市場調研畢業論文

　　隨著現代經濟技術快速發展,市場競爭日益激烈。市場營銷對企業經營發展的作用將更加重要,而市場調研是市場營銷有效開展實施的基礎和前提,已成為現代企業不可或缺的一項活動,其重要性也不言而喻。下面是小編為大家整理的，供大家參考。

　　範文一：消費心理市場調研論文

　　摘要：消費心理與消費行為探測和研究，發掘出顧客內心的真實的想法，對於營銷從業人員為將來更好把握顧客，滿足顧客的需求，起到了重要的作用。

　　關鍵詞：消費心理;市場調研

　　一、消費心理在市場調研方面的應用

　　通過把握消費心理和行為結合市場調研的方法，可以有效的偵知消費者內心真實的感受和想法，再運用有針對性的營銷措施實現良好的營銷效果。

　　1、調研人員直接觀察調研人員直接觀察顧客所購買商品的花色、品種、牌號、包裝等，調查哪些產品暢銷，並分析暢銷產品的主要特徵;直接觀察人們的穿著以研究服裝流行趨勢等。比如，在一次婦女論壇大會中，從早上8:00開始到中午12:00結束。中間主持人宣佈休息半小時，並通知眾位女士去休息室休息，其中一間休息室佈置成具有時代氣息的，陽光明媚的格調，而另一間休息室卻佈置成古色古香的、紅木和硬木傢俱、一些古代玩賞物、雕花雕塑佈置與期間、環境清冷。大家順著人流依次兩間休息室後，具有時代氣息的休息室坐滿後，很多女士只好去了古典的休息室。休息結束回到會場，主持人問大家喜歡那間休息室，大家經過斟酌後，有80%的人表示喜歡那間古色古香的房間。可是她們卻走入的是現代化的休息室，通過觀察你會發現大多數女士言不由衷，原因何在?因為當時的環境裡，每個人都希望給別人留下有品味、有鑑賞能力、是一個知識女性的感受，這樣就回避了自己真實的喜歡。我們經常在商場看到一些消費者觀察某件衣服，迴圈往復多次，最終駐足於這裡，然後開始挑剔服裝的小毛病，作為銷售人員，如果真的被顧客的挑剔所迷糊，有可能導致銷售人員心理髮虛，為了完成銷售降低價格，這樣就實現了顧客的目的。但是作為一個學會心理分析的銷售人員應該通過觀察顧客的迴圈觀察以至最終駐足這裡的的原因，只是因為顧客喜歡這件商品，同時顧客希望低價獲取該商品，因此百般挑剔，而作為銷售人員要發把握顧客這一心理狀態，做出適當合理的解釋，不要降價，確保銷售的合理利潤。

　　2、儀器實地探查運用儀器實地探查時，一般採用當前比較先進的的視訊儀器，比如如視訊探頭、回訪裝置等。實地探查可以對選定的目標人群有針對性的跟蹤、探測，同時探測的過程中不斷建立被探測者獨立的心理檔案，持續不斷的跟蹤記錄，透過被探測者的行為分析其心理的變化趨勢，最終依據所被探測者的心理整體變化趨勢，整理出其全面的心理軌跡。一些產品的價格、款式、使用情況是很難面對面的詢問被調查者的，比如女性用的衛生巾，如果調查人員面對面諮詢，會出現很尷尬的局面，這種情況下，就需要通過攝影儀器來觀察消費者的行為，她的行為會把自身的喜歡、偏愛面有效的展示在鏡頭下面，這樣就能取得良好的調查效果。

　　3、現場體驗法現場體驗就是設定一定環境氛圍，讓被考察者，親身參與實際的產品應用，並在應用的過程當中，考察者觀察、分析被探查者的行為變化，依據行為變化的趨勢，進一步分析，這種變化結果內在的心理變異因素，從而分析出，是哪些因素導致的探查結果，以此為基礎為將來企業下一步營銷活動鋪墊理性的依據某消費心理研究中心的做了一次現場試驗，主辦某位先生的生日聚會，分別佈置三個場景：一個場景是乾淨潔淨白色的餐廳，白色的桌面、餐布、椅子，整體環境一塵不染;第二種場景是淺黃色的餐廳佈置，餐桌、椅子和桌布都有了淺黃色的顏色，依然還是乾淨的環境;第三種場景是紅色的佈置，餐桌上面有一些看著不乾淨的汙點，濃重紅色桌子、椅子;經過這三種場景的生日聚會，詢問參會人士宴後還餓嗎?第一種場景的參會男士回答還餓，第二種飽了，第三種場景的男士回答吃的很開心、玩的盡興、喝的到位同樣是餐廳為什麼會出現截然不同的效果呢?這是由於顏色對人有心理暗示的作用，第一種場景太乾淨、清冷壓抑了人們的食慾、第二種稍微緩解，第三種場景會讓人完全放開，敞開食慾，給我們的啟示是：不同的顏色對於餐廳的經營效果是不一樣的。這種暗示針對高價商品的銷售有良好的作用，比如高價商品利潤高，而地價商品利潤低銷量好，可是怎麼樣才能讓該高價商品銷量更好呢?可以通過擺出更高價商品，讓消費者對比，起到高價變低價的心理暗示效果，實現良好的銷售。

