電子商務市場營銷論文參考例文

　　　在科學技術快速發展的大背景下，隨著網際網路技術和計算機技術的普及，電子商務應運而生，虛擬市場進入人們的生活，並隨著經濟的發展不斷成長。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　試談電子商務時代的市場營銷模式

　　【摘要】及時調整市場營銷模式是企業適應電子商務，提升企業經濟效益的最佳選擇。本文先對電子商務時代下市場營銷環境以及企業營銷的變化進行簡單分析。然後，再結合時代發展基礎上詳細探討了電子商務時代的市場營銷模式。

　　【關鍵詞】電子商務 網路時代 市場營銷 營銷模式

　　近幾年來，隨著計算機網路技術和資訊科技的高速發展及普及應用，以網際網路為應用基礎的電子商務開始飛速發展，在短短几年的時間內便已經趕上了傳統的購物模式，甚至，隱隱之間還有一種將其超越和取代的趨勢，為人們帶來了一個全新的網路購物時代。基於電子商務強大的發展勢頭和無與倫比的發展潛力，幾乎所有企業都將應用電子商務來展開新時代下的全新營銷模式當成了是提升企業核心競爭力，提高企業的經濟效益的最好機遇和最佳方式。於是，企業都將更多精力放在以電子商務為基礎的新市場營銷模式的改革和創新上，希望能夠讓企業在現代化的市場營銷環境下佔據先機，全面提升企業的核心競爭力和營銷能力，更好更快地推動企業持續發展。

　　一、電子商務時代下市場營銷環境的變化分析

　　一改變了傳統的群體消費模式。

　　在傳統的市場營銷環境中，消費者是一個群體，他們集中在店面、超市和商場中消費，形成一個固定的消費者群體。但是在電子商務時代之下，消費者已經從消費群體中脫離出來，成為一個單獨的個體。基於網際網路的電子商務，可以通過網路像消費者陳列無數的商品資訊，消費者可以通過檢索，找到自己所需要的商品。如此一來，一旦消費者有了購物需求，就會直接通過電子商務來搜尋併購買自己想要的產品，於是，消費者就從群體中脫離出來，形成了一個獨立的個體。

　　二選擇範圍更大。

　　在傳統的市場營銷環境中，為了避免上當受騙，以最便宜的價格購買最實惠的東西，通常，消費者都會“貨比三家”，通過對比，選擇自己最心儀的東西。而在電子商務時代下，消費者將從以往的“貨比三家”變成現在的“貨比多家”，因為，電子商務可以通過網路向消費者提供更多的商品資訊，消費者可以擁有更多對比和選擇的機會。在這種市場營銷環境之下，消費者會變得更加理智，不會再受到個別廠商所進行的“價格戰”所影響，理智選擇，理性化消費。

　　三消費者的消費意向能夠更好的被廠商接受。

　　跟傳統的市場營銷環境相比，電子商務時代下的新市場營銷環境，能夠更好的將消費者的消費意向傳遞給廠商，然後，廠商就可以通過對網路上絕大多數消費者消費意向的統計和分析，得出消費者的消費特點和購物趨向，並根據所分析出來的消費者的消費特點和購物趨向合理的調整產品的設計和生產。如此一來，不僅能夠充分滿足消費者的消費需求，讓消費者順利進行購物，購買自己想要的東西，還能夠有效提高廠商的營業額，提高廠商的經濟效益，一舉兩得。

　　二、電子商務時代下企業營銷的變化分析

　　一企業營銷範圍擴大，潛在機會增多。

　　電子商務時代下所形成營銷市場環境十分龐大，幾乎籠罩了所有的網路能夠覆蓋的範圍，這種營銷環境，對企業來說，跟傳統的營銷環境相比，營銷範圍無疑擴大了數倍甚至是十數倍，企業潛在的營銷機會也大大增加[2]。在電子商務時代下的市場營銷環境中，網路上數以千萬計的使用者都可能是企業潛在的消費者，只要企業經營方式正確，樹立了自己的品牌，在消費者中擁有了良好的口碑，那麼，企業的營銷範圍就會呈輻射狀疊加，企業潛在的經濟利益十分巨大，這對企業的發展和提升來說，就是一次絕佳的機會。

　　二企業營銷成本降低。

　　電子商務能夠通過網路直接實現廠商與消費者之際的直接溝通，避免了傳統營銷過程中不同級別分銷商之間的層層逐利，有效降低了營銷成本，使產品最終的銷售價格大大降低，使消費者獲利，而消費者獲利，就能夠提升廠商的營銷額，進而提升廠商的經濟效益。另外，通過電子商務，還大大節省了傳統營銷過程中的廣告費用，再次節省了廠商的營銷費用，剝除了傳統營銷過程中產品中廣告費用部分，降低產品銷售價格，提升了產品的市場競爭力。

