管理提升培訓心得

　　管理水平需要與時俱進，因此需要按時地進行培訓。小編為你整理了，希望你喜歡。

　　範本一

　　10 月 21-24 日公司組織了《管理技能提升》的培訓班， 特聘了深圳優策培訓公司著名的講師陳中來進行講座。三天 的培訓生動活潑，使大家卻受益匪淺。 講師通過例項給大家分析了什麼是領導和領導力，以 及管理與領導的區別;通過分析人的性格，學會識人、用人， 學會對不同的人用不同的方式進行溝通，從而提高提高職場 的水性領導力，提高團隊競爭力。 在培訓過程中有一個小遊戲，即資訊傳遞。是將參加 培訓的學員分成了三個組，每組 13 人，按排隊方式依次就 坐，從最後一位學員開始向前一位傳遞資訊，不能用語言， 不能讓前面的人看見，只能在前一位學員後背上寫字，看哪 個組的資訊傳遞最快、最準確，如果資訊在誰那裡出錯就罰 誰做俯臥撐。 第一輪遊戲開始，老師沒有給大家討論的時間，每個 人都按照自己的想法在前一個人的後背上寫字，最後沒有一 個小組的資料是準確的。

　　第二輪開始時，老師給大家幾分鐘 討論的時間，每個組都設定了規則，但是結果是隻有一個組 傳遞的資訊是準確的。第三輪，老師有給大家了幾分鐘時間 討論，每個組都完善了自己的規則，但是結果是仍然有一個 組出錯了。通過這個遊戲，我總結了幾點： 1、在一個團隊中，必須有一個領導，他能夠組織、協調和決策。如果領導的組織能力不強，大家的討論是你說你 的我說我的， 最後沒有統一的規則， 自然團隊就沒有凝聚力， 結果是可想而知的。 2、一個團隊，必須有統一遵守的規則，每一個團隊成 員，在規則一旦形成後就必須無條件遵守，如果有人不遵守 這個規則便成了規則的破壞者，因此最終結果將從破壞規則 的環節出錯。 3、 一個團隊的規則必須是嚴謹的， 如果規則不夠嚴謹， 在執行過程中就會使結果走樣或者打折。 在遊戲的第一個環節，沒有討論，所以每個人都按照 自己的理解傳遞資訊，其意識處於一種茫然的狀態中，雖然 想把事情做好， 但是卻不知道該怎樣去做， 只是完成一個 “傳 遞”的動作，並不知道這個結果是否準確，下一個環節更是 不知道，只能照貓畫虎。這種管理屬於一種無政府狀態，雖 然大家都在按照結果導向行動，但是沒有效果。這就是缺乏 領導和組織。 在遊戲的第二輪，通過討論每個組都選舉了組長，然 後大家根據前一輪過程中出現的問題，對資訊傳遞的過程進 行了統一的約定，在開始時每個組的每個人都能夠按照各組 的統一規則進行資訊傳遞，但是第二組和第三組沒有約定信 息傳遞的結束動作，導致他們的結果出錯。第一組從一開始 討論就很好的約定了每一個細節，資訊傳遞很快， 而且準確。