　　4、面談詢問調查消費者和調查者面對面進行交談，既可採用單獨訪問的形式，也可採用座談會的形式。這是取得消費資訊最直接也醉準確的途徑，在高質量的的調研活動中面對面的諮詢這是必要的，也是最重要的方法。浴液使用者在訪談的過程當中，沒有清晰的表達出來具體指向，只是一種心理感受，為此訪談又進一步發掘，發現這種浴液使用後的感受好像和使用者脫離的喧囂的鬧市區，來到了寬廣的草原、鳥語花香、馳騁的駿馬，是一種完全的放鬆，沒有了工作的壓抑、人際的複雜，全身心融入自然界的狀態，通過這種深層的訪談，也給調研人員一個全新的思路製作精美恰當的廣告創意，深層訪談在其中起到至關重要的作用。

　　二、消費心理與行為在市場調研中的啟示

　　消費心理與消費行為探測和研究，發掘出顧客內心的真實的想法，對於營銷從業人員為將來更好把握顧客，滿足顧客的需求，起到了重要的作用。

　　1、“成功營銷從心理開始”一切營銷活動源自於顧客需求，特別是在當前這個資訊發達的時代，消費需求多重趨向，渠道多樣化、簡單化，如果作為營銷人員，依然抱殘守缺、留戀於固有的營銷定勢，不去跟蹤個股消費心理指向和未來消費心理趨向，就無法在激烈的市場競爭中致勝。隨著時代的變遷、消費者的心理也在不斷變異，因此營銷人員要時刻把脈並理解消費心理的變化規律，以期在未來的市場競爭取得有效的成就，正如香港心理學家顧修全博士認為，“成功營銷從心理開始”，即從瞭解顧客的行為與心理規律開始。

　　2、把脈心理的未知領域人的心理既有穩定性，又有可塑性。營銷人員可以通過改為內在外在的環境實現對行為的調控。消除不利因素，創造有利情境，引發自己和顧客的積極行為，甚至變不可能的事情為可能。知己知彼方能取勝。

　　3、傾聽顧客之聲營銷人員把脈了顧客心理異動的基礎上，更要進一步與顧客溝通、合作，將顧客內心的真實感覺體現到具體實體上，最好設定良好的情景，讓顧客親身參與其中，這樣就能極大的拉近顧客，擴散顧客的忠誠和滿意，成功營銷。

　　參考文獻

　　1、市場調研專案中的質量管理史曉暉復旦大學2012-02-21

　　2、基於市場調研的七匹狼捲菸消費者市場細分研究何傑廈門大學2014-04-01

　　範文二：設計專業市場調研論文

　　摘要：加強職業規劃、就業指導也尤為重要。通過這次調研，收集了環境藝術設計專業從業人員應用專業技能的基本情況，為課程設定提供了寶貴的意見。為了培養出符合社會、行業企業需求的人才，我們應該根據社會、行業企業的實際需求，制定出更合理的人才培養方案，為區域經濟發展做出應有的貢獻。

