服務承諾書範文五篇

　　為進一步提高服務質量，著力工作的好形象。下面是小編給大家帶來的服務承諾書歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　服務承諾書範文一

　　為全面落實習近平總書記對公安機關提出的“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”總要求，進一步改進工作作風，更好地服務全縣經濟社會發展，上栗縣公安局向社會各界和全縣人民作出公開承諾：

　　1、堅持依法行政，認真履行職責

　　遵循依法、誠信、公開、高效、便民的原則，以提升公安管理服務水平和群眾滿意度為目標，把各項公安工作置於社會和公眾的監督之下。公開辦理程式、辦理流程、辦理時限和服務標準，規範行政行為，改進服務質量。

　　2、提高工作效率，推行優質服務

　　落實公安“放管服”改革要求，戶政、出入境、危爆、交管等視窗單位推行預約服務和延時服務，確保在節假日期間群眾可以集中辦理服務事項。能夠當場辦結的，當場及時辦理，能夠減少環節、縮短時限的，儘量減少環節、縮短時限，需要提供相關材料的，一次性告知，不讓群眾多跑路。接待群眾辦事和來訪，做到態度熱情、舉止文明。

　　3、改進工作作風，規範勤務制度

　　嚴格規範接處警行為，接到110指令後，城區主幹道不超過8分鐘到達，居民樓院和小區不超過15分鐘到達，城郊結合部不超過20分鐘到達，農村偏遠地區以最快速度趕到。實行接處警“首問負責制”，堅決杜絕推諉扯皮。嚴肅值班備勤紀律，凡值班民警因脫崗或其他原因貽誤出警、或拒絕接處警的，一經發現，嚴肅追究民警的責任。

　　4、嚴肅工作紀律，堅守紀律紅線

　　進一步優化服務措施，簡化公安行政許可審批手續。嚴格執行收費政策，堅決禁止亂收費的行為。嚴禁民警在行政執法中不作為、亂作為，堅決查處“吃、拿、卡、要”等不良行為，從嚴追究當事民警紀律責任及單位領導聯帶責任。

　　5、立足公安主業，建設平安上慄

　　認真開展工業園區和企業周邊治安環境整治，堅決依法打擊破壞企業正常生產經營秩序行為。加強重點時段校園周邊執勤巡邏，守護校園平安。堅持“嚴打整治”不放鬆，把打擊黑惡勢力、打擊搶劫、搶奪、入室盜竊和盜竊機動車、電瓶車等犯罪行為，整治“黃、賭、毒”等社會醜惡現象，作為公安工作的重中之重來抓，全力保障群眾生命財產安全，推動全縣治安秩序持續向好。

　　6、健全管理制度，接受社會監督

　　群眾對民警或公安機關各部門管理服務不滿意的，可向我局紀檢監察和督察部門投訴，監督舉報電話：0799-3893607，3661470，也可以直接撥打110投訴舉報。對當事民警或部門違反服務承諾制的行為進行問責處理，並將調查處理結果在15個工作日內答覆投訴人。

　　上慄公安將始終牢記“立警為公、執法為民”的宗旨，堅持服務群眾、服務穩定、服務發展、服務改革，全力提升全縣人民的安全感和對公安工作的滿意度，歡迎社會各界和轄區群眾對我們的工作進行監督。

　　來源：上慄公安

　　服務承諾書範文二

　　尊敬的華菱車使用者：

　　本著尊重客戶、服務客戶、誠信為本、滿足客戶個性化需求的經營理念，華菱星馬公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務理念，為客戶提供專業的“親情服務”。華菱星馬遍佈全國91個辦事處，618家特約維修站竭誠為使用者車輛提供優質服務。開通了24小時保姆服務熱線xxxxxxx，接到使用者求助資訊後，內地省份6小時內、邊遠省份24小時內服務到位。