　　三實現了廠商與消費者之間的直接溝通。

　　在傳統的市場營銷環境中，廠商向消費者介紹自己的產品是通過廣告來實現的，但是廣告不僅需要花費大量的廣告費用，而且所提供的產品資訊也有限，不能讓消費者全面的瞭解產品，除了加強了品牌效應，其他效果有限。而消費者與廠商之間的交流則基本上都是通過廠家的產品市場調查來實現的，這種方法不僅針對的消費人群可能跟所調查的產品沒有太多接觸，而且根據個人喜好還會有一定的侷限性，效果同樣有限，滿足不了企業對產品設計和生產的調整需求。

　　而在電子商務時代下的市場營銷環境中，廠商和消費者可以直接通過網路進行溝通，消費者可以完整的瞭解到產品的詳細資訊，廠商也能夠大量、細緻的瞭解到消費者的消費需求，根據消費者的需求合理的對產品的設計和生產進行調整，提高產品市場競爭力。

　　三、電子商務時代的市場營銷模式

　　一及時改變營銷策略。

　　在傳統的營銷模式中，通常是以4P4P分別指的是產品、價格、銷售渠道以及促銷為營銷理論進行市場營銷，並確定了一套較為成熟的市場營銷模式。4P營銷模式在傳統市場營銷環境中的確比較適用，因為在傳統的市場營銷環境中，廠商的營銷重點是放在產品的推廣和銷售上。而在電子商務時代下的市場營銷環境卻不適合4P營銷模式的使用，因為電子商務時代下的市場營銷的重點已經從產品的推廣和銷售上轉移到了為顧客提供便利和服務上，因此，如果仍然使用4P營銷模式，無疑是一種落後的表現。於是，為了能夠更好的適應電子商務時代下的市場營銷需求，有關研究人員通過分析總結，提出了更加切實有效的4C4C分別指的是顧客購買的需求、成本、便利以及溝通營銷模式。

　　跟傳統的4P營銷模式相比，4C更注重顧客的要求，它將傳統4P中的產品變成了顧客的購買需求;將價格變成了顧客的購買成本;將銷售渠道變成了顧客的便利需求;將促銷變成了廠商與顧客之間的溝通。整個4C營銷模式，就是一改傳統的以產品為重點的營銷模式，將重點放在了顧客身上，將主動權移交給顧客，以服務顧客、使顧客滿意為營銷的最終目的進行營銷，進而賺取顧客的口碑和潛在的顧客間的輻射效應，為廠商吸引更多的顧客，提升廠商的經濟效益。

　　二提供個性化服務。

　　提供個性化服務是電子商務時代下市場營銷模式所帶來的一種全新的營銷理念，它能夠在很大程度上影響消費者對產品廠商以及產品的印象，影響著消費者的消費趨向。因此，在電子商務時代，廠商應該改變傳統的產品之上的營銷理念，根據顧客的各種需求，主動為顧客提供一對一的個性化服務。

　　在電子商務時代之下，由於產品數量太多，容易對消費者的消費選擇形成一定影響，絕大多數的消費者都想購買具有個性化的產品。這個時候，為了能夠及時抓住市場，廠商就應該為顧客提供定時定量的服務，讓顧客可以根據自己的喜好對商品進行自由選擇和組合。從而使網站在為大多數顧客服務的同時，變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具。這種經營方式，不僅能夠在競爭極為激烈的電子商務營銷市場中賺的更多的“回頭客”，還能夠通過對顧客反饋意見的統計調查和總結分析，針對絕大多數的顧客的消費需求和消費意向，及時調整自己的產品使其能夠更好的適應市場，為廠商贏取更多的經濟利益。

　　三樹立具有深遠影響力的網路品牌。

　　品牌就是一個產品的外在形象，給人最直觀的感受，在很大程度上會影響消費者的消費意識和消費趨向，因此，在電子商務時代的大背景下，想要提升產品的市場競爭力，首先就要樹立一個具有深遠影響力的網路品牌。跟傳統產品品牌的樹立不一樣，網路品牌不僅包括產品的品牌標誌，還包括產品的網路域名，要讓人們提起這個品牌的時候，要緊要能夠立即想要該產品的標誌，還要能夠立即說出該產品的網路域名，通過該方式樹立一個成功的網路品牌。

