消費心理學論文範文

　　消費者自身的慾望是驅策消費者去購買的主因。它既產生於消費者的內在需要，又來自外部環境的刺激。下面是小編為大家推薦的，希望大家喜歡!

　　篇一

　　《基於消費心理學的包裝設計》

　　[摘 要]隨著現代社會經濟的高速發展，商品市場競爭日趨激烈，消費者對商品的選擇也是十分挑剔的。包裝設計越能正確地反映個性，就越能吸引顧客購買。其本質過程是一種心理性的營銷工具，消費心理對包裝設計的影響，也就是包裝設計對消費心理需求的應對。本文將在日常工作及學習的基礎上提出基於消費心理學的包裝設計要點。

　　[摘 要]消費心理學;包裝設計

　　一、消費心理學定義

　　消費心理學是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。消費心理學是一門新興學科，它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵。消費心理學是消費經濟學的組成部分。研究消費心理，對於消費者，可提高消費效益;對於經營者，可提高經營效益。

　　現在的商品市場是一個充滿競爭的市場，商品包裝必須要適應商品競爭的需要，它承擔著推銷產品，傳遞商品資訊的使命，包裝設計的最終目的是最大限度地求得經濟效益，不適應商品銷售。消費者對商品的選擇也是十分挑剔的，同類商品在貨架上，首先通過包裝傳遞它們各自的個性***即商品的質量、規格、功能、價格檔次等***，包裝設計越能正確地反映個性，就越能吸引顧客購買。因此，包裝設計是一種心理性的營銷工具，必須最終服從於商品的銷售目的。

　　二、基於消費心理學的包裝設計

　　1、吸引注意力

　　從消費者購買心理了解到，消費者要有購買動機，才會去關注和選擇商品，而在購物時，首先映入眼簾的是商品的包裝印象——這是給顧客的第一印象， 因此必須第一時間通過商品包裝引起顧客的注意。從消費心理學分析，一件包裝設計要想使消費者注意並能理解、領會、形成鞏固的記憶，需要通過商品包裝的文字、色彩、圖形等因素對映在人的感覺器官表現出來，消費者首先是用眼睛來觀察商品，然後才在他的頭腦中加深印象，並試圖來認識他所看到的一種商品對他有什麼意義。

　　2、提供安全便利

　　隨著人們生活節奏的加快，消費者以追求商品的“實用性”和“價效比”等實際使用價值為主要目的，消費者選購商品時注重商品的量和效用，講求經濟實惠、價廉物美、經久耐用、貨真價實，消費行為穩定，不容易受到外界因素的影響，此類包裝設計要明確表示出商品的計量、成份、商標、價格和使用說明，使顧客一目瞭然。對於那些“形式大於內容”的過度包裝產品，即使能夠吸引到偶然的購買也難以贏得消費者的忠誠，缺乏長遠發展的動力。因此對商品方便性提出了更高要求。

　　3、營造消費趣味

　　趣味性包裝設計主要是通過富有創意、獨具個性的藝術手段和形式，在包裝的畫面、結構、肌理、觸覺等方面創造出使消費者快樂愉悅的審美體驗的設計。包裝的趣味化設計繼承了很多後現代主義語境下的設計語言，使原來以物為中心的設計模式迴歸到以人為中心的設計主線上，著眼於消費者的內心情感需求和精神需求，利用自身的親和力來加強商品與消費者之間的情感交流，創造出令人快樂的包裝，使消費者獲得內心愉悅的審美體驗，其最終目的還是為了使包裝充滿個性，刺激消費者的購買動機，達到最佳的銷售效果。各種不同類別的商品包裝，在設計外包裝色彩、文字、圖案等方面，其視覺傳達資訊都應力求與商品屬性相諧調，以便區別不同商品，同時產生給消費者帶來趣味，正確引導消費者產生聯想，確定購買動機。

