戶進行溝通那麼簡單,在和客戶進行溝通中,要充分的運用到一些能夠。下面小編給大家分享,歡迎參閱。
一:讚美顧客
說服顧客,可以先從發現和巧妙讚美顧客的優點開始,使顧客得到一種心理上的滿足,等他興高采烈有良好的氣氛時,你再向他銷售,推出你的理由,這時,他會愉快地接受你的建議。
二:找到顧客“興奮點”
勸說對方時,先要和對方說一些令其異常興奮的事情,投其所好,這樣,他會在意猶未盡的情況下,痛快地答應你提出的要求。這個“興奮點”往往是他的愛好、興趣以及他所關心的話題等。
三:積極的情緒和良好狀態
作為銷售人員來說,在見客戶之前,要調整好自己的情緒和狀態,你的表現會影響到你的客戶,也直接影響到你的成交。
四:給客戶設定懸念
客戶在固執己見、一意孤行的時候,往往聽不進營銷人員的話;這時候,設定一個懸念,就會打破這種不利於說服的局面。
五:轉化顧客異議
轉化顧客異議,就是將顧客對商品的異議巧妙地轉化為說服顧客的理由,達到說服顧客的目的。
銷售員需要掌握的暗示技巧