　　電子商務所提供的是一個巨大的營銷市場，但是，這個市場不僅包含了數以千萬計的消費者個體，也籠絡了數量龐大的廠商，市場競爭十分激烈，因此，想要在這種複雜的市場營銷環境中脫穎而出，被消費者們所熟記和熱衷，就要樹立具有深遠影響力的網路品牌，通過品牌的影響力和號召力吸引更多的消費者，為廠商製造更大的經濟利潤。比如，當前在網路品牌的樹立過程中，谷歌和聯想就非常的成功，只要消費者提起這兩個產品，就會瞬間想到他們的產品和網路域名。

　　四、結束語

　　電子商務已經成為了現代化商業發展的主要趨勢。因此，企業想要更好的提升自身的經濟效益，推動企業更好、更快發展，就要抓住機遇，合理調整企業的營銷模式，快速適應電子商務時代下的市場營銷環境，使企業成為時代發展的勝利者。

　　參考文獻：

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　　[2]侯建珍.淺談電子商務給市場營銷帶來的變革[J].長治學院學報，2011，5.

　　[3]王槐林.電子商務環境下企業市場營銷模式的研究[J].物流技術，2012，3.

　　[4]汪珍英.電子商務下的市場營銷策略[J].時代經貿，2012，08.

　　篇2

　　談電子商務時代市場營銷的對策

　　摘 要：在網路科技快速發展的時代，電子商務作為一種新興的商業模式，已經成為全球經濟發展的大趨勢。通過網路我們只需要動動手指就可以等著所買商品送貨上門，電子商務給人們帶來了極大的便利。如今，電子商務已經逐漸融入人們的日常生活當中。本文基於電子商務的現狀，通過深入研究其優勢和運作模式，彙總了電子商務中存在的問題，並提出解決對策。

　　關鍵詞：電子商務;市場營銷;對策探討

　　一、引言

　　在科學技術快速發展的大背景下，隨著網際網路技術和計算機技術的普及，電子商務應運而生，虛擬市場進入人們的生活，並隨著經濟的發展不斷成長。電子商務的產生對傳統商業模式帶來巨大沖擊，徹底改變了以往的商業經營方式，且其發展成長的速度遠遠超過一般的商業模式。因此，必須對電子商務時代的市場營銷策略作進一步的深入分析研究。

　　一、市場營銷在電子商務環境下的變化

　　1商品流通的中間環節減少。一般情況下，傳統商業模式中產品出廠後，需要幾經周折輾轉才能到達消費者手中，不僅延長了商品流通時間，而且造成銷售價格增加，高昂的流通成本最終會轉移給消費者。在電子商務環境下，這些中間的流通過程都可以省去，製造商可以通過自己或他人的電子商務平臺釋出產品資訊，直接與消費者進行的溝通交流。電子商務模式下，消費者能夠更加方便地購買到所需的商品，製造商也可以適當提價增利。

　　2支付手段發生變化。電子商務環境下的購買行為以新的方式作為支付手段。在SET標準下，各銀行機構、軟體廠商、信用卡發放者等退出了自己的網購支付方案。例如，支付寶、網銀等電子交易中的貨幣，實質上是虛擬貨幣，它只是在執行一種交易職能。這種新型支付手段都是引入CA認證體系後，在電子虛擬化的同時又保證了安全性和可靠性，是一種高效安全的新型支付方式。

　　3市場範圍發生了很大變化。電子商務時代，企業面臨的是全球資源和世界市場，從這個方面來看，電子商務時代使企業的市場範圍快速放大，而且放大效果包括時間上的擴大和空間上的擴大兩個方面。所謂時間的擴大是指商家可以隨時與消費者溝通並在線銷售，這就是電子商務的一個巨大優勢，這一優勢使消費者享有了更多的消費時間和更大的自主選擇權，而實體商店則不能這樣去做。電子商務還進一步擴大了商品的存在空間，利用電子商務平臺，每一位消費者都能夠面臨一個虛擬的商品展示空間，而傳統的商業市場則只是一個固定的地面。

　　4網路市場與實體經營相比優勢明顯。與實地經營店相比，電子商務模式下的網路商鋪則可以不受天氣、時間、身體等方面的影響，消費者可以隨時瀏覽網路商鋪進行消費。而且網路市場更為寬廣，所有消費者都可以通過網路去連線整個世界的網路商鋪，這種虛擬商鋪所能提供的貨品更全更多，只要是想要的都可以在網上找到。

　　二、電子商務模式下市場營銷出現的問題

　　1虛假資訊對企業產生不利影響。隨著網際網路技術的迅速發展，人們傳播資訊、儲存資訊的效率越來越高，資訊量也呈爆炸式增長，網路社會的開放性必然導致網上存在很多虛假資訊，網路在給人們帶來方便的同時也給銷售環境帶來挑戰和風險。網路上良莠不齊資訊有對企業有利的，也有對企業不利的，在現代網路社會環境下，資訊的傳播速度大大加快，傳播渠道更為廣泛，網路讓一條資訊在瞬間就會傳遍全國，甚至傳遍全世界，一些不良資訊可能會直接給企業造成巨大的危機。從這方面看，企業必須謹慎對待自己所面臨的資訊。

