管理學知識管理體系

　　知識管理是資訊管理的延伸和發展，資訊管理只是將各種各樣的資訊以一定的方式彙總、組織起來，方便人們利用計算機進行。以下是由小編整理關於的內容，希望大家喜歡!

　　知識管理體系建立意義

　　查詢和檢索，然而，如何由資訊產生知識，即如何利用資料資訊取得知識、再利用知識獲得最大的利潤或效益，這已經上升到一個新的層次。知識是由資訊而來的，它是通過對資訊的提取、識別、分析和歸納轉換而來的，故資訊管理是知識管理的基礎，知識管理則是資訊管理的延伸。知識管理是通過一組問答序列，即解決方案的集合尋找和識別與問題有關的關鍵性資訊，並將這些資訊進行提取，形成對某一問題的專門知識，作為決策的依據。在資訊社會和知識社會，資訊、知識和一些專門的技巧是獲取利潤的工具。知識管理是把資訊轉化為知識，用知識指導決策付諸行動，再將該行動轉化為利潤。

　　企業已經開始認識到他們最寶貴的資產和資源是知識，知識已成為推動經濟增長的動力，將把企業的知識資源納入其管理之中。因此，企業知識管理體系研究是國外知識管理研究的發展趨勢之一，特別地建立企業知識管理體系及其知識庫已成為企業進一步發展所必需的基礎設施以及企業決策所必需的專家支援系統，也是企業在激烈的競爭中保持不敗的保證。一些著名的跨國公司已經建立自己的知識管理體系及其知識庫，在公司知識生產、分配、獲取、共享、利用等知識管理方面發揮了重要的作用。

　　在管理領域中，知識已經成為企業競爭力的源泉。當前的企業管理已經進入全球化和知識化的階段。在這個階段，持續成長成為管理的目標，知識管理成為管理的主題。面對經濟知識化和全球化更加迅速，企業競爭更加激烈，以及隨著知識管理的發展，企業利用資訊科技，結合業務流程建立知識管理系統及其知識庫十分迫切和必要。

　　知識管理體系概述

　　知識管理體系總體上分為知識管理理念和知識管理的軟硬體兩大部分。其中，知識管理理念分為企業制度和企業文化兩個方面。企業制度包括確立企業的知識資產和制定員工激勵機制，從而加強管理者對知識管理的重視並鼓勵員工積極共享和學習知識。企業文化包括企業共享文化、團隊文化和學習文化，幫助員工破除傳統獨佔觀念，加強協作和學習;知識管理的硬體對應的是知識管理平臺，它是一個支撐企業知識收集、加工、儲存、傳遞和利用的平臺，通過因特網、內聯網、外聯網和知識門戶等技術工具將知識和應用有機整合。知識管理的軟體對應的是知識管理系統，它是一個建立在管理資訊系統基礎之上的實現知識的獲取、儲存、共享和應用的綜合系統，通過檔案管理系統、群件技術、搜尋引擎、專家系統和知識庫等技術工具，使企業顯性知識和隱性知識得到相互轉化。

　　知識管理體系內容

　　知識管理大致包括以下6個內容：

　　***1***知識管理的基礎措施：它是知識管理的支援部分，如資料庫、知識庫、多庫協調系統、網路等基本技術手段以及人與人之間的各種聯絡渠道等;

　　***2***企業業務流程的重組：其目的是使企業的知識資源更加合理地在知識鏈上形成暢通無阻的知識流，讓每一個員工在獲取與業務有關知識的同時，都能為企業貢獻自己的知識、經驗和專長;

　　***3***知識管理的方法：內容管理、檔案管理、記錄管理、通訊管理等;

　　***4***知識的獲取和檢索：包括各種各樣的軟體應用工具，例如智慧客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網路搜尋工具等;

　　***5***知識的傳遞：如建立知識分佈圖、電子文件、光碟、DVD及網上傳輸、列印等;

　　***6***知識的共享和評測：如建立一種良好的企業文化，激勵員工參與知識共享、設立知識總管、促進知識的轉換、建立知識產生效益的評測條例等。

　　如何進行知識管理是我們首先要解決的理論和實際問題。為此，我們把企業的業務流程看作是一個緊密連線的供應鏈，並將企業內部劃分成幾個相互協同作業的支援子系統。將企業知識管理系統設計為：以知識生產、分配，交換、獲取、利用為主線，建立企業知識庫系統。該系統還包括非知識資源子系統、財務運作子系統、供給子系統、生產製造子系統、服務維護子系統、工程技術子系統、市場營銷子系統。

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