銀行領導總結性講話

　　隨著經濟社會的發展,銀行的作用越來越受到人們的重視，下面是小編給大家整理的，僅供參考。

　　一：

　　各位同事：

　　這次批發銀行工作會議的主要任務是貫徹全行工作會議精神，回顧總結去年工作，研究部署明年任務。

　　一、去年是批發銀行業務健康快速發展的一年去年是光明銀行成立以來極不平凡的一年，也是批發銀行業務健康快速發展的重要一年。在過去的一年裡，全行批發銀行認真貫徹執行國家適度寬鬆的貨幣政策和應對金融危機的一系列決策部署，按照總行黨委和董事會的要求，搶抓機遇，求真務實，改革創新，共克時艱，各項業務實現了跨越式發展，大幅提前超額完成了全年預算。概括起來，主要體現五個顯著特點。

　　一是發展速度業界領先。去年末，批發銀行各項存款餘額達到967.3億元，比年初增加493.9億元，增長104。其中，客戶存款餘額954.3億元，增長107%。新增存款492.7億元，完成預算的162%。日均存款713.7億元，增長60%。日均增量252.1億元，完成預算的208%。各項貸款餘額.9億元，較年初增加326.5億元，增長103。客戶貸款餘額606億元，增長108%。新增貸款314.7億元，完成預算的148%。

　　增長55%，日均貸款466.9億元，日均增量175.6億元，完成預算的177%。全年累計發放客戶貸款672.1億元，其中收回再貸357.4億元。累計簽發銀行承兌匯票543億元，票據貼現310.5億元，轉貼現710億元。我行存貸款增速遠高於全國同業平均增速。

　　二是經營效益大幅提升。全年實現營業淨收入19.93億元，增長123，完成預算的127%;實現淨利潤12.41億元，增長131，完成預算的133%。

　　實現非利息收入2.36億元，增長105，佔全行非利息收入的93%，完成預算的129%，一般中間業務收入1.53億元，完成預算的115%，交易性收入0.83億元，完成預算的165%。

　　三是資產質量保持穩定。年末不良貸款餘額0.6億元，較年初減少700萬元，不良率為0.094，比年初下降0.118個百分點，較預算0.5低0.406個百分點，實現了不良貸款額和不良率的雙下降。

　　四是業務結構不斷優化。從負債結構看，一般性存款佔比由年初的39上升至59，上升了20個百分點;保證金存款由年初的29下降到13，協定存款由年初的32下降到28。從資產結構看，行業和期限結構趨於合理。基礎設施、基礎產業等非製造業貸款由年初的43上升至70，製造業貸款由57下降到30。短期貸款由年初的66下降至37;中、長期貸款分別由年初的29和5上升至45和18。

　　五是主要經營指標符合監管要求。批發銀行存貸款分別佔全行的95和92。由於批發銀行正確處理了業務快速發展與資本約束的關係，使得全行資本充足率控制在10以上。

　　貸款集中度、撥備覆年末批發銀行存貸比含票據為67蓋率等主要經營指標符合監管要求。

　　從批發銀行工作情況看，著力抓了以下幾個方面：

　　一因應時勢科學發展。一年來，根據巨集觀經濟形勢變化和國家調控政策，深入貫徹落實科學發展觀，因勢而動，調整經營策略，轉變增長方式，保證了批發銀行業務在嚴峻的經濟形勢中健康快速發展。一是年初制定出臺了《批發銀行去年工作意見》，明確了“以目標客戶為中心、以市場需求為導向、以業務特色為主線、以綜合收益為目標”的經營思路以及工作重點和主要措施，有效指導了全年業務發展。二是為了儘快做強做大資產業務，以實施適度寬鬆的貨幣政策為契機，及時出臺了加快批發銀行業務創新發展的18條措施，並配套制定了一系列相關產品制度與辦法，拓寬了資產業務發展空間。三是針對業務快速發展過程中越來越突出的資本約束問題，及時提出“以儘可能少的經濟資本佔用，支撐儘可能多的業務，獲得儘可能多的綜合收益”的發展策略，要求各分行“以投資銀行的思維開展資產負債業務，以財務顧問的角色開展中間業務，以產業鏈融資方式調整優化信貸結構，拉動中小企業金融業務發展”。以上措施保證了批發銀行因應時勢科學發展。

