商場商戶安全管理制度範文

　　為了確保商場商戶經營活動順利開展，杜絕安全隱患，需要制定並實施相應的管理制度。小編今天為你整理了，希望對大家有幫助!

　　篇一

　　品牌進場管理規定

　　1、品牌登記

　　1***所有進場品牌均需稽核，對品牌的風格、價位、鋪貨商場、銷售情況、商品檔次、廠方或代理商***、商戶要求等逐項填寫清楚，並認真考察商戶實力，驗證有關證件***即營業執照、稅務登記證、商標註冊證、質檢報告、委託書或代理證***，留存相關銷售報表資料冊。

　　2***招商部根據商場整體情況，對品牌進行總體把握，並與商戶進一步洽談，達成合作意向。

　　3***品牌進行最終稽核，確定符合要求可以引進的品牌。品牌評審小組由商場核心管理層人員組成。

　　2、進場審批

　　1***商場准予引進的品牌，由招商部負責辦理品牌進場所須繳納費用***即入場費、質量保證金、裝修保證金、用工費用等***.

　　2***財務部接到《品牌進場審批表》後，要對合作條件認真稽核，尤其是檢查費用繳納情況，財務部必須見到繳費憑證後方可籤批。

　　3***商場總經理進行最終審批。

　　3、簽訂合同

　　1***《品牌進場審批表》通過後，由招商部負責與商戶簽訂《攤位租賃合同》一式2份.

　　2***財務部負責稽核合同文書，並與《品牌進場審批表》認真核對，尤其是入場費、質量保證金、裝修保證金、區域面積、扣率、促銷費、合同期限、員工工資、銷售提成等要項。

　　3***財務部將稽核後的合同交總經理籤批，並加蓋公司合同章。

　　4***財務部負責將有關合同轉招商部和商戶各一份

　　***二***商戶場內管理規範

　　1、商戶進場時間：商場每天提供兩個時間段供各商戶進場處理相關事宜：每天早8：30～9：00，晚18：00～18：30，其他時間不允許老闆坐店經營。如因特殊情況老闆需要進店經營者，身份等同導購員，必須著我方規定的統一工裝並服從我方統一規定。

　　2、調貨規定：商場允許商戶將專櫃貨品調出商場，但為保證商戶貨品安全，貨品調出商場必須經區域主管簽字認可，否則商場一律不準放行。

　　3、進出貨規定：商戶進出貨使用本商場專用貨梯，不允許使用客用電梯。

　　4、銷售規定：本商場實行統一收銀，各商戶不得在賣場內不經收銀臺，私收顧客現金或進行場外交易，各商戶也不得將團購業務介紹到其他商場或專賣店。

　　5、商品規定：商戶必須嚴格按合同約定的品牌經營，所上貨品必須與合同所簽訂的品牌相符，商戶不得將合同約定以外的品牌拿進商場銷售，同時所提供商品不得有假冒偽劣及私自更換商標的商品。

　　6、裝修規定：商戶櫃位裝修必須按照商場規定進行，貨架高度、擺放位置、櫃內動線等必須嚴格按照商場的裝修規範執行.

　　7、經營規定：商戶在本商場統一規劃管理之下自主經營，自主承擔經營盈虧與風險。本商場採取租賃形式，雙方按照合同約定進行合作，商戶在租賃3個月以上，有自主轉讓權。

　　8、人員規定：專櫃導購員由商場統一配備。導購員基本工資、獎金、提成以及相關補助由商戶承擔，導購員的基本工資，提成由商場統一規定，本商場對導購員進行統一管理，商戶必須配合商場的管理;***具體細則見專櫃人員管理***。

　　9、處罰規定：對違反上述規定的商戶將處以50～5000元的***，***由商戶貨款中扣除，有另行管理規定者並行處罰。

　　10、凡有商戶私自帶頭來辦公室鬧事，均取消營業資格，給予清場處理。

　　11、舉報規定：凡對以上行為進行舉報者，商場將對舉報人給予***金額40%的獎勵。

　　***三***品牌進場裝修管理規定

　　1、審批管理程式

　　1***品牌進場或移位必須上報商場運營部，備有平面圖***標出商場原有設施位置***、效果圖、電路圖***標出燈具、電氣線路、開關箱等***，並提供燈具、電線及PVC管的合格證。由運營經理簽字，而後保安部和運營部審批，審批通過後，公司總經理稽核、簽字，保安部報消防部門稽核。