　　二、質保期內的免費服務是華菱星馬質量至上、維護使用者合法權益的重要措施。華菱星馬生產的整車、專用車、改裝車、電動車及華菱星馬認可的使用的華菱重卡底盤部分都屬於華菱星馬實行質量保修期產品。保修期產品保修內容為：車輛在保修期內，由於產品的材質、製造加工、裝配質量的原因，引起的整車、總成及零部件的損壞或故障，技術服務部為使用者進行保修服務以及終生技術支援。車輛出現故障或無法執行等情況，接到使用者求助資訊後，一般故障保證在24小時內解決，對於重大故障，在48小時內提供明確的解決方案。

　　三、公司定期對駐外的技術服務人員進行產品技術培訓，通過培訓與考核，提升技術服務人員的技術水平。在使用者或採購方接收車輛以後，派遣相關的技術工程師對客戶進行技術培訓。通過對客戶的培訓，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養常識，知曉華菱星馬《質量保修規定》和售後服務的投訴渠道，以保證客戶放心使用華菱產品。

　　四、公司服務中心除開展使用者技術諮詢服務外，還負責受理和收集使用者投訴諮詢資訊，保證使用者提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立使用者檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

　　五、對符合規定的車輛，質保期內免費負責維修服務，舊件返回廠家進行技術鑑定，通過先進的DMS管理系統全國聯網共享維修資訊，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質保期限;質保期外公開服務配件價格及工時費用標準，不多收客戶一分錢。

　　六、為維護華菱星馬及使用者利益，公司對備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負責各服務機構配件的傳送，督促各服務站、經銷商根據市場保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務用件。根據各服務機構配件需求計劃對數量和型號進行核對，並負責準確、及時予以傳送。常用備件一般地區24小時到位，邊遠地區48小時內到位。停車急用件一般地區4日內到位，邊遠地區6日內到位車架、駕駛室除外。零部件自使用者購件之日以開發票時間為準起至允許對所購件質量故障進行保修的最長時間為質量保修期。備件發生二次質量保修換件時，所換新件的質保期仍是所購件質量故障進行保修的最長時間，此政策為華菱星馬推出的終身迴圈質保政策，保證了使用者的利益。

　　服務承諾書範文三

　　煙臺鏈家承諾：煙臺鏈家經紀人在簽署《居間服務合同》前將對房屋是否存在漏水情況如實告知購房者，讓購房者在自願、公平、透明的基礎上做出購買決定。若我公司經紀人未在簽署《居間服務合同》前如實告知購房者房屋漏水，自過戶之日起6個月內房屋主體結構內發生漏水情況，則由我公司根據指定維修公司的評估結果進行補償僅評估漏水原因，根據賠付項中相應的漏水原因的補償辦法進行賠付，若存在多處問題，補償金額最高為人民幣大寫壹萬元整。

　　【適用條件和範圍】

　　1、適用於經我公司經紀人成交的二手房買賣業務;

　　2、適用於竣工日期或建成年代在2000年含以後的住宅;

　　3、自發布之日起生效，即2019年8月1日含生效;

　　4、漏水維修補償範圍包括房屋主體結構屋面、衛生間、廚房、室內管道，其餘型別漏水不涵蓋在內;

　　5、服務承諾補償方案：

　　對於適用本保障服務內容的維修工程，必須由我公司指定的第三方維修公司對漏水點進行維修估價，我公司會根據估價金額支付維修費用;

　　漏水維修工程的施工結果僅消除漏水原因，對於因修復漏水處需要而破壞、拆除室內外原有的裝置、裝潢等，以及對第三方造成的損失，不在維修費用範圍內。

　　6、若存在以下情況，則不在服務承諾保障範圍：

　　在《居間服務合同》已明確註明房屋漏水位置及原因;

　　因第三方如樓上/隔壁住戶原因或公共設施如公共管道、建築物外牆、屋頂、露臺、窗戶等發生的滲漏水;

　　房屋保固範圍設施損壞處是因購房者自行增改建如頂樓、平臺加蓋等或因裝修工程所引起的滲漏水;

　　因火災、雷擊、地震等自然災害的不可抗力引起的;

　　建成未滿五年的新房，由開發商或維修方履行維修義務。

　　7、補償所需憑證：

　　維修商現場填寫維修確認單客戶簽字確認;