　　二強化營銷搶佔市場。一是加強營銷管理。制定了鐵路、公路、煤炭等8個行業營銷指引，明確了行業信貸政策、客戶准入標準及營銷策略;建立客戶專案儲備庫，指導多層次動態跟蹤營銷。目前，進庫專案已達1個;對優質客戶開闢“綠色通道”，提高服務效率。第一批進入通道的客戶達到20戶;優化授信業務預審流程，提升業務辦理效率。全年共預審授信業務318筆，金額達1434億元。二是加大對重點行業、重點專案、重點客戶的營銷力度。已營銷成功的鐵路、公路、電力、石油、電信、城建等行業的重大專案和優質企業貸款700多億元，其中已審批併發放100多億元。三是在資本約束情況下，通過資產轉讓共19筆，25.5億元、提高風險資產配置效率，保證了優質貸款業務的增長。四是通過參與或組建銀團成功營銷了山東海陽核電、山西太-古高速公路等一批優質專案，有力提升了我行在同業中的地位。五是通過供應鏈融資業務，既提升了對中國重汽、蒙牛乳業、北京現代、格力電器等優質核心企業的服務，又拓展了上下游的中小企業金融業務。六是加強同業網路建設，擴充套件和深化客戶關係。目前已與全球87個國家和地區259家銀行的584個分支機構建立了代理行關係，已獲得21家中資銀行471億元人民幣的授信額度，以及19家外資銀行的授信額度，為27家中資銀行、74家外資銀行設立了授信額度。年末全行批發銀行客戶達到11365戶，比年初增加5250戶，增長86，其中有貸戶1414戶，大型企業和中小企業客戶分別為985戶和429戶。

　　三狠抓存款強本固基。為保證我行有充足的流動性，批發銀行從全域性出發，大力組織存款，既滿足了貸款發放的資金需求，又確保了我行存貸比符合監管要求。一是出臺了加快負債業務發展的若干措施，有效配置資源，調動各方面營銷存款的積極性。二是加強存款預算執行進度監督，對各分行增量貸款存貸比提出明確要求。三是拓寬資金來源。積極營銷低成本存款、穩定性存款、財政性存款、同業存款等。加強負債業務產品研發，提供資金池及企業省息帳戶等產品，吸收結算資金存款。發揮資產業務對負債業務的拉動作用，加大與發展前景較好企業的合作力度，優先支援對一般性存款具有明顯拉動作用的供應鏈、承兌等業務的發展。此外，各分行在增加存款總量的同時，還注重調整結構，降低負債成本。一些分行實行貸款離行登記制度，加強對派生存款的管理。通過上述一系列工作和措施，保證了存款大幅增長和結構的不斷優化。

　　四增收創利提升效益。在提高生息資產獲利水平的同時，全方位開展中間業務，多渠道增加非利息收入。一是在北京、天津、深圳、杭州等地成功為12家核心客戶提供供應鏈融資服務，中間業務收入逾1800萬元，佔批發銀行中間業務收入的12。二是加快企業網銀業務發展。年末企業網銀註冊客戶已超過3300戶，比年初增加2300多戶。月均交易筆數超過1.2萬筆，月均交易額64億元，是上年峰值的2倍。目前，企業網銀已成為我行企業客戶人民幣結算業務的主渠道，業務替代比高於同業水平。三是提高環球和投行業務創收能力。通過完善產品線，增加同業客戶，提高了票據業務、承銷業務、理財業務的收益。首次獨立和聯合發行債務融資工具4筆，獲得手續費收入446萬元。全年環球及投行中間業務收入達到4423萬元，佔批發銀行中間業務收入的30。四是積極推進託管業務發展，加強了與信託公司、產業基金、證券公司的合作。成功上線了信託計劃保管和產業基金託管業務，託管資產總額超過13.6億元，開闢了中間業務收入新渠道。