　　2***辦理動火、動電手續，交保安部安排並簽署安全責任書***附***。

　　3***商場通知商場管理人員安排現場監護指導和接電人員。

　　4***商場運營部和保安部監護人員共同驗收，最後接火營運。

　　2、商場品牌裝潢十五大禁令：

　　1***嚴禁不經審批私自裝燈、接電。一經發現立即斷電處理，責令整改，並處以***1000元。

　　2***嚴禁遮擋和私移消防設施。一經發現要求立即整改，並處以***1000元。

　　3***嚴禁在防火卷閘下安放貨架和物品***嚴禁私自移動封堵防火卷閘手盒***。一經發現，立即整改，***500～1000元。

　　4***嚴禁堵塞原有消防疏散通道。一經發現，立即整改，並***500-1000元。

　　5***嚴禁在配電箱開關箱處擺放櫃檯、堆放物品。一經發現立即整改，並***200～500元。

　　6***嚴禁在地板上、牆柱上亂打孔、亂釘釘子。一經發現，立即整改，根據損壞情況進行處罰，最低200元。

　　7***嚴禁私自鑽頂棚，在主副龍骨上懸掛重物。一經發現立即整改，處以***500～1000元。

　　8***嚴禁私自移動監視器。一經發現，立即整改，處以***500～1000元。

　　9***嚴禁私自移動收銀臺和電訊設施。一經發現，立即整改，處以***500～1000元。

　　10***嚴禁玻璃貨櫃、貨架未打磨圓角而交付使用，遺留安全隱患。一經發現，立即整改，***200～500元。

　　11***嚴禁施工前不使用公司統一工程布進行遮擋。一經發現立即整改，***500元。

　　12***嚴禁施工區域在營業時間發出噪音。一經發現，立即整改，***200元。

　　13***嚴禁在營業時間進行產生有毒、有害、刺鼻氣體的操作。一經發現，立即整改，***200～500元。

　　14***嚴禁私自張貼廣告和POP。一經發現，立即整改，***100～200元。

　　15***嚴禁採用易燃材料裝潢，貨櫃製作用材料為A級不燃材料，B1級難燃材料，如不能滿足要求時，應刷防火塗料，否則，不予驗收接電。

　　3、電氣安裝工程規範化管理規定 1***嚴禁外來無操作證電工到商場進行安裝作業，嚴禁木工進行電氣安裝。違反規定，立即停止作業，並處以***500元。

　　2***未辦申請手續、未有圖紙或未經商場審查批准不得動工，而且手續圖紙要留存動工樓層，併到運營部備案。否則立即停工並處以***1000～2000元。

　　3***公司內部電工不得私攬品牌裝飾工程和私收安裝費用，嚴禁私自拿公司電器元件和工具。一經發現，予以勸退開除處理。

　　4***燈箱必須加裝散熱孔，並要求結構合理，更換燈具方便。櫃箱放置位置應避開商場原有開關箱和消防裝置，空調開關等。

　　5***為節約用電，迎賓音樂開始，商戶區域照明開啟;清場音樂開始，區域確認無顧客時照明關閉。

　　6***鎮流器、燈管應加隔熱保護，導線應穿阻燃PVC管或金屬波紋管。貨櫃內日光燈採用鎮流器內建一體型日光燈。如為分列式日光燈，二次線穿管有困難時，應遠離燈管，用線卡整齊固定。

　　4、施工現場安全管理規定

　　1***進入現場的施工人員，須向保安部交身份證影印件方可進場。

　　2***夜間施工時，商場必須派值班人員。

　　3***區域裝修如需使用汽油、稀料等易燃品時，必須通知商場保安部，工人下班後交給保安部監控人員妥善保管，且集中定點存放。一經發現，立即沒收處理，並處***500-1000元。

　　4***進場搬運鐵製材料或成品，需倍加註意，不得損傷已完成的裝修面，否則視情節扣除一定數量裝修保證金。

　　5***施工人員離場，必須對對現場進行清除，保安部要對其所攜物品例行檢查，以防現場材料或物品丟失，裝修用料出場，需商場值班管理人員簽字認可方能出場。

　　6***施工單位要高度重視安全，切實抓好安全管理工作，嚴格遵守規程。

　　7***施工單位應配有安全員，確實做到防火、防觸電、防人身傷亡等事故的發生。並簽訂安全責任書，交保安部統一管理。

　　8***各施工單位現場施工人員，必須聽從公司統一的指揮，不經允許不得動用明火，不得亂接臨時線路，私接電爐及其它電熱裝置。違者要從嚴懲處

　　。

　　9***廠家上貨、調換商品、撤出貨櫃必須經商場相關領導批示，向執勤保安出具手續方可出入，嚴禁在地面上拖拉商品、貨櫃，如人工搬運，必須走員工通道。

　　5、裝修驗收暫行規定

　　1***各部門應把公司利益放在首位，發揚團隊協作精神，密切配合。

　　2***商場管理人員在品牌區域裝修期間，必須強化監管工作，消除工程技術、消防安全隱患，保證裝修質量和工期***附裝修協議書***。

　　3***商場管理人員在品牌區域裝修完畢後，在品牌確定開業前24小時會同相關部門，對裝修質量進行驗收，並填寫《裝修驗收會籤表》一式兩聯，留存一聯至送運營部備案一聯。

