關於企業社會責任論文

　　企業社會責任是一個企業社會價值和經濟價值的雙重體現，也是企業存在的意義。下文是小編為大家整理的的範文，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　企業社會責任與企業社會工作

　　摘要：在新的經濟背景下，企業社會責任有了更加豐富的定義。根據生態系統理論，企業社會責任分為相應的微觀、中觀、巨集觀三個層面，企業在履行社會責任時，只有三個層面兼顧才能塑造出良好的企業形象。企業社會工作由於其專業性，在協助企業承擔社會責任時有著不可替代的作用，但目前企業社會工作仍需要和多個部門合作開展工作，沒有獨立的發展空間。

　　關鍵詞：企業社會責任企業社會工作生態系統理論

　　隨著經濟全球化的發展，不能再單緯度的從經濟創收來考量企業的價值，企業責任也已不再是之前僅限於為自己創造利潤，為政府創造稅收。另外，隨著資訊化的發展，以媒體傳播為助力，要求企業承擔更多社會責任的呼聲也傳遍世界。一些較好的承擔起社會責任的企業，受到了社會的廣泛好評，推動企業自身發展的同時，也塑造了良好的企業形象。通過研究企業社會責任對企業發展的意義，希望能夠進一步推動企業主動承擔社會責任，為自身創造更為廣闊的生存空間。企業社會責任是企業利益和社會利益的統一，企業承擔社會責任的行為，是維護企業長遠利益，符合社會發展要求的一種“互利”行為。企業在履行社會責任時，由於其注重經濟效益，會使得部分公益效果削減，此時急需企業社會工作者為企業塑造公益價值觀。

　　一、文獻綜述

　　學者陳訊，韓亞琴認為企業社會責任應該包括經濟、法律、倫理和自願性責任等方面，並從歷史發展角度將企業社會責任分為古典觀點和社會經濟學觀點。李偉陽，肖紅軍從時間緯度，將企業社會責任劃分為企業社會責任概念的個別研究階段;企業社會責任概念的廣泛關注階段;企業社會責任概念的全球發展階段。生態系統理論源自人類生態學。該理論可應用於個體、家庭和其他如學校、工作場所等組織。Bronfenbrenner1979在考量了各種環境影響因素的基礎上提出了一個人類發展模型，將社會環境分為微觀系統，中觀系統，巨集觀系統。針對企業社會責任的研究，目前從生態系統理論視角的研究尚不多見。

　　二、企業社會責任的分層

　　筆者根據生態系統理論，將企業社會責任分為微觀企業社會責任，中觀企業社會責任，巨集觀企業社會責任。

　　一微觀企業社會責任

　　微觀企業社會責任，主要指企業對自己的員工應負有不可推卸的責任。企業不僅要善待員工，為員工提供一個安全健康的工作環境，為員工提供定期培訓，以促進員工的進步和成長，工資報酬要達到法律或行業規範標準，工作時間和加班時間不得超過國家標準，且要按照法律規定支付費用。其次企業要關注員工的身心健康發展，而不僅僅將員工視為創造利潤的工具。此時需要企業社會工作者來作為企業和員工之間溝通的橋樑，努力為企業員工爭取更多的權益。日本松下公司就很好的維護了員工的權益，在日本經濟危機爆發時，各大企業紛紛裁員自保，松下新之助卻提出終身僱傭制，和員工一起度過難關。雖然在危機下企業承擔了很大的壓力，但是當企業很好的履行了對員工的職責，員工將會對企業無限忠誠，為企業盡職盡責，且員工之間會團結一心，團隊合作精神會大大提高，在員工中間樹立起“企業就是家”的理念，會共同追求共同奮鬥。有學者研究證明，不能善待工人而產生的負的外部性後果，比起環境汙染有過之而無不及。