　　在第三輪，第一組進一步細化了規則，同時制定了懲 罰規則，誰出錯誰負責，為了確保結果準確，前一人必須保 證下一環節接收的資訊準確，接收資訊的人如果不是很清楚 可以要求再來一遍，資訊傳遞結束大家用統一的方式提示結 束。有了有效的組織保障，第三組的資訊傳遞在第三輪用時 最短，且準確無誤。第二組在傳遞過程中因為有人沒有遵守 結束動作的約定，在執行過程中出現資訊阻礙，最後在前一 環節的糾正下保證了正確結果，但是卻耽誤了時間。而第三 組因為缺乏有效的領導，團隊忘記了最後一個結束動作的約 定，導致大家在不停傳遞重複資訊，最終結果錯誤。 這個遊戲使我們明白什麼是團隊，團隊是有領導，有 組織，有規則，有合力，目標一致的集體。團隊成員具有共 同的價值取向，有共同的目標導向，有共同的行為導向。要 確保團隊具有凝聚力就必須有有效的組織保障，而實現組織 保障的人就是團隊領導，領導的作用就是使團隊成員清楚共 同的目標，約定共同遵守的規則，執行規則。團隊的執行力 反映了一個團隊的凝聚力和競爭力。在一個團隊中每一個人 都是其團隊任務中的一個環節，要想得到 100%的正確結果， 每個環節必須 100%保證不出錯，這就要求每個團隊的成員 要有 200%的責任心，確保本環節工作不出錯，然後確保下 一環節接收資訊不出錯。但是在實際工作中，經常是一個環 節出錯，結果層層出錯，最後導致結果與目標相差十萬八千里。改變這種做法的關鍵在於責任落實到位。如果在執行過 程中誰的環節出錯責任歸於誰，而不能用大家公攤的方式， 那樣只能使每一個人都有一種思想，即使出錯也不是我一個 人的問題，這樣的心態會使出錯的機率成倍的增加。 其次，在團隊中溝通其起著至關重要的作用，溝通的 效果對結果起著決定性的作用。 以前對 “見什麼人說什麼話” 的人嗤之以鼻，認為那是一種圓滑，通過這次培訓認識到能 做到這一點非常不容易，這是一種溝通的境界，其實質是在 “適當的場合說適當的話” 。溝通能力是一個人綜合能力的 反映，他反映了一個人的應變能力、控制能力和思維能力， 因此越是高層領導其溝通協調能力越強。要保證團隊目標的 有效性首先必須建立良好的溝通機制，這種機制最好的方式 便是用 6W+2H 的原則，讓每一個團隊成員都清楚自己要幹 什麼，為什麼幹，什麼時候幹，怎樣幹，幹不好會怎樣，越 是清晰明瞭，越容易讓大家接受，資訊接收越準確，越不容 易引起歧義，才能確保結果的正確性。

　　其次，團隊的合力需 要有效的領導，領導的藝術在於讓團隊成員目標一致的前 進，領導力在於領導的溝通能力。 團隊是一個整體，高效的團隊，首先是團隊成員的合 作，其次是競爭。在培訓過程中，有一個捕魚遊戲，共七個 小組，每個小組必須打到足夠數量的魚，但是魚塘裡的魚不 是無限制的，如果過度打魚就會使魚苗減少，最後導致大家都打不到足夠數量的魚，但是如果哪個組打得魚的數量超過 限額就會獎勵。在這個遊戲中，我們沒有很好的組織，大家 都在為了各自的利益在競爭，結果導致了所有小組都沒有打 到規定數量的魚，沒有完成任務。這使我們明白，團隊首先 需要成員的合作，在合作的基礎上成員之間可以在規則允許 的前提下競爭。在遊戲過程中，大家經過討論也都有組織， 有規則，但是不是所有成員都遵守規則，有人第一次破壞了 規則，就有人第二次、第三次破壞規則，最後大家都不遵守 規則。由此可知團隊的合力在於有效的規則和執行力。執行力就是團隊成員遵守規則的尺度，執行力越強，團隊的合力 越大，則團隊的競爭力也越強。能讓大家自覺遵守的規則是 大家認可的規則，否則在執行過程中便會打折扣。團隊的每 一個成員都應該明白，個人的行為不僅僅影響個人的結果， 重要的是影響團隊的整體目標，團隊目標實現不了，個人利 益從何而談。 通過這次培訓，能使我們在工作中換位思考，自覺改 變工作方法，學會有效溝通，提高執行力，提高工作效率， 提升公司的管理水平，增強企業的凝聚力，提高市場競爭力 具有較好的促進作用。

　　範本二

　　這次公司組織管理幹部素質提升培訓，我深刻領悟到做好企業，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業的生死存亡。林總在課上生動的概括了企業以後的發展遠景和企業怎樣一步一步發展到現在這個規模。

