關於郵政員的演講稿

　　演講稿的質量直接決定了演講的效果。小編為大家整理了3篇，歡迎大家閱讀。

　　篇1

　　“‘卡丹’到處有，‘狐狸’滿山走，‘老爺’被偷走，‘鱷魚’全國遊”。請不要以為這是詩人的傑作，這是《中國誠信報告》一書中對假名牌產品氾濫於市的論述。當我們站在琳琅滿目的名牌商品面前，存細分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢特嬌的花瓣到底是幾瓣時，您是否意識到，由於假名牌產品的失信市場，已經使得真正的名牌產品同樣遭遇了信任危機。在《中國誠信報》中，這樣的例子比比皆是。

　　然而，掩卷沉思：中國是一個有著悠久文明歷史的國家，重誠信歷來都是中華民族的傳統。中國誠信走過了歷史，走進了現代，更要走向未來。做為“服務人民奉獻社會”的郵政員工，我們有責任把中華民族有信必諾的光榮傳統繼承下來，發揚下去。

　　那是一個炎熱的夏天，一位民工走進了豐臺郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉音，使前臺營業員忍俊不禁。營業班長劉幼華耐心地詢問使用者要辦什麼事情，原來這位使用者初到北京要為家裡打電話報平安。在他的眼裡，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉幼華指導使用者辦完了業務，叮囑了他初到北京的注意事項。第二天的班前會上，劉幼華提出了這樣的問題：使用者為什麼稱我們是政府?在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業形象，更關係著政府在人民心中的公信力。多少年來，正是在這種“每日一題，一事一議”務實型的班前會中，昇華了員工的思想，提升了員工誠信守諾的素質。

　　在豐臺郵局，無論是局長、還是員工，常說的一句話就是：不用把使用者當成抽象的上帝，只把他當成對門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為使用者做平常事，用細心做好服務中的細節。豐臺郵局剛剛開辦國際通關業務不久，一位使用者到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍，使用者覺得被子體積較大，寄水陸郵件划算，書籍急用，寄航空郵件。服務檯的老師傅向用戶提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子和書籍分開來寄，要花兩個封裝費、掛號費、起重費、報關費，不如放在一起寄航空件合適。使用者將信將疑，於是工作人員與使用者一起進行了反覆的核算比對，使用者發現，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時限。此後，這位使用者不但寄國際郵件到豐臺郵局，就是寄封掛號信也要捨近求遠跑到豐臺郵局交寄，用她的話說就是：在這辦業務放心。

　　隨手拈來，豐臺郵局的對外服務中，有太多這樣的細節，它們就象是和風、象細雨，潤物細無聲中，把郵政人的誠信理念根植在了廣大的使用者心中。如果說，細節服務是企業誠信建設中的美麗的浪花，那麼豐臺郵局的延伸服務，則是誠信建設中的火石，不斷地擦出誠信建設中的火花。

　　2005年的1月15日17時，包裹臺營業員張靜發現了櫃檯上有一個棕色的錢包，問遍了大廳裡所有的使用者都沒有找到失主，張靜把錢包交到了局長室。局長開啟錢包，發現裡面有800元現金，2張銀行卡，5張名片。按照明片上的電話打過去，沒有找到失主。於是局長只好調來了包臺17時左右的包單、速遞單收據，一一撥打寄件人的電話。終於在撥打第28個電話時聯絡上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時感到很意外，她說：我有好多年丟了東西不找了，因為找也找不到，但你們這28個電話，使我感到了誠信的迴歸，謝謝你們，不光是為了這個錢包。

　　“不光是為這個錢包”。候小姐意味深長的話語，讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責任。誠信迴歸任重道遠，郵政人責無旁貸。

　　有人說，誠信是金，但我說，誠信無價。把誠信度量化、標價，是銀行信用卡的一種服務手段。中國郵政“服務人民奉獻社會”才是對誠信無價最權威的詮釋。誠信無價，它是人們的道德追求，是人的生存法則，也是人與社會之間的平衡的紐帶。誠信無價，讓我們充份發揮道德和職業道德的自律機制，日常工作中，用我們有聲的語言和有形的行動，為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。