　　4、帶來色彩衝擊

　　商品的包裝設計是藝術的結晶，精美的包裝能激起消費者高層次的社會需求，深具藝術魅力的包裝對購買者而言是種美的享受，古代有一個買櫝還珠的故事足以見包裝的美學價值。色彩能夠影響人的視覺感受，是觸發眼球運動最快的因素之一。不同的色彩給消費者不同的心理感受，心理學研究認為， 在繪製食品包裝時， 不要用或少用藍、綠色彩，而要用橙色、桔紅色，以便使人聯想到豐收、成熟， 從而引起顧客的食慾促使消費者購買。包裝設計師要利用這一效應，針對商品自身特點，設計出能迅速抓住消費者視線的個性化色彩，以吸引消費者注意力。

　　5、人性化設計

　　人性化設計簡單地說就是針對具體的人群設計具體的產品包裝。例如，在針對二十幾歲的年輕人這個消費群體進行設計時，就要把個性化設計作為重點，這個年齡層的消費者具有敏銳的時尚觸覺，喜歡標新立異，往往對千篇一律的東西不屑一顧，所以設計獨特造型新穎甚至適當誇張的產品更容易被年輕人所接受。在產品包裝的人性化設計中，形態、色彩、材質等因素起決定性作用，這些因素反映到消費者心理層面上，表現出的就不僅僅是對產品表面特質的反應，而更多是昇華為心理上的體驗。設計師需要針對不同消費者賦予產品不同的尺寸、形狀，從而使消費者對不同形態的產品產生不同的心理感受。

　　6、體現產品效能

　　在包裝設計中，一些工作效能指標很重要，作為一個包裝設計師必須瞭解市場， 研究設計形式和分析消費者的各種心理，只有這樣才能準確摸索到包裝設計與消費者的心理活動， 從而提高包裝設計的效果， 促使消費者產生購買商品的行動。例如有些商品本身製造很精細，而且風格獨特，為了不掩蓋商品本身的特點，可採用開天窗式包裝和攝影畫面包裝，可以使商品清晰可見，給消費者以直觀感，便於比較選擇。目前我國市場士已有不少商品採用了這種包裝方法，如食品、兒童玩具、服裝及工藝品等。攝影圖片包裝的特點是能真實準確地再現商品的質感與形態，強化包裝的宣傳效果。這種包裝設計感比較精美，深受消費者歡迎。一般來說，商品價值高，其包裝物的造價和精美程度就會高一些，反之，則相對低一些。

　　商品包裝是保護功能和藝術美感的融合，是使用性和新穎性的創新結合。基於消費心理學的包裝設計，在商品流通中一直是很重要的營銷手段，好的包裝設計具有強烈的視覺吸引力，能快截、生動和準確的傳達商品的資訊，它是生產者的意念心理、創造者的思維心理和購買者的需求心理的共鳴。商品包裝設計只有成功把握和準確運用消費者的心理，滿足消費者的需求，激發和引導消費者的情感，才能促進商品的消費，在激烈的商戰中脫穎而出。

　　篇二

　　《淺談關於網路營銷顧客的消費心理》

　　[摘要]當今社會飛速發展，電子商務網路營銷成為當今社會發展的主流，各個高校都紛紛開設網路營銷課程，介紹網路營銷的營銷技巧和方法;各個企業紛紛開始構建企業網站，搭建網路營銷平臺。

　　[關鍵詞]網路營銷;資訊科技;消費

　　當人人都在說網路營銷的時候，到底什麼是網路營銷呢?網路營銷是指基於Internet環境下，利用資訊科技***IT***滿足企業與消費者之間交換概念、產品、服務的過程，通過線上活動創造客戶價值，並且對客戶關係進行管理，以達到一定營銷目的的營銷活動。網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在網際網路基礎之上藉助於網際網路特性來實現一定營銷目標的營銷手段。對於企業來說，網路營銷類似是一個系統工程，涉及很多方面，需要結合企業自身的實際情況，對市場進行需求分析，細緻分析做好網路營銷計劃，才能夠實現網路營銷對企業宣傳推廣的作用。對於網路營銷要注意的方面很多，其中最重要的就是要把握網路營銷顧客的消費心理，筆者認為應該要把握以下五點。