　　二中觀企業社會責任

　　中觀企業社會責任，指企業要對自己的顧客及消費者負責。在競爭日益激烈的經濟大環境下，這是企業最能自覺履行的社會責任，因為消費者手中掌握著企業生存的決定權，一旦企業無法使消費者滿意，消費者將把手中的資金選票投給其他企業。正因為如此，近年來各企業越來越重視服務質量的提高，高度貫徹顧客即上帝理念。儘管大部分企業都能認識到承擔起對消費者責任的重要性，但很多企業仍將其流於形式，重服務輕質量，在鉅額利潤的誘惑下，甚至將消費者的安全置之不顧。三鹿是我國奶粉業第一品牌，但因沒有承擔起對消費者的責任，產品質量無法保證，因而迅速破產。企業已經能夠認識到承擔對消費者責任的重要性，但卻沒有切實的貫徹實施，為保證企業生存，必須切實的承擔起對消費者的責任。

　　三巨集觀企業社會責任

　　巨集觀社會責任，指企業對自然環境以及社會公益的責任。早期經濟學家認為企業的唯一社會責任是創造經濟價值，但隨著社會經濟的發展，這一觀點已受到社會大眾的拷問，企業的利益來源於社會，理應回報社會，履行社會責任。企業與自然環境的關係是緊密相關的，企業要依靠自然環境發展。近年來由於片面追求經濟的高速增長，自然環境收到破壞已經危機人們的健康，筆者認為企業應當承擔起保護自然環境的職責。諾基亞建造的中國園“綠色大樓”，因為使用了大量的環保材料建築，雖然費用增加了不少，但卻實現了節水37%，節能20%。諾基亞使用了緊湊環保型手機包裝盒後，兩年間節約了超過4億歐元的包裝和運輸費用。實踐證明，承擔社會責任不僅不是一件花錢的事情，反而能夠為企業節省一筆巨大的運營成本。對於企業社會公益責任，筆者認為這是一項自願性責任。但履行社會公益責任並不是一項毫無回報的企業社會責任。

　　加多寶王老吉堅持多年“王老吉―學子情”專案，為貧困高考生提供助學金，捐贈金額數千萬。2008年汶川地震後，加多寶王老吉捐款一億，受到了全國網民的熱烈追捧，網友打造出“捐款就捐一個億，飲料就喝王老吉”的網路熱詞，並倡導“封殺”加多寶王老吉，即一旦出現在貨架上立即搶購一空，當時很多地方出現了脫銷現象，加多寶王老吉當年銷售量增加130%，成為罐裝飲料銷售冠軍。2009年加多寶王老吉出現了“新增門”事件，但官方澄清後其銷量並未受到影響，這也與加多寶王老吉長期承擔社會責任，建立起了良好的社會形象，得到了廣大消費者的信任。企業積極承擔社會責任不僅能夠樹立良好的企業形象，還能夠取得名牌效益。

　　三、企業社會工作與企業社會責任

　　企業社會工作是社會工作一個重要領域，2009年4月，“企業社會工作與企業社會責任”學術研討會在蘇州召開，大大加強了對於企業社會工作的關注。企業社會工作在介入企業社會責任有其專業優勢，社會工作的專業視角、知識、技巧以及獨特價值觀是協助企業承擔社會責任的重大優勢。

　　在推動企業承擔微觀社會責任時，社會工作者要努力為企業員工謀取自身發展。員工的福利和保障問題有時也需要企業社會工作者同企業的人力資源部門合作。社會工作關注人的個別化，有著獨特的價值觀及專業視角，這些都使得社會工作者能夠設身處地的為企業員工爭取更多的權益。企業中觀社會責任方面，企業社會工作者雖然不直接參與企業的銷售服務環節，但可以與企業銷售部門合作，對客戶宣傳企業文化，提供企業形象的指導。不可否認，企業社會在工作者在幫助企業塑造良好企業文化方面有著不可替代的作用。企業社會工作者在巨集觀企業社會責任承擔上，更能體現專業性。目前公共慈善事業已經成為企業社會責任實現的重要組成部分，而社會工作恰恰是關注弱勢群體，幫助弱勢群體的專業，因而企業的公益慈善事業是企業社會工作者介入的重要領域。企業社會工作者協助企業開展公益慈善事業能夠使得企業慈善事業更加完善，發展更加高效，惠及更多人群。

