消費者投訴注意什麼問題
在消費過程中遇到損害自己利益的事情,一定要及時維權,保障自己的利益,今天小編為你們介紹消費者在維權過程中注意什麼問題的內容,歡迎閱讀。
消費者投訴注意的問題
1、投訴要及時:消費者因購買、使用商品或接受服務,其權益受到損害時,應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別,能夠比較準確地說明情況,特別是有關服務質量等問題尤其重要。
2、要實事求是:消費者權益受到損害時,無論與責任人——生產單位或銷售、經營者進行協商,或向受理產品質量問題部門投訴,應實事求
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