　　1網路營銷必須找到顧客消費的切合點

　　網路營銷的目的就是從消費者的口袋裡掏錢，想從消費者的口袋裡掏錢就先要掌握他們的心理。事實上，消費者一般考慮的順序是省錢―掙錢―不花錢。心理學認為，與尋找快樂相比，人們更急於避免痛苦，因為人的本能就是保護自己免受外界的傷害，而保護自己不受傷害有兩種辦法：努力尋找快樂或者避免遭受痛苦。花錢在大部分情況下是種痛苦，消費者一般會優先考慮如何避免遭受痛苦，然後才會考慮如何找到快樂。想讓消費者掏錢，那就是給他製造痛苦，所以大多數人都在儘量避免花錢。想達到這個目的，不妨利用網路營銷的營銷技巧和廣告宣傳給消費者一個快樂的理由，讓他們明白價值遠遠大於價格，有些價值是不能用金錢衡量的，網路營銷的一個重要任務就是找到這個切合點，要讓客戶明白：你花錢購買和不買相比，不買的損失更大。

　　2網路營銷必須瞭解顧客的第一需求是心理需求

　　在當今社會最強有力的銷售武器是情感，麥當勞的標誌，招牌底色是紅色，“M”是黃色，選擇這樣的顏色可以引起人們對麥當勞的情感注意，從人的記憶特點出發，選擇特殊色彩。情感和需要往往是密切連線的，顧客願意選擇哪一種產品完全是由自己決定的，網路營銷必須要學會“情感營銷”，在網頁設計上注意網頁色彩搭配，讓網站構建能符合顧客的需要，進而對企業產品產生積極的情感。

　　3網路營銷必須注意突破顧客消費的心理弱點

　　網路營銷由於不用直接面對消費者，很多銷售技巧就可以忽略，但仍然要注意突破顧客消費的心理弱點，針對不同型別的客戶設計相關的銷售要點。

　　31沒有耐心的消費者

　　針對這部分消費者，網路營銷可直接打出打折後的價格，簡單明瞭。

　　32理智的消費者

　　針對這部分消費者，網路營銷可以在商品圖片說明上寫清楚產品的構成，介紹，優點，但不能浮誇不能編造，要實事求是，以商品的質量為前提。

　　33貪圖小便宜的消費者

　　針對這部分消費者，最好的方法就是在網頁上能直接告訴客戶：我的產品你能給你省錢，絕對能給你一些優惠。愛佔便宜的人不管在外表現如何，內心真實的想法還是希望你能便宜賣給他產品甚至免費送給他，關於產品本身是怎樣，有什麼特點，他們往往是放在第二位的，他們在乎的只是價格，越便宜越好，最好不花錢就可以擁有。

　　34猶豫不決型的消費者

　　針對此類消費者，網路營銷必須針對他們的心理特點和性格因素，設計比較有暗示性的營銷廣告或是限時搶購之類的銷售要點。如果他們不能快速作決定，那麼可以想辦法催促他們，可以通過“這個產品非常適合你，如果現在不買，將來會後悔”之類具有強烈暗示性的話，讓消費者產生危機感，迫使其快速下決心。

　　4網路營銷必須會定價

　　我們經常會看到“2元店”、98元、108元的字樣，這都是商家為了迎合顧客求實惠，求廉價，求吉利的心理。在實踐中，常用的心理定價策略有以下四種。

　　41取脂定價策略

　　取脂定價策略是指當新產品投放市場時，規定一個遠高於成本的價格，旨在迅速收回投資並取得豐厚贏利，是新產品定價策略之一。英特爾公司是市場撇脂定價法的最初使用者。當英特爾公司開發出一種電腦晶片時，如果該晶片明顯優於競爭晶片，那麼英特爾就會設定它能夠設定的最高價格。同樣，如果網路營銷產品明顯優於其他產品，那麼可以用此定價策略。

