電子商務現狀調研報告

　　電子商務正越來越廣泛地應用於企業的經濟貿易領域，下面是小編給大家帶來的，歡迎閱讀!

　　篇1

　　當前，我國電子商務發展正在進入密集創新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統產業升級、發展現代服務業的重要引擎。具體而言，具有以下幾個特點。

　　其一，我國電子商務仍然保持快速增長態勢，潛力巨大。

　　我國近年來的電子商務交易額增長率一直保持快速增長勢頭。特別是網路零售市場更是發展迅速，2012年達到13110億元。而2013年天貓“11·11”購物狂歡節支付寶成交額達350.19億元，更是讓人們看到我國網路零售市場發展的巨大潛力。毫無疑問，電子商務正在成為拉動國民經濟保持快速可持續增長的重要動力和引擎。

　　其二，企業、行業資訊化快速發展，為加快電子商務應用提供堅實基礎。

　　近年來，在國家大力推進資訊化和工業化融合的環境下，我國服務行業、企業加快資訊化建設步伐，電子商務應用需求變得日益強勁。不少傳統行業領域在開展電子商務應用方面取得了較好成績。農村資訊化取得了可喜的成績，創新電子商務應用模式，湧現出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優勢，開展特色電子商務應用。傳統零售企業紛紛進軍電子商務。其他行業如郵政、旅遊、保險等也都在已有的資訊化建設基礎之上，著力發展電子商務業務。

　　其三，電子商務服務業迅猛發展，初步形成功能完善的業態體系。

　　從電子商務交易情況來看，近年來出現了一些新的發展趨勢。一是發展模式不斷演變。近年來B2B與B2C加速整合，並由資訊平臺向交易平臺轉變。二是零售電子商務平臺化趨勢日益明顯。具體包括3種情況：追求全品類覆蓋的綜合性平臺，專注細分市場的垂直型平臺，大型企業自營網站逐漸向第三方平臺轉變。三是平臺之間競爭激烈，市場日益集中。以阿里巴巴、京東商城為第一梯隊拉開了與其他中小型電子商務企業的差距。從支撐性電子商務服務業來看，近年來出現了不少重大的變化。比如，各方面的功能日益獨立顯現，呈現高度分工的局面;新一代資訊科技在電子商務服務中得到快速應用，除了物聯網技術外，大資料正逐漸讓資料探勘發揮其精準營銷功能;電子商務平臺的功能日益全能化。從輔助性電子商務服務來看，圍繞網路交易派生出一些新的服務行業，如網路議價、網路模特、網***站***店運營服務與外包等。

　　其四，跨境電子交易獲得快速發展。

　　在國際經濟形勢持續不振的環境下，我國中小外貿企業跨境電子商務仍逆勢而為，近年來保持了30%的年均增速。有關部門正加緊完善促進跨境網上交易對平臺、物流、支付結算等方面的配套政策措施，促進跨境電子商務模式不斷創新，出現了一站式推廣、平臺化運營、網路購物業務與會展相結合等模式，使得更多中國製造產品得以通過線上外貿平臺走向國外市場，有力推動了跨境電子商務縱深發展。

　　此外，電子商務發展環境不斷改善。全社會電子商務應用意識不斷增強，應用技能得到有效提高。相關部門協同推進電子商務發展的工作機制初步建立，圍繞電子認證、網路購物等主題，出臺了一系列政策、規章和標準規範，為構建良好的電子商務發展環境進行了積極探索。

　　篇2

　　在“網際網路+”戰略、“大眾創業、萬眾創新”的推動下，我國電子商務發展迅猛，據商務部統計，2015年網路零售額達到4萬億元,位居世界第一;國家郵政局統計快遞業務量完成206億件，同比增長48%。消費成為經濟增長首要動力，同時引發了新的投資熱潮，開闢了就業增收新渠道，為創新創業提供了新舞臺，成為經濟發展新的新引擎、新動力。

　　一、我國電子商務產業蓬勃發展

　　2015年5月7日，國務院釋出了《國務院關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》***國發〔2015〕24號***，被業界稱為“新二號文”。這是2005年以來，國家層面出臺的又一部促進電子商務發展的綱領性政策檔案，旨在消除束縛電子商務發展的機制體制障礙，進一步發揮電子商務在培育經濟新動力，打造“雙引擎”、實現“雙目標”。

