企業信譽怎麼管理

　　企業信譽管理是指企業管理者為樹立良好的信譽而進行的一系列管理活動，同時也是企業防範 信譽風險的管理活動。塑造和維護企業信譽是一個長久系統的管理過程，因此必須加強企業信譽管理工作。那麼?

　　企業信譽管理方法：樹立全員信譽意識

　　這是企業信譽管理工作的首要大事，信譽意識貫穿於企業的整個管理活動之中。企業信譽的建立和維護更多的是通過企業的行為也即企業 員工和 企業經營者的行為表現出來，所以企業員工首先必須樹立信譽第一的意識，明確信譽是企業生存發展的大事，信譽與企業每個員工的利益息息相關，才能防止企業全體成員杜絕損害企業信譽的行為發生。特別是企業的經營者，其信譽意識可以說是決定了企業信譽的大方向。

　　企業信譽管理方法：把信譽管理放在戰略的高度

　　信譽的好壞關係到企業的興旺和發展，因此要把信譽當作 企業經營者的頭等大事來抓。企業虛當以提高和維護企業的信譽為出發點，嚴把產品的質量關，嚴把服務的質量關，確定合適的價格，採取合適的營銷工作，企業才能在市場上站穩腳跟，求得發展。如果只是把信譽管理當作問題出現後的補救手段，就已經晚了。

　　企業信譽管理方法：進行全過程的信譽管理

　　產品信譽、服務信譽、 財務信譽、商業信譽等任何一個環節的信譽出了問題 都會引發連鎖反應，對整個企業的信譽都產生重大的影響。因此企業要對信譽進行全過程的管理，加強產品的質量管理，提高服務的質量水平，處理好與外部各方的關係，包括競爭對手、 供應商、 顧客、媒體、政府等，企業才能在全域性上取得良好的信譽。

　　企業信譽管理方法：加強企業自身的信譽保護

　　加強企業自身的信譽保護，特別是在一個整體信譽缺失的環境下。企業應該加強對客戶的信譽全程管理。在和客戶談判、接洽時就要調查和評估客戶的信用狀況，然後決定是否提供信任。這樣有助於企業把握商業機會，降低違信風險。當貨物銷售出去之後，應對銷售的貨物和客戶時時進行監控 既保證客戶得到滿意的服務，而且可以隨時瞭解到客戶的資金狀況，有助於貨款的按時回收。當出現貨款拖欠情況時，要加強催收的力度，制定合理的催收政策。

　　企業信譽管理方法：加強企業信譽的組織管理

　　企業的信譽管理是一個有組織的過程。有系統有組織的管理更加有助於企業信譽的建立和維護。在發達國家，已辦企業均設有信用管理部或設有信用管理經理一職。在我國，企業可以依據其自身情況，在企業內部設定信譽總監，負責保證信譽管理的順利實施，或者建立信用管理部門，一是建立客戶的信譽檔案;二是負責對企業客戶的動態信譽管理，時刻跟蹤客戶的信譽狀況變化，分析客戶的信譽度.對資信狀況發生變化的企業隨時通知企業的銷售和財務部門;三是時令業已經發生的 債務進行分析以幫助企業防範 壞賬風險，保證企業正常執行;四是建立標準的催賬程式和高效的追賬隊伍;五是負責對企業自身的信譽狀況的分析，隨時與企業的供應商、顧客和銀行、投資者等聯絡溝通，瞭解企業自身的信譽度，對信譽薄弱的環節加以控制和改進，進一步提高企業的信譽度。

　　企業信譽管理方法：建立信譽的懲罰與激勵制度

　　對破壞 企業形象的行為要嚴厲予以制止，並對其責任人予以懲罰，對維護企業信譽的行為要予以表揚和激勵。如果沒有相應的懲罰措施，企業成員做出有損企業信譽的行為時沒有任何制裁，那麼企業成員也就沒有積極性去維護企業的信譽。

　　企業信譽是企業的生命，塑造和維護企業信譽是一個長期的、系統的過程，因此企業要牢固樹立“信譽是企業的生命”的觀念，長期不懈狠抓企業信譽管理，才能有力地抬高企業在市場中的競爭地位，獲得良好的聲譽。