聚成培訓心得體會

　　聚成第一家提出“以工業化流程再造培訓行業”、“培訓超市”概念，是將培訓行業產業化的專業諮詢培訓公司。以下小編為你帶來，希望對你有所幫助!

　　篇1

　　真正的領導者不是從教室裡走出來的，而是在充滿艱難險阻的環境中，結合理論知識不斷探索，不斷實踐而成就的。雖然“實踐”是提升領導力的關鍵，但並非誰實踐得越多，誰的領導力就越高。“行動”能夠給予人多少，取決於我們在“反思”上花費的努力。將“行動”與“反思”整合在一起便形成了一種全新的學習方式——“行動學習法”。

　　11月6日下午，聚成商學院培訓發展總監張煜原為公司總監級幹部帶來了一場別開生面的“有效溝通·行動學習式”培訓，張煜原總監擔任此次培訓的催化師，他以創新的培訓形式以及充滿激情的分享受到了大家的歡迎，每到精彩之處培訓會場都會響起熱烈的掌聲。

　　培訓一開始，大家就分為五個隊，他們分別是華納隊、爺們隊、女漢子隊、三羊隊以及殺手鐗隊，每個隊都結合自己的工作針對“溝通”提出三個經常遇到的棘手問題，最後，通過張老師的引導，通過趣味投票的設計，“溝通頻道不對、與沒有責任感的人溝通，很容易被踢皮球、面對同樣的事情立場不一致、溝通物件不迴應、跨領域溝通容易出現問題”這五個問題被公認為最需迫切解決的溝通難題。

　　華納隊張興華、三羊隊杜榮、殺手鐗隊魏淶分別就如何解決溝通中遇到的問題進行分享

　　接下來，每個隊又針對提出的問題討論解決方案，最後張老師結合大家的方案作出了提煉和精彩的總結。首先，要從廣義的理念來理解“溝通”這個概念，一個擁抱、一個真誠的微笑和眼神都是溝通;然後從“道”的層面——找準雙方的利益結合點，大家好才是真的好、始終深入對方的內心，以心換心;“術”的層面——明確溝通目的、瞭解溝通物件、選擇溝通渠道、重視溝通環境、緊緊圍繞溝通核心、學會換位溝通、把控溝通節點、評估溝通效果、確認是否跟進溝通等方面做了詳細透徹的解析。他還說，溝通還有一個很好的技巧就是以“不要管對方怎麼說，只要管對方說什麼”可以對溝通達到較好的效果。

　　同時，他也表示，只要達到了溝通目的，有時候看似具有衝突的或者不愉快的溝通，可能某些時候效果是更快的，溝通形式沒有一定，永遠服務於溝通目的和效果。

　　最後，經過激烈的分組PK、總結分享和投票環節，殺手鐗隊以領先的票數獲得了此次分組比賽的冠軍。

　　篇2

　　8月6號和7號是管好膀胱的兩天、是精神振奮的兩天、是收穫的兩天。我們動了、喊了、哭了，沉凝反思中要感謝公司向總經理給我這次難得的培訓機會。通過這次理性的梳理、感性的沁染，領悟到很多新的觀念和理念，透徹的理解與分析並運用到今後的工作學習當中，逐步提高自身能力才能為公司營造利潤。下面就這兩天學習心得與大家分享一下。 先說說個人的感悟：

　　1、 信念和心態

　　信念是我們心中的希望，他能喚起我們對美好事物的嚮往，激勵我們去追求，我覺得人生需要信念，沒有了信念跟無頭蒼蠅一樣，慌亂一生，只有堅定信念的人，才能擁有玫瑰的芬芳，奪取勝利的桂冠。當你遇到棘手的事情，應堅守固有的性念並保持良好心態，用積極的心態去想與處理，結果往往是好的。一位偉人曾說過:“要麼你去駕馭生命，要麼是生命駕馭你”。因為你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師。

　　2、 選擇

　　老師說生命本來就是一場選擇的遊戲，甚是有理。在選擇面前不作任何選擇本身就是一種選擇。我們出生前是被選擇，成人前是選擇，成人後是自選擇。出生前的選擇是未知的，成人前的選擇是懵懂的，成人後的選擇應是理智的，每一次選擇必須是一次超越，否則就不要選擇。

　　3、 行為與習慣

　　一種動作，一種行為，多次重複，就能進入人的潛意識，變成習慣性動作，這就是習慣。習慣是人生最大的指導。擁有好的行為習慣才能實現自己的目標。

　　4、 一切皆有可能。

　　老師說游泳、騎自行車這些例子，無疑是在激勵我們要去知道、做到才能成為擁有，沒有不可能凡是皆有可能性。一直很喜歡菸草公司的宣傳標語：’思想有多遠，我們才能走多遠”。

　　改變從從觀念開始，改變從自身開始，改變從小事開始，改變從此時開始。活在當下，改變亦是如此。

　　再說說團隊精神的理解：

　　說到團隊精神回想起以前