　　在“網際網路+”戰略、“大眾創業、萬眾創新”的推動下，我國電子商務發展迅猛，不僅創造了新的消費需求，引發了新的投資熱潮，開闢了就業增收新渠道，為創新創業提供了新舞臺，而且電子商務正呈現與製造業、實體經濟深度、廣泛融合，實現高效、低成本的生產要素的流動與配置，推動服務業轉型升級，催生新興業態，成為經濟發展新的新引擎、新動力。

　　***一***網路零售佔比持續擴大

　　2015年1-11月份，全國網上零售額34526億元，同比增長34.5%。其中，實物商品網上零售額28869億元，增長33.0%;非實物商品網上零售額5657億元，增長42.9%，線上消費是線下消費增速的3倍，實物商品網上零售額佔社會消費品零售總額的比重為10.6%。

　　從增速來看，我國電子商務增速依然強勁，是GDP增速的近4倍。從市場結構來看，B2B仍然占主導地位，網路零售佔比持續擴大，B2B服務商不斷尋求盈利模式的多元化探索，從單純資訊撮合向線上交易不斷演進。網路零售市場持續升溫，行業進入兼併整合期，巨頭企業通過收購、兼併等資本投資方式，迅速對新市場、新業務領域的滲透，同時不斷拓展新的業務線。

　　***二***創造千萬就業機會

　　根據中國就業促進會2015年8月《網路創業就業統計和大學生網路創業就業研究報告》顯示，2014年底全國電子商務網路創業帶動直接就業人數達到1003萬，這一數字還不包括網購帶來的物流快遞、營銷運營、培訓諮詢等服務業的間接就業人數，為緩解我國經濟下行面臨的就業難另闢蹊徑。

　　據國家郵政局公佈資料，2015年全國郵政業完成業務總量5070億元，同比增長37%;業務收入4020億元***不含郵政儲蓄銀行直接營業收入***，同比增長25%。其中，快遞業務量完成206億件，同比增長48%，穩居世界第一;快遞業務收入完成2760億元，同比增長35%。據不完全統計全國電商物流從業人員已經超過200萬。

　　二、行業熱點向縱深發展

　　***一***服務電商化

　　2015年9月，國務院辦公廳印發了《關於線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》，極大地推動了線上線下的協同發展。根據國家商務部統計，2015年上半年，我國O2O市場規模達3049.4億元，同比增長高達80%。隨著移動網際網路寬頻的普及，中國移動寬頻***3G/4G***使用者累總數約7億戶，同時各類APP在手機終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應用的普及，讓O2O埠、應用場景越來越廣泛、便捷，極大推進了吃、住、行及旅遊、娛樂等生活服務線上化。在送餐、家政、汽車服務、社群電商、房地產中介等領域成長起來如百度外賣、餓了麼、e代駕、e袋洗、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業。但同時，我們也觀察到，今年以來房屋網、愛拼車、雲洗車、咚咚健身等眾多初創型O2O專案的夭折，其原因主要是本身業務前景和計劃的可行性不足，沒有形成自我造血的存活能力。

　　***二***電商國際化

　　2015年上半年，我國跨境電子商務規模約2.5萬億元，增速30%，與中國對外貿易的低迷形成鮮明對比。跨境電子商務中，國際貿易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取資訊，同時貿易、通關、結匯、物流的便利化，優化了供應鏈，減少了交易環節和中間商，將中間商利潤讓利給消費者，實現“普惠外貿”，有助於全球價值鏈、貿易規則的重構。

　　今年3月，國務院批覆設立“中國***杭州***跨境電子商務綜合試驗區”，釋出了《中國***杭州***跨境電子商務綜合試驗區實施方案》，上線了“單一視窗”平臺。上半年，杭州跨境電商，進出口單量、貨值，均實現超100倍增長，起到示範引領作用。5月國務院釋出《國務院關於加快培育外貿競爭新優勢的若干意見》,提出大力推動跨境電子商務發展，積極開展跨境電子商務綜合改革試點工作，抓緊研究制訂促進跨境電子商務發展的指導意見。同時，國家出臺了一系列跨境電商政策，包括允許保稅備貨為核心供應鏈基礎的備貨模式;“清單核放、彙總申報”方式辦理電子商務進出境貨物報關手續等，實現跨境電子商務從規模到質量發展，海淘“灰關”到陽光化的轉型，跨境試點城市多點開花。