　　隨著企業的壯大，人力資源怎麼跟上去，是擺在目前企業發展的重大問題之一，企業要發展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎麼建立好培訓機制，管理幹部結合實際情況合理搭配時間，利用目前有效的人力資源培訓好每一個人，要讓每一位員工都要有責任感和使命感，不管做任何事都要學會分析、總結，只有在總結中才能吸取不敗的成果，只有在總結中才能建立起來應急機制，迅速把握問題的實質、提出解決方案，避免同樣的事情再次發生，保證生產的正常運轉。

　　企業的發展離不開人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關心下屬，時常與員工交流溝通，解決員工反應較為突出的問題，在不違背公司規章制度的情況下儘量為員工所想;“想員工之所想”解決人員流失的重要問題，你才能做好有效的管理。

　　劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達到目的，在某一種事情上遇到困難時，換個思維來解決問題，最終達到目的，凡發現問題要思考問題全面、有序，把問題進行細化量化，一直量化到最小點，然後從細節上一步步抓起，最後達到解決問題的目的;

　　時間對每個人來說都是公平的，一個成功與不成功的人怎樣利用這8.64萬秒決定這一生的命運，因此，在有限的時間裡，我們要做最能出效益的事!所以，我們做任何事情的標準，不是“某件事有沒有意義”，而是“某件事是

　　不是最有意義”。怎樣減少時間的浪費，充分把握時間的人就能決定他一生的命運;統籌安排提高時間的利用率，多餘時間的充分利用決定人生的軌跡;要想做到不浪費每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規定的時間內儘可能完成上級下達的任務;

　　每一個有能力的領導精力都是有限的，要學會統籌安排、學會授權，怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成為每一個人的目標，合理安排每個人的工作，讓每個人都有責任感，授權的每一項工作都能圓滿完成任務。組織這樣的學習是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的去學習和了解，產生較強的效力，推動企業的全面發展，才能立足於不敗。

　　範本三

　　通過短暫的管理提升培訓，我的眼界更加開闊，思維更加寬闊，在繁雜的工作中，有了一點時間用於思考，先前聽過一個故事，在古印度，一個路人在行走途中，突然停下了腳步，旁人問為何停下，這個路人說，走的太快，等一等被落在後面的靈魂。我們現在的工作生活又何嘗不需要停一停，給自己留點思考的時間呢。

　　在這次培訓中，給我留下深刻印象的就是“七巧板專案”，這個專案主要是培養團隊成員主動溝通的意識，體驗有效的溝通渠道和溝通方法，強調團隊的資訊與資源共享，通過加強資源的合理配置來提高整體價值，體會團隊之間加強合作的重要性，合理處理競爭關係，實現良性迴圈。 培養科學系統的思維方式，增強全域性觀念。

　　一、關於溝通

　　任務下達後，大家第一反映是儘快如何完成本小組的拼圖任務，而未能完全而深刻的理解教練要求我們共同完成拼圖的真實意圖。我們缺乏溝通，沒有發現各小組任務相同的部分，沒能合理地共享資源。有效的溝通，是成功路上的捷徑，遊戲用鮮明的事實告訴我們，溝通的重要性。其實，只要我們稍微停一下，與其他組的人交流一下，就會發現我們各組任務的相似處，在時間緊迫之時，拿來主義未必不是一件壞事。工作中，他人的經驗對我們來說，真的很重要。有時，我們礙於面子，可能不肯張開金口去問問他人，最終的結果很有可能是問題解決的方法沒有找到，還白白浪費了時間。工作中，我們的確需要多思考，但是，及時的向他人請教，與同事多溝通，也會讓我們少走彎路，事半功倍。 團隊通常遇到的溝通障礙包括：任務馬上要實施，才得到重要的資訊，以至於措手不及，或者重複性勞動;任務實施後，重要資訊沒有反饋，或者延遲很長時間;截留或者被截留對其它團隊成員有用的資訊;遇到問題時，不願意請求別人的幫助，也不願意給別人提供建設性的反饋;相互抱怨對方態度不好;經常性的衝突與爭論;反覆討論無法做出決定，或者對已經做出的決定反覆提出質疑。

