銷售員如何保持優秀的心理素質
當前,無論是富國,還是窮國,無論是市民,還是農民,其中的一部分都遭受到嚴重的心理困擾,患有心理疾病,心理疾病已經滲透到人類社會的每一個角落,心理健康問題日益困擾著現代人類。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員保持優秀心理素質的六個方法:
銷售員保持優秀心理素質的方法一、學會不爭論
負面人往往非常善於進行各種爭論,不論事情大小。當你對他們的觀點進行反駁的時候,不僅給予了對方他們所需要的注意力,還給予了他們寶貴的發揮自己論戰能力的機會。
假如這個話題並不重要,說一句“也許你是對的”,然後繼續自己的事情。
銷售員保持優秀心理素質的方法二、學會不糾纏
當負面人找出各種理由來反對你或者給自己找藉口的時候,你也許有一種很強的衝動去給自己找出更多的理由去駁斥對方,結果越來越糾纏不清。簡單地說一句:“你錯了。”或者“這個檔案必須在某月某日前完成。”有時,“少就是多”,少說一些不重要的話,會讓你那些重要的話不至被淹沒到唾沫星裡。
銷售員保持優秀心理素質的方法三、學會中止
喋喋不休的抱怨,沒完沒了的批評,是負面人有力的殺傷武器。但是,如果不是你送上傾聽的耳朵,這些話也不會衝著空氣說。當負面人過度佔用你的寶貴時間的時候,一句:“對不起,我還有工作要做”,是一種再自然不過的正當防衛手段。
銷售員保持優秀心理素質的方法四、學會就事論事
不論負面人帶有多麼強烈的負面情緒和個人攻擊的態度,和負面人討論問題時,儘量堅持就事論事的態度。直截了當地表達你的感受,提出你的觀點,去爭取最好的結果。
銷售員保持優秀心理素質的方法五、保持心理距離
當你過度為負面人而煩惱的時候,其實心理距離已經離負面人太近,近到你不能全面地看待這個人的優缺點了。而試著隔開一點距離,也許你就能發現他/她身上的優點,甚至可以讓負面人的意見成為你的資源。當你能夠以尊重的態度對待包括負面人在內的所有人時,你的愛心和寬容可以讓你真正立於不敗之地。
銷售員保持優秀心理素質的方法六、學會反常規
負面人善於通過利用人際間的常規來使自己得到好處。所以,適當地違反常規可以有效地對付負面人。當負面人長篇大論地自怨自憐的時候,不要像往常一樣去同情,而是說:“也許你確實缺少工作能力。”
遠離“負面人”情緒,最重要還是需要我們超越自我心態,自我做心理輔導,做到把“自我”的價值放在核心,而不是他人對自己的評價;接納自己內心中“負面”的成分,並學會採取適當的方式表達出來;提高自己的自尊,當有成就、有進步時,不論多麼微小,自己獎勵自己;多做讓自己快樂的事情,多和能支援自己的朋友在一起;重視自己的需求,學會直截了當地表達自己的感受和需要。
銷售員應有的優秀銷售心態:
1、積極的心態
首先我們需要具備積極的心態。積極的心態就是把好的,正確的方面擴張開來,同時第一時間投入進去。一個國家,一個企業肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態去對待。貪汙犯還有,可是我們應該看見國家已經大力的整頓了;企業有很多不盡合理的管理,可是我們應該看到企業管理風格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應該看到克服這些困難後的一片藍天。同時,我們應該就正確的、好的事情第一時間去投入,唯有第一時間去投入才會喚起你的激情,唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。
積極的人像太陽,走到那裡那裡亮。消極的人像月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現象、
某種困難出現在你的面前時,如果你去關注這種陰暗,這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時,積極的心態不但使自己充滿奮鬥的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。
2、主動的心態
主動是什麼?主動就是"沒有人告訴你而你正做著恰當的事情"。在競爭異常激烈的時代,被動就會捱打,主動就可以佔據優勢地位。我們的事業、我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的。在企業裡,有很多的事情也許沒有人安排你去做,有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來,你不但鍛鍊了自己,同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,但如果什麼事情都需要別人來告訴你時,你已經很落後了,這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。
主動是為了給自己增加機會,增加鍛鍊自己的機會,增加實現自己價值的機會。社會、企業只能給你提供道具,而舞臺需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什麼精彩的節目,有什麼樣的收視率決定權在你自己。
3、空杯的心態
人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個行業已經滿腹經綸,也許你已經具備了豐富的技能,但是你對於新的企業,對於新的經銷商,對於新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧,去吸收現在的、別人的正確的、優秀的東西。企業有企業的文化,有企業發展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領悟,去感受。把自己融入到企業之中,融入到團隊之中,否則,你永遠是企業的局外人。
4、雙贏的心態
殺頭的事情有人幹,但虧本的買賣沒人做,這是商業規則。
你必須站在雙贏的心態上去處理你與企業之間的、企業與商家之間的、企業和消費者之間的關係。你不能為了自身的利益去損壞企業的利益。沒有大家哪有小家?企業首先是一個利潤中心,企業都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業與商家之間的雙贏規則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求,而企業實現自己的產品價值,這同樣也是一個雙贏,任何一方的利益受到損壞都會付出代價。
5、包容的心態
作為銷售人員,你會接觸到各種各樣的經銷商,也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好,那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的,滿足客戶需求的,這就要求我們學會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風格,你也應該去包容。
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