　　4***各部門驗收負責人必須依據商場相關規定，嚴格驗收，杜絕不符合商場要求的品牌區域開業。

　　5***在驗收中發現問題，管理人員應積極與商戶協調，要求其配合整改，以保證品牌開業時間。

　　6***各部門驗收負責人驗收合格後，在《裝修驗收會籤表》中分別簽字認可。其中，一聯管理人員留存，一聯運營部備案。各部門驗收合格後，由商場指定人員接火運營，嚴禁商戶私自接電。

　　7***驗收中，相關人員缺乏責任心，工作不仔細，導致損害商場形象和利益等事情發生的，商場將追究相關人員責任。

　　8***裝修過程中應嚴格照圖施工，如有與圖紙不符的變更應及時填寫變更申請，由相關部門稽核後方可施工。如未履行相關變更手續，有關驗收部門有權不予驗收。

　　9***電量申報不得超過審批電量的20%，如確需增加，應有商場總經理批准，並由工程部根據現場情況核准後方可增加。

　　6、費用收取：

　　為充分利用有效資源，並確保各項安全，根據商場規定，對以下費用進行收取。

　　1***櫃內照明費：公共照明由商場統一負擔，商戶自加用電部分，按實際用電量由商戶自行負擔，收費標準按國家統一規定的電費標準執行。

　　5***對於涉及裝修內容的其他收費。

　　2***品牌統一形象裝審批程式：

　　***1***商戶到營業部領取《廠方形象服審批表》一式兩聯。

　　***2***填寫相關內容並附五寸彩色全身正面照片兩張。

　　***3***樓層經理審批通過後，報人事部審批。

　　注：品牌全國統一形象工裝必須是品牌商為形象專櫃配套設計的服裝，如導購員穿著服裝不符***無論是否同一代理商***，一經發現***500元/例。

　　***四***貨品進出管理

　　1、上貨管理

　　1***商戶必須按照合同約定上貨，凡合同之外的品牌未經許可，一概不允許上貨。

　　2***商戶必須保證所上貨品的質量，凡因質量引起的投訴與損失由相關商戶負責。

　　3***商戶商品的安全在營業時間由當班導購員負責。

　　2、出貨管理 凡進入我商場的貨品需調出者，必須經商場規定的手續辦理。

　　1***填寫《物品出門單》。

　　2***由商場管理人員簽字。

　　3***由指定出口出場。

　　4***出場前必須接受商場保安的檢查，無問題方可放行。

　　***五***結算管理

　　1、結算流程說明

　　1***商場規定每月7日，18日為結帳日，按合同約定商場與各商戶結算上月的貨款。

　　2***本商場每週一進行對帳，商戶必須認真嚴格對清每日賬款，如因總結算金額不一致導致結帳延誤，後果由商戶自負。

　　3***雙方對帳清楚後，商場將應結款項打至商戶銀行卡上。

　　***六***品牌退場管理規定

　　1、退場審批

　　1***商戶申請退場品牌

　　***1***商戶因品牌銷售業績不佳或品牌結構調整以及其它不能避免的特殊原因而申請撤場，必須由戶商提前兩個月寫出退場書面申請，加蓋公章或由本人簽字認可，由商場管理人員簽署意見***調整或清退***，報運營部。

　　***2***運營部根據相關依據進行評議並批覆。

　　***3***運營主管填寫《品牌退場審批表》報財務部、營業部，保安部稽核，由相關部門負責人

　　稽核簽字。

　　***4***總經理籤批意見。

　　***5***商戶跟據稽核通過的《品牌退場審批表》填寫《物品出門單》辦理該品牌的全部商品退場。

　　2***商場決定清退的品牌

　　***1***運營部根據和商戶的合同約定，品牌在合同期限內總體銷售排名，或品牌在同類區域、同類商品銷售排名情況，提出品牌清退方案，寫出書面分析報，運營部組織召開業務評審小組會議，集體決定清退品牌。

　　***2***商場根據業務評審小組決定，通知廠商限期退場。

　　***3***商戶和商場管理人員根據商場要求辦理退場的相關手續，程式同上。

　　2、注意事項

　　1***商戶未經商場批准，中途擅自撤貨退場，商場有權自撤貨之日起至合同期滿之日止，依以前單日最高營業額為準至合同終止期計算商場應得銷售分成。

　　3***財務部負責稽核商戶和商場雙方往來款項，凡雙方約定費用尚未清償的，應清償後再結算，不足清償的商場有權留置商戶商品並變賣追索。