　　***三***電商農村化

　　2015年上半年，農村網購使用者增速超40%，全年交易規模有望突破4000億元。2015年7月，商務部、財政部聯合下發了《關於開展2015年電子商務進農村綜合示範工作的通知》,全國範圍遴選200個示範縣進行綜合試點。每個縣獲得中央財政1000萬元的資金支援，主要定向用於建設完善縣、鄉、村級物流體系，縣域電子商務公共服務中心和村級電子商務服務站的建設改造，以及品牌和質量保障體系建設和電商培訓等。

　　以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商企業，紛紛啟動了電商下鄉的步伐。2014年10月，阿里巴巴集團推出了以“千縣萬村”計劃為主體的農村戰略。在阿里巴巴的帶動下，包括京東、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農村電子商務計劃，“電商巨頭下鄉”已成潮流。截至2015年12月底，阿里巴巴農村淘寶已累計覆蓋全國28省，超250個縣佈局，建成村級農村淘寶服務站點超12000個。阿里巴巴集團推出的“農村淘寶合夥人、淘幫手***村淘合夥人的幫手***”、京東推出的“鄉村代理員”和順豐速運推出的內部創業計劃，未來將推動數十萬計的農村居民加入電子商務創業和就業大軍。

　　三、電子商務企業多元化發展

　　***一***B2B市場增速現負增長

　　上半年受巨集觀經濟下行影響，B2B電商服務商營收市場整體增速出現負增長。各主要服務商中，除阿里巴巴外，環球資源、焦點科技、慧聰網等在營收和淨利潤兩大指標上都出現了不同程度的負增長。B2B企業相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進線上交易及增值服務的發展，但總體還處於探索期。阿里巴巴旗下一達通，提供外貿綜合服務，包括通關、結匯、退稅等基礎服務***政務服務***和物流、金融等增值服務***商務服務***;同時，還提供信用保障服務。前者強調“服務”，通過規模化創造服務紅利;後者強調“信用”，通過大資料構建信用體系，逐步建立起大額外貿的跨境電商B2B平臺。

　　***二***網路零售市場轉型升級

　　2015年上半年中國B2C網路零售市場，天貓排名第一、京東名列第二、蘇寧易購位於第三。位於4-10名的電商依次為：唯品會、國美線上、1號店、噹噹網、亞馬遜中國、聚美優品、易迅網。各電商紛紛開拓新業務如跨境電商、農村電商、消費金融、電商物流、智慧硬體等，不斷最終加固自身“地盤”。網路零售市場正在從“增量”增長向“提質”增長轉型升級。

　　***三***農產品電商寡頭競爭

　　農產品電商形成了“兩超—多強—小眾”的寡頭競爭格局。“兩超”是兩個超級網站，如阿里系網站、京東系網站，加起來佔市場份額的80%以上;“多強”是順豐優選、沱沱工社、我買網、本來生活等許多具有較強競爭力的網站;“小眾”是指具有特色的網站，如社群001、天天果園、鮮碼頭、愛鮮峰、新疆“維吉達尼”、淘常州、芒果網等。目前，國內的冷鏈物流問題，仍然是制約農產品電商快速發展的瓶頸。

　　四、企業競爭點面結合

　　***一***促銷常態化

　　2015年，電商促銷活動風雲迭起，“三·八”婦女節、4·18、6·18、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”，京東、天貓、蘇寧易購、國美線上等提早開啟6·18年中大促電商們拉長戰線在一定程度上彙集人氣，吸引使用者的眼球，在短期內形成“聚力”，打響自己品牌的同時，增強使用者黏性，為年終衝刺準備。同時，9月國家工商總局出臺了《網路商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，對電商平臺進行集中促銷包括促銷期限、方式和規則等進行了規定。

　　***二***併購整合活躍

　　網路零售市場持續升溫，行業進入兼併整合期，巨頭企業通過收購、兼併等資本投資方式，迅速對新市場、新業務領域的滲透。8月，阿里巴巴283億元投資蘇寧，獲得蘇寧19.9%的股份，同時蘇寧將以140億元認購不超過2780萬股阿里巴巴的新發行股票，這個合作開闢了網際網路企業與傳統零售公司聯姻的先河。8月，京東也以43億元入股永輝超市，擁有永輝超市10%的股份，通過聯合採購來強化供應鏈管理水平。10月，大眾點評網與美團網宣佈達成戰略合作，雙方溝通成立一家新公司，加強優勢互補和戰略協同。