　　若買方自行維修的，則需要提供開具給煙臺鏈家的增值稅專用發票。

　　【申請和保障流程】

　　申請人可於交易房屋過戶之日起六個月之內聯絡本次交易的居間服務經紀人提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請後會在15天內進行核實並給出判定結果，對符合保障條件的申請人進行賠付/補償遇國家法定節假日或銀行系統問題賠付時間順延。

　　服務承諾書範文四

　　【承諾內容】

　　煙臺鏈家承諾：在我公司經紀人協助買賣雙方完成物業交割和過戶手續後，購房者如發現房屋物業管理費、供暖費、水費、電費、燃氣費、有線電視服務費、固定電話費、交易中包含的車位停車費等存在拖欠情況並導致其無法享受服務的，在向原售房者催繳後拒不結算或留存的物業交割保證金不能完全抵扣全部欠費的，抵扣完成後，超出的欠費部分由我公司承擔先行墊付。

　　【適用條件和範圍】

　　1、適用於經我公司經紀人成交的二手房買賣業務;

　　2、自發布之日起生效，即2019年8月1日含生效;

　　3、購房者能夠提供證據，證明原售房者有上述物業欠費;

　　4、欠費導致購房者無法正常享受相應物業服務;

　　5、欠費發生在該宗交易售房者取得該房屋產權後至該宗交易在合同中約定的交接時間內如交易雙方協商一致，同意購房者先行入住的，交易售房者取得該房屋產權後購房者先行入住日期之前發生的欠費，則適用該項墊付申請條件。

　　6、若存在以下情況，則不在服務承諾保障範圍：

　　交易雙方協商一致，同意交易完成房屋交接後，原售房者繼續居住一段時間，期間產生的費用由原售房者承擔，且在此期間內所發生的欠費不適用該墊付條件;

　　如已留存物業交割保證金，購房者在經紀人不知情的情況下，擅自將物業交割保證金自行劃轉給售房者，則該筆保證金足以抵扣部分的欠費，我公司不承擔先行墊付責任;

　　購房者明知售房者有物業欠費，購房者同意不留存物業保證金或明知售房者未結清相關費用，仍同意將物業保證金支付給售房者。

　　【申請和保障流程】

　　申請人可於完成物業交割和過戶手續後一年內聯絡本次交易的居間服務經紀人提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請後會在15天內進行核實並給出判定結果，對符合保障條件的申請人進行賠付/補償遇國家法定節假日或銀行系統問題賠付時間順延。

　　服務承諾書範文五

　　【承諾內容】

　　煙臺鏈家承諾：煙臺鏈家經紀人會對房屋進行篩查，如篩查結果為該房屋本體結構內不包括電梯、樓梯間以及車位等配建設施曾發生過自殺、他殺等非正常死亡事件，且經紀人未盡到披露義務的，我公司將對購房者進行補償，最高按照房屋買賣相關協議中所載明的房屋成交價格本身不包括稅費、利息等其他費用原價回購並全額退還佣金。

　　【適用條件和範圍】

　　1、適用於經我公司經紀人成交的二手房買賣業務;

　　2、自發布之日起生效，即2019年8月1日含生效;

　　3、申請人需在簽約之日起一年內提出補償申請，超期則不在本服務承諾保障範圍內;

　　4、自殺、他殺等非正常死亡時間是在簽約前發生的;若購房者對該自殺、他殺事件在簽署買賣合同前知情，則不在本服務承諾保障範圍內;

　　5、我公司僅對該宗二手房所涉及的售房者取得該房屋產權後發生的自殺、他殺等非正常死亡事件承擔責任;

　　6、我公司經紀人未做到對房屋本體結構發生的自殺、他殺等非正常死亡事件向購房者如實披露的;

　　7、經警方能夠證明交易房屋本體結構內確曾發生自殺、他殺等非正常死亡事件;

　　【申請和保障流程】

　　申請人可在簽約之日起一年內聯絡本次交易的居間服務經紀人提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請後會在15天內進行核實並給出判定結果，對符合保障條件的申請人進行賠付/補償遇國家法定節假日或銀行系統問題賠付時間順延。