物業專案經理崗位的工作職責範本

　　物業專案經理需要負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，並組織落實，確保完成。以下是小編整理的。

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　　職責：

　　1. 規範各部門運作，帶領專案部全體員工執行公司質量體系檔案、各項規章制度及操作手冊等。

　　2. 建立、完善專案部內部管理體系，確保管理處各項工作的有序開展。

　　3. 管理處經營管理工作及日常費用支出的稽核工作，對管理處的整體經營狀況負責。

　　4. 組織、協調本管理處內人員的工作安排，組織本管理處員工績效考評工作，審批本管理處每月的培訓計劃，監督各類員工之培訓是否有效。

　　5. 組織與業主溝通，及時認真地解決業主提出的合理要求。

　　6. 對業主提出的有效投訴處理負責跟蹤，不斷完善管理流程。

　　7. 制定、稽核本管理處每月工作計劃，根據工作需要，主持召開管理處工作例會，聽取工作彙報，瞭解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和佈置工作。

　　8. 監督檢查管理區域公共設施、機電裝置的維修養護，確保各類機電裝置運作正常。

　　9. 稽核本管理處內部財務收支情況。

　　10.完成與管理工作有關及公司領導交辦的其它各項工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷。

　　2、受過物業管理、公共關係、企業管理等相關專業知識的培訓者優先。

　　3、5年以上物業服務或相關工作經驗。

　　4、具有專案管理理論與經驗，熟悉專案管理方法和管理工具。

　　5、瞭解國家相關法律、法規，全面掌握物業服務的各種方法、技巧。

　　6、瞭解市場物業服務的新動態，掌握業主對物業服務要求的變化。

　　7、良好的組織協調能力，專案控制能力，良好的客戶溝通能力。

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　　職責：

　　1、主持專案日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

　　2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司彙報;

　　3、監管專案各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

　　4、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作;

　　5、負責外部的溝通和聯絡，及時處理投訴，並向當事人通報處理意見和結果;

　　任職要求：

　　1、週歲30-45歲，統招大專或以上學歷，持物業資質上崗證優先;

　　2、具備五年以上大型物業管理同等崗位及相關管理經歷;

　　3、熟悉物業管理各項工作流程和相關物業管理法律、法規、政策;

　　4、有責任擔當，原則性強，善於溝通、團隊意識強;

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　　1、負責維護所在專案社群環境、秩序、公共設施裝置完好;

　　2、負責每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;

　　3、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議，及時妥善處理各類投訴，處理好與住戶的關係;

　　4、負責物業管理區域內保潔、安保及返修施工等相關內容的監管工作，發現問題及時跟進相關人員進行處理;

　　5、負責每日對公共區域進行巡視，並做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施裝置及時通報相關部門進行處理;

　　6、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

　　7、協助處理各類突發事件;

　　8、負責維護與相關政府、社會機構的關係;

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

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　　1、負責開展本專案各項日常工作;

　　2、負責貫徹並執行公司的方針、決策和有關指令，傳遞相關資訊至專案員工;

　　3、負責掌握本專案物業房屋、建築物、附屬設施裝置、公共區域等情況，詳細瞭解業主的基本情況;

　　4、負責制定專案經營管理目標、審定專案計劃與總結，並組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況;

　　5、負責本專案財務預算報告，嚴格控制日常費用支出，開展多種經營，履行增效節約，實現***收益;

　　6、負責完成本專案績效考核指標經營指標、品牌建設、內部管理、團隊建設、物業費收繳率、業主滿意率、員工到崗率等;

　　7、負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為服務中心員工提供公平公正的晉升激勵等;

　　8、負責處理業主投訴及日常接待工作，並積極處理本專案管理區域內的突發事件;

　　9、負責協調處理物業服務中心與各部門、業委會、開發公司、相關政府部門的各種關係和事務;

　　10、負責定期組織員工召開各類會議，做好培訓、帶教工作。

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　　職責：

　　1、根據公司經營戰略，完成公司下達的目標任務並分解執行。

　　2、 根據公司經營管理責任書對本專案所有經營管理指標負責。

　　3、負責編制專案年度預算，同時做好專案內部的成本管控。

　　4、參與專案體系檔案修訂，並監督實施。

　　5、組織對轄區人員服務質量培訓與實施工作的落實。

　　6、根據公司管理目標，對專案的合同檔案及招投標工作，參與評審與管理。

　　7、參加並主持專案每週例會，落實公司任務，並向公司領導彙報例會中有爭議或重大問題。

　　8、上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，物業管理、工程管理及相關專業;

　　2、5年以上物業管理、工程管理經驗以及大中型物業管理公司從業經歷;

　　3、熟悉物業管理操作流程，具備戰略規劃及團隊建設能力，瞭解現代先進管理理念和流程;

　　4、具備領導能力、戰略規劃能力、管理藝術、洞察力、團隊合作等。