　　五立足創新打造特色。一年來，批發銀行始終高度重視產品、服務和管理創新，通過創新促進業務發展。一是總行成立了業務創新委員會，審批通過了“關於成都市統籌城鄉綜合配套改革試驗區建設綜合金融支援方案”等26項融資、服務和理財方案。二是制定了《業務創新管理辦法》和《業務創新獎勵及評審辦法》，理順了業務創新流程，加大了激勵力度，較好地促進了業務創新發展。三是相繼推出了貸款信託、貸款+理財等11個創新產品，提高了我行在同業市場的競爭力。四是打造批發業務品牌，大力開展供應鏈融資業務。圍繞國家重點專案和大型企業，採取直接和間接兩種授信方式，積極開展以供應鏈融資為特色的綜合金融服務，全年供應鏈融資授信額度176億元，累計用信33億元。五是研發了本行信貸資產證券化產品和支援中小企業進入資本市場的中小企業集合債，今年將陸續推行。

　　六防範風險確保質量。在加大貸款投放力度和加快投放進度的同時，進一步加強了貸款管理。一是較好地做到了“三個堅持”，即堅持風險與收益均衡的經營思路，堅持光明銀行的風險偏好，堅持市場部門是控制風險的第一道防線的觀念。二是基本做到了換位思維，即前臺部門既有營銷意識，也有風險意識;中後臺既有風險意識，也有營銷意識。前中後臺都對發展和質量負責。三是加強了貸後管理。明確提出了現在所發放的貸款要經得起歷史的檢驗，強調並堅持了貸後管理在部門管理的基礎上落實個人責任，以個人責任為主。四是加強了票據融資管理。各行在票據業務中，嚴格審查貿易融資項下交易背景的真實性，有效控制了憑空迴圈開證、開票的套利行為。

　　七加強管理夯實基礎。批發銀行在全力推動業務快速發展的同時，不斷加強管理，夯實基礎。一是調整優化總行組織架構。年初按照總行黨委要求，根據精簡、高效、專業的原則，將批發銀行原組織架構進行優化調整，確定了8個部門的管理框架，並明確了總行的職責定位，即“規劃、組織、協調、指導和推動”。各部門在分工上點面結合，各有側重，有效提升了條線的經營管理能力和水平。二是加強各項制度建設。出臺了優化客戶結構指導意見、優質客戶和專案綠色通道管理辦法、銀行承兌匯票業務管理辦法、併購貸款管理辦法等50餘項規章制度，較好地規範和指導了業務發展。三是加強客戶經理的培訓工作。在全行範圍內連續舉行了6次7門課的視訊培訓，業務內容涉及資產託管、國際業務等多個方面專題，總分行受眾共668人次。各分行也採取多種形式加強了員工培訓，均取得較好效果。

　　回顧去年，在困境中取得的出色成績來之不易，這些成績飽含了批發銀行全體員工的無私進取和艱苦努力，也體現了各相關部門的鼎力支援和密切配合。在此，我代表總行黨委向大家表示衷心感謝!

　　我們在充分肯定成績的同時，也要清醒認識到存在的一些矛盾與問題，主要是業務快速發展與資本約束的矛盾日益突出，風險資產使用效率不高;業務特色不夠鮮明，打造有競爭優勢的產品與服務尚需努力;中間業務發展不夠快，非利息收入佔比較低;由於市場營銷人員，尤其是有能力、有經驗、有資源的客戶經理嚴重不足，導致營銷水平和層次不高;資源配置不能適應業務快速發展的要求，條線激勵約束機制需要健全和完善等。這些問題都需要認真研究加以解決。