　　關鍵詞：設計專業;市場調研

　　1專業崗位群分析

　　據統計，僅婁底市目前就有200多家和環境藝術設計相關的企業，而婁底開設有環境藝術設計專業的院校只有4所，每年的畢業人數不足180人，每年仍有大量的崗位空缺。隨著婁底區域經濟建設的加快，環境藝術設計專業人員將面臨較大的缺口。因此，培養和發展環境藝術設計專業的技能型和高階技能型人才已顯得相當緊迫。環境藝術設計專業崗位領域包括了室內外裝飾設計、建築裝飾設計、城市及城鎮的規劃、街道及商業環境的規劃、公園與公共綠地規劃與設計、小區園林設施及景觀小品設計、新農村建設規劃、農業觀光旅遊景區設計等。從業的主要崗位包括：景觀工程方案設計、室內環境設計、旅遊景區規劃與設計、商業空間設計、室內裝修裝飾工程與施工、景觀工程預算、景觀工程施工、景觀工程監理、工程預算、工程管理、設計銷售管理、設計管理等。但是婁底作為一個三線的內陸城市，大部分的從業人員主要崗位從事的是室內裝飾設計的工作，而景觀規劃設計、會展展示設計的公司很少，這就確定了我們的畢業生以後主要從事的崗位是室內設計師、傢俱與陳設設計師、效果圖繪圖員、施工圖繪圖員、裝飾預算員。

　　2技能需求分析

　　從我市環境藝術設計人員市場需求來看，設計技術人才需求較大，可提供的崗位也較多。但這些崗位均要求大專以上學歷，有相應的藝術功底和工作經驗，同時還要有熟練的計算機應用水準。大多設計公司或相關企業均在招聘時都會要求求職者帶上簡歷和作品前來應徵，並能進行現場操作面試。可見軟體操作技能在設計行業的重視程度。環境藝術設計專業最常用的軟體AutoCAD和3DSMAX和Sketchup及其輔助軟體Photoshop、VRay。在工作崗位中設計人員或多或少的都需要熟練運用這些軟體幫助完成設計專案，部分用人單位他們更注重的是學生對於環境藝術設計知識的實際應用能力，這也為學生放開了較廣的就業空間。

　　3課程設定分析

　　1由於用人單位對學生的軟體操作技能十分的重視，要求熟練掌握AutoCAD和3DSMAX和Sketchup及其輔助軟體Photoshop、VRay。本專業以前開設的是Lightscape課程，但是現在行業裡面VRay的使用是最普及的，Lightscape已經被淘汰了。隨著計算機的飛速更新換代，VRay渲染的時間會越來越短。所以把3DMAX課程增加了VRay渲染方面的內容，同時削減了已基本退出專業市場的渲染軟體Lightscape這門課。

　　2目前，公司裡的設計師都會用到一個草圖大師SketchUp軟體。3DSMAX軟體可以精準建模和真實的照片級的效果，但是學習的時間有196個課時之久，而草圖大師軟體結合了傳統鉛筆草圖的優雅自如和現代數字科技的速度與彈性，在設計的過程中，一邊畫圖一般思考，隨著設計思考的推進，不斷地新增細節，草圖大師就是相當於一隻電子筆，易學易用，在很短的時間內能用幾個常用的命令實現整個三維建模，材質、光影的表現，實現了設計表現一體化，所以我們要新開設這樣的一門課程，更好的實現和市場的對接。

　　3根據婁底本地的市場需求，我們確定了室內設計方向作為本專業的主幹方向，要強化這個方向的專業技能，專業教學也向這個方向傾斜，可以適當增加實訓教學時間;公共空間專題設計也可以在原有的基礎上進行加強;景觀設計和商業會展由於不是本專業設定的主幹方向。因此，可以相應減少實訓時量。

　　4根據調研資料分析，從業人員認為裝飾材料與構造的專業知識、傢俱與陳設設計的能在實際的工作中有重要的作用，需要進一步提升這方面的專業技能。因此，我們可以在這兩門課程的教學深度和實習、實訓方面進行調整，以幫助學生提升知識深度與技能水平。

　　5調查中發現，用人單位非常重視員工的工作態度和合作精神，這種職業素養的高低，對員工以後的職業發展起著比較大的作用。他們認為，職業的素養，除了工作態認真負責，還包括以工作職責為導向、自覺工作、解決問題、達成目標的態度。對於室內設計專業而言，有沒有各種證書並不是那麼的重要，企業重視的是學生實際的動手能力和團隊協作能力。因此，加強職業規劃、就業指導也尤為重要。通過這次調研，收集了環境藝術設計專業從業人員應用專業技能的基本情況，為課程設定提供了寶貴的意見。為了培養出符合社會、行業企業需求的人才，我們應該根據社會、行業企業的實際需求，制定出更合理的人才培養方案，為區域經濟發展做出應有的貢獻。

　　參考文獻

　　1、商業綜合體地產專案市場調研與定位分析研究賀璐璐天津大學2013-05-01

　　2、線上市場調研系統設計與實現李佳湖南大學2011-10-11