　　2企業誠信意識不夠。在網路環境中，虛擬性必然帶來誠信問題。例如，在淘寶裡，誠信等級越高就會對賣家的影響越大，因為消費者可以通過誠信評價情況來衡量商家的信譽狀況。這個潛規則會對商家給予更加公平的分配，但也存在很多問題。例如信譽高的商家可能將自己的信譽尋租，使那些信譽度低的商家在自己的頁面上出售商品。因此，消費者雖然是在一個高階的網店中下單，但是最終收到的卻不一定是這些網店的商品，像這樣對不利於消費者的情況還有很多。

　　3服務水平和質量存在不足。大量的物流公司隨著巨大的物流市場需求應運而生，可以說電子商務的普及促進了物流業的發展壯大。而電子商務企業往往因為沒有自己的物流系統，而需要專業的物流公司提供服務，實現產品的流通。在流通過程中，可能會因為某些原因導致顧客對物流服務不滿意。像商品運送時間較長、商品損壞或丟失等情況不可避免。

　　三、電子商務模式下的企業營銷對策

　　1改變營銷觀念。在當前電子商務時代，市場營銷成為一個全球性營銷的概念，它以資訊科技服務作為支撐，通過網路虛擬環境進行商品和勞務的買賣行為。可以說，在電子商務環境下，市場營銷的過程成為一種經營者和消費者之間虛擬接觸的交易方式。在這種情況下，企業必須增強網路營銷意識和手段，樹立雙向溝通、促進消費的營銷觀念等，千方百計擴大競爭優勢。要在傳統營銷方式的基礎上，全力推進以網際網路為平臺的市場營銷活動。

　　2加強電子商務基礎設施投入。企業必須要提高對電子商務的認識，特別是公司領導層面的認識程度將直接決定這個公司電子商務的發展。要通過宣傳培訓等方式加強企業領導人對電子商務的重視度。要深入研究並不斷推進網路營銷模式，使企業得到電子商務為其發展提供的巨大機遇，提高廠商和電商對電子商務基礎設施的投入力度，確保網路營銷系統的順暢。企業還應該深入瞭解網際網路的運作情況，將自己的產品資訊、企業資訊和其他方面的優勢更加完整、更加緊密地結合起來，實現市場營銷和企業宣傳的一體化，推進企業更好更快發展。

　　3建立並強化資訊優勢。企業可以通過建立自己的宣傳網頁，在網上釋出新產品、新特性、企業形象等資訊，為消費者提供更加優質、高效、周到的服務。很多計算機軟體公司就是通過軟體的免費升級來吸引使用者，使他們進入公司的網頁，通過電子場所進一步瞭解公司的具體情況。有的公司還通過建立俱樂部、聯誼會等方式，聚集產品使用者、愛好者加強聯絡，共同關注公司發展情況和更新資訊，獲得消費者的忠誠度。資訊優勢是企業市場營銷的關鍵所在，成為企業立足和生存的核心，通過科學管理將資訊優勢變成市場營銷優勢，會給企業發展帶來很大利益。

　　4加強企業自身誠信建設。無論對企業還是對個人來講，誠信都是一種優秀的品質，會直接影響企業的進一步發展。因此，企業必須鑄造一個誠信的、有力的、受人尊敬的形象，這也是企業謀求更大發展的基礎和前提。無論從企業的市場營銷層面，還是從企業的自身建設方面講，都必須要加強培育樹立誠信的企業形象，從每一個員工來抓，不斷提高企業員工的基本素質和整體素質，努力打造良好的形象和信譽度。

　　四、結語

　　在科學技術特別是網路科技飛速發展的今天，電子商務迎來了前所未有的發展機遇，網路虛擬市場迅速佔領了極大的市場營銷空間。正如電子商務大佬馬雲預言，我國電子商務迎來了一個黃金髮展時代，今天的人們真的實現了只需要動一動手指便能等待快遞上門的夢想。企業通過掌握電子商務環境下的市場營銷策略，運作新的營銷模式就能夠把握機遇實現意想不到的銷售效果，促進企業更加快速的發展壯大。

　　參考文獻：

　　[1] 駱陽.電子商務企業市場推廣問題研究[J].安徽工業大學學報社會科學版，200703.

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　　[3] 喻紅豔.淺析BtoC電子商務的顧客滿意度[J].湖南科技學院學報，200601.