　　二、明年是批發銀行調整經營策略、轉變增長方式的關鍵一年一明年面臨的經營環境從對國內外經濟金融形勢來看，今年批發銀行業務經營環境總體上要好於去年，但仍存在諸多挑戰和困難。從國際IMF情況看，預計今年世界經濟將增長3.1，比去年提高4.2個百分點，但金融危機的滯後效應仍將延續。從國內環境看，經濟回升向好的內生動力尚不牢固，產業結構調整難度增大。如果說去年是我行開業以來最困難的一年，那麼明年則是形勢最複雜的一年，積極變化和不利影響同時顯現，對批發銀行經營管理提出了更高的要求。

　　首先，從外部環境來看，我國經濟保持持續回升勢頭，優質批發銀行業務將平穩增長。預計廣義貨幣供應量將增長17左右，新增人民幣貸款7.5萬億元左右，固定資產投資名義增長率30以上，巨集觀政策的連續性將支援專案貸款持，中央續增長。城市化水平潛力巨大去年城市化率45.7經濟工作會議提出要“積極穩妥推進城鎮化，提升城鎮發展質量和水平”，以城市基礎設施、房地產、公用事業為代表的金融需求將持續增長。直接融資市場擴容將超過2.2萬億元，為債券承銷、理財等業務提供了大量機會。

　　其次，我國經濟結構轉型加快，國家重點發展產業和戰略發展區域凸顯市場機遇。金融危機推動了我國加大產業結構調整和區域結構調整的力度。一方面，今年是我國十大產業振興計劃實施的第二年，新能源、現代服務業、新材料等戰略性新興產業加快發展，低碳經濟興起將成為經濟的重要特徵，將為批發銀行開拓新市場、營銷新客戶、開發新產品創造難得的機遇。另一方面，我國經濟“西部提速、東北攻堅、東部提升、東西互補、拉動西部”的區域發展新格局逐步形成。重點區域經濟發展活躍、投入集中、發展潛力巨大，是信貸需求急劇增長的區域，為批發銀行業務提供了廣闊的市場空間。

　　與此同時，批發銀行業務也面臨著諸多不確定性和各種挑戰。巨集觀經濟的複雜性將對信貸投放形成考驗。雖然今年經濟增長目標仍然定為8，但是重點放到了調結構、提高增長質量上。內需和外需不足，部分行業產能過剩。地方政府債務負擔沉重。各地8000多家政府投融資平臺的貸款餘額已達6萬億，地方政府負債率過高、償債能力較弱、貸款擔保和抵質押不實等問題已現端倪。部分一線城市房地產市場已經出現泡沫。通貨膨脹的預期增強，壓力增加，貨幣政策已經出現趨緊的動向。監管部門開始

　　強調要保持信貸均衡投放。

　　在信貸規模趨緊和優質信貸需求擴大並存的情形下，將使我行在維護老客戶、拓展新客戶方面承受較大壓力。總之，今年經濟發展中的不確定性、不可預料因素增多，我們需要密切跟蹤國內外形勢變化，保持對巨集觀經濟政策的敏感性，把形勢估計的嚴峻一些，把困難考慮的充分一些，以更好地把握工作的主動性。

　　二明年工作總體要求和經營目標明年，批發銀行工作總體要求是：深入貫徹中央經濟工作會議精神，認真落實總行黨委和董事會的決策部署，抓住堅持經濟企穩回升和結構調整的機遇，“以目標客戶為中心、以市場需求為導向、以業務特色為主線、以綜合收益為目標”的經營思路，實施“以投資銀行的思維開展資產負債業務，以財務顧問的角色開展中間業務，以產業鏈融資方式調整優化信貸結構，拉動中小企業金融業務加快發展”的經營策略，調整經營結構，轉變增長方式，加快業務創新，提高管理水平，努力做到以儘可能少的資源投入，支撐儘可能多的業務，獲取儘可能多的綜合收益，在有效控制風險的前提下，實現批發銀行業務又好又快發展，為經濟平穩較快發展做出新的貢獻。