　　42尾數定價策略

　　尾數定價策略是指在確定零售價格時，利用消費者求廉的心理，制定非整數價格，以零頭數結尾，使使用者在心理上有一種便宜的感覺，或者是價格尾數取吉利數，從而激起消費者的購買慾望，促進商品銷售。目前這種定價策略已被商家廣泛應用，從國外的家樂福、沃爾瑪、大型百貨商場等，從生活日用品到家電、汽車都採用尾數定價策略。網路營銷的產品可使用“399”，“298”等價格更能吸引消費者。

　　43聲望定價策略

　　聲望定價即針對消費者價高質優的心理，對在消費者心目中享有一定聲望、具有較高信譽的產品制定高價。購買這些產品的人，往往不在於產品，而最關心的是產品能否顯示其身份和地位，價格越高則心理滿足的程度也就越大。網路營銷奢侈產品特別適應用這樣的策略。

　　44招徠定價策略

　　這是一種有意將某類商品按低於市場平均價格的價格出售來招攬吸引消費者的定價策略。如商品大減價、大拍賣、清倉處理等，由於價格明顯低於市場上其他同類商品，因而顧客盈門。這種策略最大的特點是對部分商品降價，從而帶動其他商品的銷售。比如一些大型超市將特定的商品以低價出售，作為宣傳來吸引消費者。對於網路營銷來說，這種方法特別適合，是種非常有效的方法。　　5網路營銷必須會把握顧客心理

　　51懷舊

　　個人適當懷舊是正常的，也是必要的，這是一種難以割捨的情懷。網路營銷必須能抓住消費者的懷舊情懷，在營銷策略上適當帶上往日溫情的畫面。

　　52青少年型

　　目前網路營銷的主力軍是青少年，青少年以時尚時髦為主，通過對大學教師、機關幹部、工人、學生等做的問卷調研，我們共發了310份問卷，有效問卷302份，有效問卷率達974%。通過調查，筆者發現，青少年追求新穎和時尚，崇尚品牌和名牌，有強烈突出個性與自我的意識，注重情感和直覺。青年人的消費行為受情感和直覺的因素影響較大，當理智因素和感情因素髮生矛盾時，總是更注重感情因素。因此對於青少年來說，應該要特別注重商品的外形，款式，顏色，牌子和商標等。

　　53及時跟上消費流行

　　任何一家企業在做網路營銷的時候，必須注意及時跟上流行和時尚，因為時尚元素是每個消費者不斷追求的目標，流行都是由群體中的相互模仿而促成的，時尚性消費很容易受感情的驅使，能體現人們對美好生活的嚮往。對於網路營銷來說網站構建不能一成不變，商品內容不能一成不變，要能及時跟上消費流行。

　　54促銷要有創意

　　傳統的促銷方式已經落伍了，主要表現在：手段單一，依賴性強：打折，抽獎，贈送。

　　時尚元素是每個顧客不斷追求的目標，現在人們購物不僅考慮經濟因素，還會考慮社會因素。當那些帶有時尚特色的心理追求，一旦被社會承認，就會形成一種消費傾向的流行。這種時尚型消費體現的是人對自我實現的心理滿足。網路營銷需要從品牌的層面和產品的質量上來“誘惑”消費者。

　　在市場經濟的大環境下，越來越多的企業將發展伸向了網路營銷，覺得只要產品能在網路上展示，就一定會被消費者認可和購買，但並不是所有的產品在網路營銷上都是暢通無阻的，10年前――簡單的網路營銷就可以賺錢，現今的市場已經過了“簡單為王”的時代，如果要想開啟市場局面，佔據市場的前沿陣地，沒有精心的策劃、縝密的網路營銷規劃是行不通的。因此我們更應該把握網路營銷顧客的消費心理，更人性化和創意化地去實行網路營銷。

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