如何拜訪客戶不被拒絕
推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,去了解客戶的真正需求。呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
拜訪客戶不被拒絕的五個方法:
拜訪客戶不被拒絕的方法一、突出人格,建立個人影響力
在拜訪客戶的時候,首先客戶第一印象還不是產品。而是廠家的營銷人員,營銷新手由於初入行,經驗和資歷不夠。但是卻可以通過與其交流突出自己的人品,建立自己的個人影響力。無論是做什麼業務,營銷人員的人品給客戶的印象非常重要。我聽到很多的老闆在給銷售人員培訓時都強調這樣一句話:要想做事先做人。想想不無道理,因為事情總是由人來完成的。一個誠實可靠、注重誠信的人總是會讓人覺得可以信賴。與這樣的營銷人員合作比較放心,有時即使他只是個營銷新手。這些可以通過營銷人員的一言一行體現出來:他的價值觀、對人對事的評論、做事方法和習慣等等。
拜訪客戶不被拒絕的方法二、以成功案例引起關注
雖然自己是營銷新手,但是公司的產品或許在某些市場做的有聲有色、頗有影響。所以對於營銷新手來說,在對客戶進行拜訪時可以以實際案例來增強說服力,商人最為關心的就是操作某產品能否為自己帶來利益。在別的區域操作成功的案例可以給其以信心和足夠的吸引。別人都操作這個產品賺了錢,他也可以。可以借鑑其他市場的具體操作方法、營銷模式、促銷活動策劃、客戶的投入與產出情況、網路情況、銷量及售後保障……通過具體的案例來與客戶交流遠比在那空談一些美好的遠景要好的多,有一句說:榜樣的力量是無窮的。其實就這一點來說,在保健品行業應用的比較多,多是選擇一個區域市場先做試點,成功啟動之後再迅速“複製、推廣”到其他區域;家電行業中現在也不乏這樣的典型案例:比如奧特朗之於湖南。
拜訪客戶不被拒絕的方法三、掌握好節奏和時機
真的,節奏和時機很重要,千萬不要讓客戶討厭你。
拜訪客戶不被拒絕的方法四、“抓住”老闆,提高機會
作為客戶老闆工作都比較忙,對於一般沒有什麼經驗的營銷新手往往難以見上一面。這就要求營銷人員比較想方設法探尋到與老闆相關的資訊:比如朋友的名字、或者合作伙伴情況、或者興趣愛好、或者品牌等等。這樣在約見時就可以繞過“擋駕”的祕書、業務經理,直接約見老闆,節省洽談時間,提高拜訪效果。如:“我是xx公司裡的朋友介紹過來的”、“我”等等。因為對於合作中的事宜,如價格、協議、促銷支援等等一般的人員無法拍板,必須由老闆親自敲定。所以抓住老闆即是找到了對我們拜訪目的實現有幫助的關鍵人物,自然也提高了我們的成功機會。
拜訪客戶不被拒絕的方法五、堅定信心,勿失激情
市場營銷工作本身就是一項苦差,日已繼夜的出差,長途無休的跋涉,各式各樣的人情冷暖……無論是精神還是肉體都無不在經受著煎熬與歷煉。客戶拜訪更是讓你有時一天之內就可以感受成功的喜悅和被拒之千里的無奈。正因為不易,才更有讓你挑戰的激情,既然選擇了做這項工作,那麼信心是第一位的,正如一句歌詞“不經歷風雨,那能見彩虹,沒有人能隨隨便便成功……”。世界上沒有不可戰勝的困難,雖然你是營銷新手,孰不知,老手、熟手、專家哪個不是從新手過來的呢?抱定必勝的信心,擁有一份持久的激情,我想,沒有什麼人能夠打敗你。客戶拜訪,亦是營銷之路中的一小步而已。
預約拜訪客戶的技巧:
1.連續預約法
連續預約法,是銷售人員利用第一次當面預約時所掌握的有關情況實施第二次或更多次當面預約的方法。銷售實踐證明,許許多多的銷售活動都是銷售人員連續多次當面預約客戶才引起客戶的注意和興趣,進而為以後成功銷售打下堅實基礎的。
2.調查預約法
調查預約法,是銷售人員利用調查的機會預約客戶的方法。這種方法隱蔽了直接推銷產品的目的,客戶比較容易接受,在實際中也很容易操作。
3.饋贈預約法
饋贈預約法,是銷售人員利用贈送小禮品給客戶,從而引起客戶興趣,進而預約客戶的方法。在選擇所送禮品之前,銷售人員應十分全面地瞭解客戶的喜好,投其所好。
4.好奇預約法
好奇預約法,是利用客戶的好奇心,預約客戶的方法。銷售人員可以利用語言、動作或其他方式,引起客戶的好奇心,以便吸引客戶的興趣。
5.求教預約法
通常情況下,人人都不忍心拒絕一個登門虛心求教的人。求教預約法正是利用客戶的這個弱點預約客戶的方法。銷售人員在使用求教預約法時應認真策劃,把要求教的問題與自己的銷售工作有機地結合起來,以期達到成功預約客戶的目的。
如何應對客戶的質疑