　　明年批發銀行的經營目標為：

　　——新增存款500億元，年末存款餘額達到1455億元;——新增貸款350億元，年末貸款餘額達到956億元;——實現非利息收入2.7億元，其中中間業務淨收入2億元，交易性收入0.7億元;——信貸資產質量達到董事會的要求;——淨利潤完成董事會確定的指標。

　　三工作重點1、認真執行國家貨幣信貸政策，準確把握貸款投向和節奏。今年的貸款投向，要依據國家產業政策、貨幣信貸政策和區域發展規劃，重點支援風險可控、綜合收益較高、風險資產佔用較少的優質企業和專案，好中選優，均衡投放，適時調節。在總行信貸投放規劃內，各分行要對重點投向、投量和節奏做出科學合理安排，具體講就是要做到“三個結合”：一是積極拓展市場與均衡投放相結合，既要積極地均衡投放，又要繼續營銷優質客戶、優質專案。要加強預測、監控和分析，動態調節客戶需求與規模的匹配關係，對重點客戶的信貸需求排好隊，做到心中有數，既要避免前期投放過快制約後期對重點客戶的支援，又不能因為控制貸款節奏影響對優質客戶的服務。二是總量控制與品種調節相結合，靈活擺佈各項貸款投放進度，上半年應優先安排優質客戶的資金需求。三是好中選優與提高收益相結合。在規模緊張情況下，既要大力營銷優質客戶，也要在資源儲備中合理配比不同收益客戶的業務規模和時序，提高議價能力，提高貸款收益率。

　　2、加大市場營銷力度，增強市場競爭能力。一要採取多種方式鞏固現有營銷成果，通過銀團貸款、聯合貸款等方式積極參與重點客戶和重大專案的融資和服務。二是加大對低風險、高增長、收益穩定的行業的信貸投放。要關注市場變化，挖掘新能源、新材料、現代裝備製造業等信貸領域，要通過適時適度的信貸增長、資產轉讓與直接融資相結合的方式，多途徑支援客戶資金需求，並根據市場變化靈活調節信貸投放策略。三是大力拓展中小企業業務，加大對中小企業貸款投放力度，今年中小企業貸款增長不能低於去年增速。四是開拓新的市場，搶抓區域發展機遇。要深入研究納入國家整體戰略規劃的區域金融需求特點，規劃好區域批發銀行業務發展戰略。長三角區域要以“兩中心”建設為契機，積極開展航運、物流、金融同業、現代服務、供應鏈融資等業務。珠三角區域要圍繞粵港澳經濟融合發展趨勢，積極介入現代服務業、高新技術領域。濱海新區要加大對重要基礎產業、現代服務業和先進製造業的金融支援，還要探索對低碳金融、股權投資基金託管、離岸金融等的支援與服務。成渝區域要在統籌城鄉的基礎設施建設、能源資源開發、優勢產業升級與城鄉生態建設上提供金融支援。遼寧沿海經濟帶要擇優支援以先進裝備製造業和原材料工業為主的臨港產業專案，重點支援東北亞國際航運中心與區域城市生態宜居專案建設。黃河三角洲區域要加大對高效生態農業區、臨港產業區、特色產業基地、後備土地資源開發區，以及迴圈經濟、清潔生產等現代生態產業的金融支援。海西經濟區要為臺商投融資及貿易金融等提供支援與服務。上述區域也是各家銀行競爭的焦點。總行將牽頭制定上述區域的金融服務方案，研究在信貸規模、授權、授信、流程、產品等方面的政策支援，分行之間要聯動合作，共同營銷，不失良機。