　　篇2

　　大家好,很高興區局團委能給我這個機會,讓我能在這裡與其他優秀的團員青年一起相互學習、相互交流、相互促進。我叫李強，男，24歲，同力達職工，於2004年進入方莊郵電局，從事儲蓄營業員工作，雖然進入郵局的時間並不長，但是憑著對郵政工作的熱愛和做事不願服輸的韌勁，在自己平凡的工作崗位上也取得了一些成績。在05年底被評為區局文明職工;在06年5月管局的五筆練功比賽中獲得管局第13名，06年6月的區局五筆練功比賽中獲得第1名;06年9月區局的英語比賽獲得團體第二名。以下就是我的一些工作、學習心得，如有不足之處希望大家批評指正。

　　記得自己剛進入郵局工作的時候，對業務知識瞭解的非常少。看著其他同事在辦理業務的時候都是非常的熟練，就暗自下決心自己一定要努力的學，有一天能和他們一樣。在剛開始學臺的時候，我總是用心的去觀察師傅們辦業務時的操作流程，和與使用者交流時的語言神態，並在心裡反覆的記憶，但時間一長，我覺得只是坐在師傅們旁邊看是不行的，於是就把每項業務的具體操作都詳細地記下來，在業務不忙的時候用已經辦好的業務模擬練習。通過刻苦的學習，很快就適應了我局忙碌的工作狀態，通過考核順利上崗。我不僅注重在業務上下苦功，在服務上也是一絲不苟，時刻從使用者的角度出發，為使用者著想。有一次，一位使用者急需用錢，想把定期的錢取了，拿走一部分，剩下的再存起來。我就建議他辦理部分提前支取，取走的錢按活期算，剩下的還按定期算，這樣不會損失太多的利息。使用者聽完後，對我說：“小夥子，你真是把使用者當親人了，我以後還是要把錢存在你們郵局來!”其實，這樣的事情在每天的工作中會遇到很多，有時也會有使用者不理解的情況發生，這種情況我都會耐心的和他們去講每一個細節，直到他們聽明白了為止。一次，一位老大爺在我這裡存歌華有限電視費，一年216元，他當時覺得應該沒那麼多，還說我不會算數，一定是給他弄錯了。我忍著委屈的心情，還是很耐心的跟這位老大爺仔細的解釋說：一個月18元，十個月是180，再加二個月的36元，12個月正好是216元。這時老大爺拍著腦門說：老了，老了，都老糊塗了。小夥子，不好意思了。我認為：“只有在你把使用者當成親人一樣對待的時候，他們才能用心和你去溝通，這樣才會做出另使用者滿意的服務工作來。”

　　今年初，區局進行了五筆的普測，從中挑選錄入速度快的去參加管局的五筆練功比賽。那時候，我的五筆錄入水平在區局中還算可以的，大概每分鐘90個字左右。但為了使自己的水平提高得更快，我給自己制定了一個練習方案：每天下班回到家除了日常的事情以外，就是要坐到電腦前面練習五筆，這已經成為了一個習慣。開始練習的時候，每天提高的速度都不大，有的時候只是幾個字的提高。我非常著急，面對著電腦不知道該怎麼辦才好。但是一直有一個堅定的信念支援著我，那就是不管多辛苦都要堅持下去。為了能更大幅度的提高錄入速度，我把每天的練習時間加長了一些，而且不管多晚，每天都會堅持打1-2個小時。記得好幾次，因為下班比較晚，回家吃完飯特別的累，根本不想再去練習了，但一想到別人能做到的事情我也一定能做得到，一想到這，我的精神也提高了幾分，那幾天晚上都是打到11、12點鐘才睡覺。凡事熟能生巧，巧能成精。要想提高五筆的速度唯一的辦法就是苦練，想要投機取巧更是不可能的。之後的每一天我都會按照我的目標練習五筆，把那些不常打的字記下來然後反覆練習，直到熟悉為止。有時在工作中也會遇到一些難字，我每次都是認真的把這個字記在心裡，工作後反覆的練習幾遍，直至看到這個字後不用再去想怎麼拆就能打出來。平常路上要是看到字的時候也會不自覺的用手指比劃幾下，把它打出來。這已經成了一個習慣，見到字就想拆。我始終相信，只要堅持和努力就一定可以打得更快。功夫不負有心人，經過長時間的練習，我的錄入速度漸漸有了提高。從每分鐘90個字到100個字，再到110個字……。最終從區局的第4名升到了第1名，在管局的比賽上獲得了第13名。