　　四、結論

　　企業社會責任包含的內容豐富，範圍廣泛，筆者採用生態系統理論將其分為三層，這三個層次的企業社會責任是有一定次序的。作為一個企業，首先應當滿足其職工的利益需求，這樣才能保證企業的正常運轉，如果忽視職工的權益，單純靠壓榨職工獲得利潤，這樣的企業是無法長久執行的。企業產品進入市場後，要對消費者負責，只有爭取到更多的消費者，企業才有利可圖。在激烈的市場競爭下，廣大企業深諳這一道理，但卻流於形式，沒有真正為消費者承擔起責任，為圖眼前利益而採取殺雞取卵的發展模式，這樣的企業最終將被市場淘汰，收到法律制裁。巨集觀企業社會責任雖是自願性責任，但很多企業也看到了公益事業帶來的品牌效益，爭相投身公益事業。在此過程中，由於部分企業過於追求媒體宣傳效應，忽視了對受助者的保護，或者沒有真正幫助到受助者。企業社會工作者在公益事業開展方面，有著較強的專業性，可以為企業樹立良好社會形象的同時，為社會弱勢群體帶來更多的幫助。

　　目前企業社會工作還沒有真正發展起來，只有部分中大型企業設定有企業社會工作崗位。在為數不多的有社會工作崗位的企業裡，企業社會工作仍在人力資源管理部門下工作，通過與銷售部門，宣傳部門，決策部門的合作來開展各項工作，沒有自己獨立發展的空間。隨著經濟的發展，企業社會工作會逐漸得到關注，終將會贏來企業社會工作的春天。

　　參考文獻：

　　[1]楊靖.社會工作介入企業社會責任策略[J].社會工作，201109.

　　[2]陳訊，韓亞琴.企業社會責任分級模型極其應用[J].中國工業經濟，20059.

　　篇2

　　淺論企業社會責任

　　摘 要 企業的社會責任體現一個企業的實力。它能提升企業品牌形象和增強消費者的購買意願，增加企業經濟效益。企業社會責任是一個企業社會價值和經濟價值的雙重體現，也是企業存在的意義。目前，企業的社會責任事件頻發，再論企業社會責任對企業具有重大的現實意義。

　　關鍵詞 社會責任 品牌形象 社會價值

　　在社會發展的各個時期，企業為了謀求最大的經濟利益，它們採用各種手段來實現目標，其結果雖然推動了社會經濟的發展，但各種社會公害也相伴而來。

　　一、企業社會責任及作用

　　企業社會責任就是企業在活動中對其利害關係人應付的責任。即要求企業在實現利潤最大化的同時，兼顧企業職工、消費者、社會公眾及國家的利益，履行保護環境、消除汙染等社會責任，將企業的經營目標與社會目標統一起來。

　　關於企業社會責任的作用，主要表現在以下方面：

　　企業履行社會責任有助於解決就業問題。除通過增加投資，新增專案，擴大就業外，最重要的是企業科學安排勞動力，擴大就業門路，不減員就能增效，儘量減少把人員推向社會而加大就業壓力。

　　企業履行社會責任有助於保護資源和環境，實現可持續發展。企業作為社會公民對資源和環境的可持續發展負有不可推卸的責任，而企業履行社會責任，通過技術革新可減少生產活動各個環節對環境可能造成的汙染，同時也可以降低能耗，節約資源，降低企業生產成本，從而使產品價格更具競爭力。

　　企業履行社會責任有助於緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。一方面，大中型企業可集中資本優勢、管理優勢和人力資源優勢對貧困地區的資源進行開發，既可擴充套件自己的生產和經營，獲得新的增長點，又可彌補貧困地區資金的不足，解決當地勞動力和資源閒置的問題，幫助當地脫貧致富。另一方面，企業也可通過慈善公益行為幫助落後地區的人民發展教育、社會保障和醫療衛生事業，既解決當地政府因資金困難而無力投資的問題，幫助落後地區逐步發展社會事業，又通過公益事業達到無與倫比的廣告效應，提升企業的形象和消費者的認可程度，提高市場佔有率。

　　二、企業社會責任存在的問題

　　1企業對社會責任認知程度尚低。浦東新區勞動保障學會勞動關係專業委員會曾作過一次抽樣調查，調查結果如下：

　　——當問到“你瞭解國際勞工標準嗎?”選擇“沒聽說過”的企業佔%;選擇“聽說過，但不太瞭解”的佔77.7%;選擇“基本瞭解的”佔11.6%，選擇“非常熟悉”的僅佔1.1%;