　　3、加快業務轉型，持續調整信貸結構。按照世剛行長講話中提出的要把優化客戶結構作為調整經營策略、轉變增長方式的重要內容，處理好規模速度與質量效益的關係，謀求健康可持續發展。在資本約束趨緊的背景下，要牢固樹立成本意識，高效配置風險資產，提高信貸資金使用效率。按照“有進有退，有保有壓”的原則，要將信貸投放的大部分用於續建專案;積極配合國家產業政策，降低集中度較高行業的貸款佔比，嚴格產能過剩行業和高耗能、高排放行業的信貸投放標準，嚴禁支援落後產能建設;加強防控政府投融資平臺風險，適度控制城建貸款過快增長。同時要認真貫徹落實世剛行長講話提出的工作要求，即要進一步強化公司條線系統管理能力，做好業務統籌規劃，加強對分行區域營銷策略的指導;要通過制定行業營銷指引、客戶營銷指引引導信貸投向;要通過制定績效考核辦法，實現績效考核與戰略導向緊密掛鉤;要對優勢行業、優質客戶、低成本存款、非利息收入制定區別政策，加大資源傾斜力度;要對產品交叉銷售、業務綜合收益、產品創新進行綜合評價和全面考核。各分行應進一步提高應變能力，加強對本地區經濟趨勢、市場和客戶的研究分析，對本地區經濟結構調整要做到思路明、底數清、辦法實，發揮好資源配置的導向作用，確保將有限資源向重點客戶、區域、行業、產品傾斜，以實現價值創造的最大化。

　　4、多策並舉吸攬存款，確保存款穩定增長。負債業務是商業銀行賴以生存的基礎。去年，我行負債業務成績顯著，存款不僅增長了一倍多，而且結構也得到了明顯改善。但今年以來，存款情況不夠理想，增長緩慢且大起大落，導致全行存貸比居高不下，突破監管要求底線的情況時有發生，不僅影響了貸款投放，而且對防控流動性風險和遵從監管要求構成了巨大壓力。因此，各行要充分認識組織存款的必要性，高度重視負債業務，多策並舉大抓存款。一是積極營銷穩定性存款。要加大對行政事業單位和無貸戶存款的營銷力度。各分行要抓緊建立健全行政事業單位和無貸戶營銷團隊，在此類客戶拓展方面儘快實現突破。二是積極拓展結算存款。我行目前真正意義上的日常結算賬戶佔比很低，且存款主要集中在少量的大客戶，存款集中度高，存款轉移風險較大。我們要通過產品創新和優質的服務如銀企直聯、資金歸集、現金池等現金管理產品，增加結算賬戶的開戶數量，吸收結算資金存款，特別是非貸款客戶的結算資金存款。三是通過開發結構性產品等措施，積極營銷保險公司和四家央屬投資公司的一般性存款，以及低成本的銀行、財務公司、信託、證券、期貨、基金類存款，並儘快建立總分行聯動的同業營銷網路。四是繼續優先支援供應鏈、承兌等對一般性存款有明顯拉動作用的資產業務的發展，以增加保證金等存款。同時，要加強對保證金存款的分析研究，以保持保證金存款的合理佔比。五是積極申辦第三方存管以及保險、稅務、海關、企業年金、託管等業務的代理資格，在開展這些業務代理的同時獲取穩定的資金沉澱存款。六是加強本外幣聯動，大力拓展外幣存款，緩解外幣信貸以及國際結算業務發展的瓶頸。

