小區物業管理的調查問卷題目

　　在小區裡面，物業管理是決定小區發展的重要因素，而很多購房者在購房的時候，也會考慮物業管理的質量和水平。下面是小編為你整理的小區物業管理的調查問卷，希望對你有用!

　　小區物業管理的問卷一

　　一、基本調查狀況瞭解：

　　1、您的年齡 ***請按實際週歲***

　　A.2 5 歲以下 B.26-35 歲 C.36-50 歲 D.51 歲以上

　　2 、您的文化程度

　　A.大學本科及以上 B.大學專科 C.高中、中技、中專 D.初中及以下

　　3、您居住的小區是何種型別

　　A.高檔商品房住宅小區 B.普通商品房住宅小區 C.經濟適用房住宅小區

　　4、您入住多長時間了

　　A.1年以內 B.1年以上2年以下 C.2年以上

　　5、您的居住地是否已實行物業管理?

　　A.是 B.否

　　6、本小區物業管理模式是

　　A.外聘專業物業公司管理 B.業主自營式物業管理 C.房地產開發公司負責管理

　　7、本小區是否召開了業主大會

　　A.召開了 B.沒有

　　8、業主大會的召開方式

　　A.全體參加 B.業主代表參加 C.書面表決 D.其它

　　9、業主大會的會議記錄應當如何保管

　　A.由業委會管理 B.由物業公司管理 C.由業主管理 D.不知道

　　10、本小區是否已成立業主委員會

　　A.成立 B.沒成立 C.不清楚

　　11、對於小區日常環境衛生清潔工作_______________

　　A、很滿意 B、較滿意 C、基本滿意 D、不滿意

　　12、到安全出口的樓道中是否有堆積雜物?

　　A、有 B、無

　　13、你所在的小區維修工作及時嗎?

　　A、及時 B、不及時

　　14、.您所在的小區維修工作有無回訪?您認為回訪有必要性嗎

　　A、無回訪，不必要 B、有回訪，不必要 C、無回訪，必要 D、有回訪，必要

　　15、您對物業人員的服務態度如何評價?

　　A、差 B、比較差 C、一般 D、較好 E、非常好

　　16、您居住的社群中一下的服務設施或專案有哪些?______________***可多選***

　　A、醫療保健室 B、健身、文化設施或專案 C、菜站 D、小型超市或小 賣部 E、停車場

　　17、物業公司是否在小區內組織開展過文娛活動?

　　A、是 B、否

　　18、你們小區有專門的保安嗎?

　　A、有 B、沒有

　　19、你對小區保安的工作態度滿意嗎?

　　A、滿意 B、較滿意 C、一般 D、不是很滿意 E、不滿意

　　在哪方面需要改進____________________________________________________

　　二、綜合調查狀況瞭解：

　　1、在選購房屋的過程中，您認為物業管理對您選擇的影響比重有多大

　　A.很大 B.一般 C.不是很重要

　　2、您居住的小區是何種型別

　　A.高檔商品住宅小區***7000元/平米以上*** B.普通商品房住宅小區***4000-7000元/平米*** C.經濟適用房住宅小區 D.別墅、洋房 E.公寓

　　3、你認為小區有必要啟用物業管理嗎

　　A、需要 B、不需要 C、無所謂

　　4、你們的物業公司是通過招標的形式選擇的嗎

　　A、是 B、不是 C、不知道

　　5、您對您所居住的小區物業滿意度如何

　　A、非常滿意 B、滿意 C、一般 D、很差，有待提高

　　6、你認為物業公司與業主是什麼關係

　　A、管家與主人 B、合同的甲乙方 C、管理者與被管理者

　　7、你所瞭解的物業管理都包括以下哪幾個方面

　　A、保潔 B、安保 C、維修、裝置維護 D、供暖 E、消防 F、車輛道路 G、綠化 H、公眾代辦性業務

　　8、您享受的物業服務有哪些

　　A.門衛保安

　　B.保安小區巡邏

　　C.門前綠化

　　D.打掃樓道衛生***如樓梯扶手、電梯、樓道玻璃等***

　　E.送信

　　F.清理垃圾

　　G.小區環境衛生打掃***定期修剪花草、園藝樹木等***

　　H.免勞務費的中小型維修***如修水電、門窗、馬桶等*** I.突發應急事件的解決***消防預防管理、電梯困擾解救等***

　　9、你認為現在小區的物業管理範圍如何

　　A、範圍太廣，應減少管轄範圍 B、範圍太窄，應增加服務專案 C、正常

　　10、您認為您所居住的社群物業管理哪些方面有所不足亟需提高

　　A、管理制度不健全，管理混亂

　　B、管理人員態度蠻橫、粗暴

　　C、房屋及公共設施、裝置維修不及時

　　D、擅自擴大收費範圍、提高收費標準

　　E、亂搭亂建改變房地和公共設施用途

　　F、社群交通管理不到位

　　G、社群的環境衛生差

　　11、您認為現在繼續改進的物業服務有哪些

　　A、服務範圍種類 B、服務態度 C、服務設施 D、服務人員培訓

　　E、專門服務機構設定

　　12、如果有物業管理公司能為您提供更優質、貼心的服務，但價格較平均水平略高，您願意支付可以承受的費用來享受更好的服務嗎

　　A、願意 B、不願意 C、無所謂 D、對物業失去信心

　　小區物業管理的問卷二

　　Q1：1、您的年齡?

　　A、18週歲以下

　　B、19-30週歲

　　C、31-50週歲

　　D、51週歲以上

　　Q2：2、您的性別?

　　A、女

　　B、男

　　Q3：3、您認為小區有必要啟用物業管理嗎?

　　A、需要

　　B、不需要

　　C、無所謂

　　Q4：4、您居住的小區是何種型別?

　　A、普通住宅小區

　　B、高檔住宅小區

　　C、別墅

　　D、其他

　　Q5：5、您認為物業公司與業主是什麼關係?

　　A、管家與主人

　　B、合同的甲乙方

　　C、管理者與被管理者

　　Q6：6、您對物業管理費的收費標準清楚嗎?

　　A、清楚

　　B、一般

　　C、不清楚

　　Q7：7、您認為您所繳納的物業費與您所享受的服務等價嗎?

　　A、物超所值

　　B、經濟合理

　　C、物優價廉

　　D、完全不合理

　　Q8：8、您如何評價小區日常環境衛生清潔的工作情況?

　　A、很滿意

　　B、較滿意

　　C、基本滿意

　　D、不滿意，有待提高

　　Q9：9、您對物業人員的服務態度如何評價?

　　A、差

　　B、比較差

　　C、一般

　　D、較好

　　E、非常好

　　Q10：10、你認為現在小區的物業管理範圍如何?

　　A、範圍太廣，應減少管轄範圍

　　B、範圍太窄，應增加服務專案

　　C、合理正常

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