　　哈佛商學院工商管理學院教授Anne Donnellon博士在《團隊溝通障礙》一書中，對於團隊溝通障礙進行了分析，她指出，團隊溝通障礙分為兩個層面，個人與團隊。團隊層面主要是機制障礙，影響團隊溝通效果。個人層面主要是溝通技巧不足，影響個體間溝通效果。

　　二、關於領導力

　　第七組的任務有三條：領導團隊達成目標;指揮團隊完成正方形的任務;支援團隊超過1000分。再加上第七組的地理位置，可以看出第七組是團隊這個專案的領導。第七組作用的發揮對於團隊目標的達成有重要的影響。

　　遊戲中沒有確立第七組領導地位，第七組也沒很好地發揮領導和協調作用。沒有對任務進行認真思考，沒有進行分析，明確如何達成目標，為了達成目標需要完成哪些任務，進而細化目標，進行任務分解。由於缺乏有效的溝通，第七組沒有在各小組之間確立領導地位，各小組只知道完成各自的任務，對第七小組的指揮並不願服從。第七小組只發揮了一部分協調作用。在遊戲中各小組必須服從領導小組，統一意見，統一指揮，統一排程，這樣領導小組才能有效的行使管理權，使資源得到更高的利用率。工作中也是同樣如此，下級必須服從上級，準確無誤完成下達的工作指令，統一領導，才能有效完成工作任務。

　　三 關於資源配置

　　“七巧板專案”中團隊資源配置狀況對團隊成績也有非常重要的影響。認識資源，對資源的進一步分析,明確進度，做好時間管理。

　　小組中有最後得分只得80分的小組，是這個小組不優秀嗎?也不盡然，完成一個拼圖需七塊圖形，而每個小組只有五塊，要想完成拼圖就必須有一個小組先做出犧牲，讓出手中的圖形才能讓別的小組完成任務。在缺乏有效的組織與協調下，這個小組應該說對團隊的貢獻更大。

　　七巧板的遊戲最終失敗，最主要原因是大家都以各個小組的利益為重，卻忽視的隊伍的大目標。水漲船高的道理大家都明白，但是一旦跟自己的利益結合在一起時，大家卻往往忽視。注重大局，不以個人利益為一切。在遊戲結束後，我們才意識到第七小組也有他們自己的任務。遊戲進行中，我們認為第七小組只是用來為我們提供資源的，而他們在遊戲的真正角色確實我們的領導者。我們錯誤的認為遊戲的規則是哪個小組先完成任務，哪個小組就取得勝利。而這個遊戲的精髓確實，團隊的勝利才是勝利。所以，沒有完美的個人，只有完美的團隊。在平常的工作中，這一點我們也應當注意到。

　　我一直在想，為什麼我們會出現以上的問題呢?對於教練近於故意為我們設定的這樣一個場景，如果不發揮團隊作用，根本無法在規定時間內完成任務。但如果組織得好，分工協作，那麼也可以在很短時間內完成任務。而我們在拿到任務書後，我們甚至沒有詳細地看一遍就開始動手拼圖。沒有想到如何才能共同完成任務，沒有想到如何發揮團隊作用，其結果是我們陷入到無序和混亂之中。如果我們在拿到任務書後能夠更多思考一會，想到資源的短缺，想到如何高效地利用資源，想到如何組織，想到如何分工協作,想到面對的困難，想到如何去解決困難，那麼各小組也就明白一個統一領導與協調的重要性，確立第七小組的領導地位與服從領導與協調也就容易得多了。

　　有了領導與服從，有了統籌與計劃，有了分工與協作，有了共享，這個遊戲相信可以在很短時間內完成。多思考，找到有序的工作步驟和工作方法可以起到事半功倍的效果。遊戲是這樣，工作中又何嘗不是這樣的呢?

　　總之，通過這次的活動我學到了很多東西，並且將會將其應用到平時的工作中，努力提高自己，努力融合團隊，實現公司的目標。

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