　　二：

　　一、一年來的學習工作情況

　　1、在學習上更加註重“三個加強，三個提高”。一是加強政治學習，不斷提高自己的思想政治覺悟和政治理論水平。結合支行今年開展保持共h產j黨員先進性教育活動，系統的、認真的學習了馬克思主義的哲學、政治經濟學理論讀本、毛#主@席的為人民服務、鄧小平建設有中國特色 的社會理論和三個代表的重要思想，做學習筆記三萬餘字，寫心得體會有10餘篇，通過學習使自己的人生觀、世界觀、價值觀得到了徹 底的改造，自己的思想覺悟又得到了進一步的提高。二是加強對業務知識的學習，不斷提高自己的業務素質和業務能力。按照支行黨組、行長的工作分工安排，我主要協助行長分管辦公室、貨幣信貸統計股、外匯管理股的工作，這三個股室的工作業務性都比較強，為此，在平時的工作中，我注意測重加強對這個三股室業務知識的學習。利用業餘時間學習了新的辦公室公文起草、公文處理、科技方面的計算管理;貨幣信貸管理操作、徵信管理、貨幣政策、金融穩定、信用環境建設、農村信用社改革;外匯管理的結、售匯管理、收匯核銷的操作等等。從制度規定到操作程式、操作規程、風險控制等都有了進一步的瞭解。三是加強了對管理知識的學習，提高自身對分管工作組織與協調的能力。管理是一門科學，也是門藝術，只有通過不斷的學習、探索，才能不斷的提高自己的管理水平和管理能力，才能更好的組織和協調好自己分管的工作。在今年中支組織“調查統計”崗位知識競賽中，出於對支行集體榮譽的考慮，我出面協調請有調研寫作實力的外管股股長吳延忠同志參加競賽，他樂意接受了參賽的任務，沒有辜負全行幹部職工的期望，一舉奪得全區調統競賽第一名，為支行又爭得了一個黃岡中支“十佳”的榮譽稱號。今年8月、9月按上級行的要求，我兩次帶隊組織支行符合條件的人員到市人事局進行全國專業技術人員計算機應用能力考試，全部拿到了合格證書。企業科學發展觀心得

　　2、在工作上我嚴肅認真、盡職盡責，注重做到“三做三不”。一是做實事，不計得失。今年支行在上級行領導的關懷指導下，在行黨組的正確領導下，在全行員工的共同努力下，各項工作都取得了前所未有的飛躍，雖然，上級行考評暫時沒有結果，但我可以問心無愧的說是成果輝煌、名利雙收。我作為支行的一分子，和大家一道做了一些自己力所能及的事情。如支行申報中支級文明單位的驗收準備工作、總行級女職工雙文明示範崗、武漢分行級模範職工之家的複查準備工作、學習型單位在中支進行交流的文字材料、大型彙報材料等，我都進行了認真的把關。加班加點，親自動筆，沒講價錢，不計得失。二是做具體事，不怕苦累。一年來，我除了將我分管的工作和同志們一道共同做好以外，還做一些讓上級行和市政府領導關注的亮點工作。如：信用社群的建立工作。為啟動我市信用社群建立工作，我在中支信整辦的帶領下，到兄弟行進行了現場考察，返回後向行黨組和市政府領導進行了彙報，引起了市政府領導的高度重視。而後，我和貨幣信貸統計股的同志們一起制訂方案，起草辦法，聯絡試點社群，進行實施調查和考察，並召集有關部門多次進行協調，取得了較好的收穫。12月13日，我市在轄內率先開展了信用社群建立工作，召開了信用社群建立暨社群居民、下崗失業人員小額信用擔保貸款推介的現場會，受到了到現場參觀和指導的中支、市人大、市政府領導的一致好評，拉開了我市信用社群建立工作的序幕。三是做為支行樹立形象和與職工切身利益的相關事，不怕挑重擔。支行在外有形象，在上級行考核中有名次，職工才能有“毛毛雨”。但這不是從天上掉下來的，也不是靠嘴皮而吹得來的。是靠全行幹部職工的智慧而得來的，是靠平時自身努力而得來的，是靠辛勤的勞動和撒下的汗水而換來，來之不易呀。每前進一步，都留下了一個深深的腳印。為支行形象和職工切身利益，我識大體顧大局，屬於份內的事做好，份外的事同樣做好。如支行今年的幾個有“重量級”的驗收準備工作、榮譽室的裝修設計、支行辦公和公共設施維修、小型基建專案工程的預算、鼓勵職工參加全國計算機考試，督促學習，順利過關等等，這些涉及職工切身利益的基礎工作，我都主動去做。此外，我在日常工作中還做到“三勤”，即勤觀察調研，撰寫調研報告;勤積累素材，指導工作;勤反饋資訊，當好參謀。今年我個人有30餘篇調查報告和資訊，被地級以上的報刊和網站採用。