　　4***退貨運費由商戶承擔，屬商戶提供的櫃檯、模特、道具等器具需退場時經商場主管簽字認可方可帶出。

　　5***《品牌退場審批表》批准後，商戶應及時完成全部商品、區域內所有商戶道具的退場，特殊情況需經總經理批准。

　　七.營業秩序管理

　　1***商場鼓勵經營業者之間的公平競爭，鼓勵守法經營，誠信致富，對文明經商的給予獎勵，對於違反商場規定的視情節給予警告，***，情節嚴重著給予取消經營資格。

　　2***一旦發現打架鬥毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，一律上報有關職能部門，商場給予***及清場。

　　3***商場在經營過程中選拔優秀文明的商戶組成商戶委員會，協助商場運營部監督管理。如表現突出者，商場給予一定的獎勵。

　　4***如商戶委員會成員帶頭聚眾鬧事，造成商場運營紊亂，商場給予勸退清場。

　　篇二

　　為確保各商戶裝修工作的順利進行，規範商場的裝修行為，保持商場的正常營運，做到安全、文明施工，特制定本規定。敬請各裝修施工隊遵照執行：

　　一、現場管理規定：

　　1、施工前必須按照裝修方案中的《裝修現場圍板效果圖》將裝修現場隔離。

　　2、所有施工人員需憑《裝修工作牌》入場，並要求衣冠整潔，否則商場管理人員將拒絕其入場或清理出場。

　　3、商場內嚴禁吸菸、打鬧、大聲喧譁、睡覺、煮食。施工人員只能在其施工場地工作，不得隨意走動。否則將***200元。

　　4、對於施工現場原有廢棄部件的拆除以及裝修材料的大件進出，只能在非營業時間進行，同時注意保護相鄰部位設施以及相關商戶的所有物品。如有損壞需照價賠償。進出材料必須登記。

　　5、若需進行鋸木版、打衝擊鑽、刷油漆等易產生大噪音、大灰塵以及有激性氣味的工作，請提前作好安排，在非營業時間或到商場後門外進行。否則***300元。

　　6、裝修垃圾必須及時清理，並採用袋裝堆放在安全位置。裝修結束後有施工隊自行清理乾淨。垃圾亂堆亂放甚至不清理乾淨者將處於200元***。

　　7、裝修過程中不得損壞商場任何設施和物品。退場時必須接受防損部門的檢查，不得帶走商場任何物件。

　　二、消防管理：

　　1、施工負責人必須承擔施工現場的一切消防責任。現場必須配備滅火器，說所用材料需進行適當防火處理。

　　2、對於天那水、油漆等易燃易爆物品，在使用過程中注意安全，用後妥善處理。

　　3、商場內禁止一切易產生火花、煙霧以及明火的作業。若確實需要，必須事先向工程及防損部申請，在研究可行的情況下由工程及防損?a href='//' target='_blank'>咳嗽痺諳殖〖嘍絞苯?小Ｎフ咧胤?00-1000元。

　　三、工程要求：

　　1、專櫃的裝修均不得影響或損壞商場的空調風管、配電主幹、消防設施等原有設施與裝置。天花、地板若需要更換的必須事先審批並在施工工程中不得影響鄰近部分。

　　2、花上需吊裝物件的***包括吊天花***，必須採用吊杆將承重部件固定在樓板上，不得直接安裝在天花板上。天花上不得留有任何雜物。

　　3、用的電線、開關、插座、燈具、等必須有標明生產廠家、註冊商標及CCC認證。

　　4、一專櫃必須在合適位置***不準在倉庫***安裝一配電箱，用於控制專櫃射燈等效果照明。基本照明和插座電源由空調房電箱控制。

　　5、有電線必須採用2.5mm2以上有出廠標誌的國標電線。電線必須穿管佈置，任何部分均不得外露。天花上管線佈置必須橫平豎直，主管使用PVC硬管，進入燈具部分可用軟管，在交叉部位使用PVC三通，對接部位使用PVC直通。電線顏色按相線***黃、綠、紅***零線***黑色***、地線***黃綠相間***的標準色區分開。

　　6、燈具安裝必須牢固，並與衣物之間有一定安全間距。天花上的燈具需要用鐵線吊裝。

　　燈箱內部需使用防火材料，並預留散熱孔。

　　7、燈必須安裝配套支架，電子整流器密封於該鐵殼支架內部。石英燈使用鐵殼整流器接12V鹵素燈，不得使用220V燈杯。

　　8、必須嚴格按審批過的圖紙施工，不得隨意改動，若確有所需必須先報業務部審批。