　　——當問到“你瞭解SA8000嗎?”36.8%的企業回答沒聽說過;54.3%的企業回答聽說過，但不太瞭解;只有5.8%的企業回答基本瞭解;1.1%的企業回答非常熟悉;

　　——當問到“你認為對國際勞工標準應持什麼態度?”66.6%的企業選擇應與國際勞工標準接軌;18.1%的企業選擇無需與國際勞工標準接軌;12.8%的企業選擇說不清楚。

　　上述三個問題，雖僅是企業社會責任中很小部分的內容，但從中也可窺見企業對社會責任認知程度之低。

　　2企業社會責任標準“政出多門”。

　　至今，企業社會責任標準形形色色很多，據說全球有三四百種，但沒有一個統一的國際標準。現行標準主要來於三個方面：一是由大型跨國公司制訂的“公司守則”。二是由非政府社會組織制定，包括聯合國全球契約GC、道德貿易行動ETI準則、由美國非政府社會組織制定的SA8000等。三是由國際組織包括國際行業協會制定的。如1997年經合組織組織通過的《跨國企業指導守則》、國際勞工組織通過的《關於跨國公司和社會政策原則的三方宣言》、國際玩具理事會ICTI制定的ICTI玩具行業等。

　　3企業社會責任缺失嚴重 。

　　在勞動關係上，使用童工、惡劣勞動條件等;壓低勞動力價格，拖欠員工工資;不按時足額繳納員工的社保基金，還相當普遍。在社會關係上，對消費者，不少企業常以虛假廣告、虛假促銷資訊，欺騙和誤導消費者;對協作企業，不是以互利互助雙贏為原則，而是以“壟斷為王、渠道為王”，實施弱肉強食政策，搞得許多供應商苦不可言;對國家關係上，偷稅、漏稅企業，還不是個別現象。

　　4企業社會責任條件懸殊。

　　中國企業實施社會責任，與國際跨國公司實行條件相比較，好比是一個是“未成年的少年”。國際眾多跨國公司，有的己有一二百年曆史，有的近百年曆史，最年輕的也有幾十年了。無論是資本條件、技術條件，還是管理條件等，與跨國公司都存有極大的差距。不同的起點、不同的條件，要執行同一個標準，客觀上會有很大的困難。

　　三、增強企業社會責任的對策

　　企業社會責任問題主要涉及企業不瞭解社會責任，不願意盡社會責任和社會責任標準不統一等方面，應從下述方面解決。

　　1 加強社會責任問題高等教育普及和科研工作。

　　在西方發達國家，企業社會責任已經成為很多高校成熟的學科和專業，各種相關內容的課程設定也相當完善，如英國的諾訂漢大學商學院就有齊全的學士、碩士和博士專業。

　　2媒體引導。

　　媒體有巨大的資訊放大效應，是政府開展宣傳的工具，也是企業公關活動的武器。

　　3鼓勵責任消費和責任投資。

　　責任消費指消費者越來越關心他們所購買的商品的製作是否符合基本的人權標準和環保標準。責任投資，即社會責任投資是指在傳統的財務指標之外，以預期穩定利潤分配的持續性、遵守法律、僱傭習慣、尊重人權、消費者問題、社會貢獻程度和對環境問題的關注等社會倫理性標準為基礎，評價並選擇企業所進行的投資。

　　4建立企業社會責任激勵機制、監督機制和社會責任披露制度。

　　對承擔社會責任成績優秀的企業政府應給予必要的獎勵，如慈善捐款衝抵或減免稅費、企業信譽狀況與融資以及擔保系統掛鉤、評選社會責任先進企業給予表彰、建立企業社會責任分級評定及升降級制度等。

　　5加強企業社會責任標準建設。

　　一方面，根據中國的實際情況制訂本國的企業社會責任標準。另一方面，制定和頒佈《中華人民共和國企業社會責任法》。企業社會責任所包含的法律義務與道德義務如何界定是立法的難點問題，可採取發達國家的通用做法，法律意義上的企業社會責任採取強制性規範的形式予以規定，而道德上的企業社會責任則採取授權性規範的形式予以規定。