　　3、在黨風廉政建設方面做到：自省、自律，不貪、不佔。一年來，我認真學習黨中央關於反腐倡廉的有關檔案精神，學習建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防****體系實施綱要，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，正確處理服從與服務、集體與個人、大局與區域性之間的關係，端正思想，擺正位置。特別在任職後，中支紀委、支行黨組書記對我進行了黨風廉政建設談話，我也向中支紀委、支行黨組提交了黨風廉政承諾書，在工作中，我嚴格要求自己，不隨意接受被監管單位的請吃，沒有接受被監管的禮金、禮品，沒有用支行的公款濫請、濫吃、濫喝、濫送，沒有不廉政的行為。有時因公出差，支行沒有派車，同樣坐火車，坐公汽，沒有搞特殊化。我對組織是這樣承諾，平時也是這樣做的。

　　二、存在的不足

　　一年來我雖然做了一些工作，這是應該做的。取得了一些成績，這不是我自己一個人的功勞，是大家的，是全行幹部職工的。我個人還有很多不足之處，一是政治理論學習還要加強，要不斷適應新形勢的發展;二是業務知識還有等進一步提高，經常學習、經常充電。三是管理能力還要進一步加強，努力把支行建設成為先進支行。

　　我知道我的工作做得不好，這是我能力有限造成的，有的同志出於對我的關心，在此，我深表感謝!“金無足赤，人無完人”的古訓，我想不言而寓。同時，我希望那些熱愛麻城人行，熱愛自己，關心他人的同志，對我今後的工作給予監督，不足之處，向支行黨組、中支黨組、紀委或我本人反映和批評，我虛心接受，只要是對的，我保證一定改正。

　　三：

　　回顧二оо六年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，認真學習xx全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理分管客戶部的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了xx銀行快速發展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉了x行徘徊不前的局面：1存款總量穩步增長，存款餘額突破xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達計劃的xx%;2日均存款近xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達全年計劃任務的xx%;3貸款餘額實現xx億元，較年初增長了xx%;4全年累計辦理貼現xx億元，翻了去年的兩番;5資產質量明顯提高，貸款不良率控制為xx%，比分行下達的計劃5.1xxxx還低近1倍;6國際結算業務取得較大突破，結算量大幅增長，完成了124xxxx美元，是上年結算量的近三倍;7營業收入比上年增長11xxxx。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發展，不僅開創了客戶部業務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃。現將我一年來的工作情況彙報如下：

　　一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶 前年底，我從xx調到xx銀行來，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心裡暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我採取重點攻克、各個擊破的戰術，終於初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數達xx萬元以上。

　　1、瞄準教育產業化，成功攻克了重慶工學院

　　在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業化將逐步變成現實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區，最具有代表性的莫過於xx工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支援之下，工夫不負有心人，xx工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：1通過我行的現金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高餘額近xxx萬元;2我行與該院成功簽訂了助學貸款協議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎;3我行已向該院發放貸款xxx萬元，並向其品學兼優的xxx名學生髮放了首次助學貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。

　　2、樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培養為我行的基本客戶

　　xxx電器公司是一個較有發展前景的電器批發企業，公司現金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均餘額為xxx萬元，最高時點數為xxx萬元，在我行的結算量高達xx億元。

　　3、本外幣聯動，重慶東建機械廠與我行合作良好

　　通過不懈努力，重慶東建機械廠於XX年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：1全年外匯結算量高達xx萬美元，結售匯xx萬美元;2人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數為xx萬元;310xxxx保證金簽發銀行承兌匯票6筆，共計xxx萬元;45xxxx保證金簽發銀行承兌匯票14筆，共計xx萬元。5辦理押匯xx筆，共計xxx萬美元。

　　二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌

　　為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創造性，根據“群策群力抓存款、振奮精神求發展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關於開展10—5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發揮了全行員工的資源優勢，有力地推動了支行的業務發展。

　　三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓專案管理工作，全面推行重點客戶管理制度

　　針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和專案管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區及我行客戶市場的情況之後，篩選了《支行目標客戶名單》，並特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態監控日報表》，為全面實施專案管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的讚揚。

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