　　五、消費習慣繼續加速改變

　　根據中國網際網路絡資訊中心***CNNIC***資料，截至2015年6月，我國網民規模達6.68億，網際網路普及率48.8%，其中，網路購物使用者規模達到3.74億人，較2014年底增加1249萬人，半年度增長率為3.5%，整體網購使用者增速已經放緩。

　　***一***購物行為從PC向移動端遷移

　　隨著智慧手機、平板電腦的普及，4G網路環境的日漸優化，電商巨頭移動端的佈局，使用者移動購物習慣逐漸成熟。截至2015年6月底，中國移動網購交易規模達到8421億元，在總體網購規模中佔比超50%。與整體市場不同，我國手機網路購物使用者規模增長迅速，達到2.70億，半年度增長率為14.5%，手機購物市場使用者規模增速是整體網路購物市場的4.1倍，手機網路購物的使用比例為45.6%。

　　***二***人均年度網上消費近萬元

　　2015年上半年，平均每個網購使用者在網上消費4302元，預計全年人均網購消費有望達到9000元，較2014年網購消費多支出增加近16%。

　　服裝鞋帽仍是使用者網購的主要品類，其線上消費者佔整體網民的比例超75%。由於毛利高，重複購買率高，服裝品類一直是網路零售主要利潤來源，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場。目前，服裝網路零售市場正由拼價格，向品質化、個性化轉型。

　　***三***服務類網上消費呈加速趨勢

　　機票/酒店線上預訂由於其便捷的使用者體驗，以及企業的大力推廣贏得使用者青睞。電影/演出票由於其在移動端即時購買、現場自助取票的便捷性和電影市場消費需求的釋放成為當前線上預訂的熱門品類。

　　***四***“雙11”彰顯巨大消費潛力

　　2015年天貓“雙11”當天交易額達912億元，同比增長59.7%，是2014年美國“黑色星期五”全美傳統商場交易額91億美元的1.57倍，並再次重新整理世界最大購物日成交記錄。當天，網民同時線上峰值達4500萬人，無線端佔68.7%，產生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬多商家、3萬多品牌和600萬種商品參與，參與商家較2014年增長近50%。當天，網民同時線上峰值達4500萬人，無線端佔68.7%，產生快遞包裹4.67億件。蘇寧、銀泰、北汽、首旅等千餘商家，超330個城市18萬家商場或門店，通過全渠道打通、使用者管理、商品管理和服務、物流等方式共同參與“雙11”狂歡。推出實體店試穿，掃碼購買;家電最近門店配貨;大家電當日送、裝一體服務，實現了線上與線下共同發展。

　　六、電子商務發展機遇與挑戰

　　***一***加快與傳統產業融合發展

　　農業農村方面，大力發展農村電子商務，促進農業“小生產”與電商“大市場”的有效對接，推動農村一二三產業融合發展，帶動農民增收和農村就業創業。

　　製造業方面，依託電子商務，推進網路化製造和經營管理，加速研發設計、生產製造、業務重組等向全球體系演進，促進產業創新模式向高效共享和協同轉變，推動工業從生產型製造向服務型製造轉變。

　　商貿流通方面，支援傳統商貿流通企業與電子商務企業優勢互補、資源整合，通過移動網際網路、地理位置服務、大資料、O2O等資訊科技創新應用，將逐步提升傳統商貿流通企業服務能力，加速“網際網路+流通”的轉型升級。

　　***二***電子商務啟用新興服務業態

　　傳統企業加大利用電子商務優化採購、分銷體系，拓寬能源、化工、鋼鐵、藥品、林業等行業電子商務應用領域，提升企業經營效率。大力支援網路租車、網上問診、社群服務等生活服務類電子商務，不斷創新服務民生方式。進一步完善政策，清障搭臺，充分發揮市場對技術研發方向、路線選擇、要素價格、要素配置的導向作用，帶動新興產業和新興業態發展。

　　***三***從國內市場走向全球市場

　　積極發起或參與國際電子商務交流合作，簡化境內電子商務企業海外上市審批流程和***直接投資外匯登記手續，鼓勵電子商務領域的跨境人民幣直接投資。積極發展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務合作，建立政府、企業、專家等各個層面的對話機制，推動我國電子商務走出去。

　　經過整個行業和電商企業的不懈努力，中國電子商務得到迅猛發展，成為網際網路經濟的重要力量之一。在“網際網路+”時代，電子商務行業新應用、新業態將繼續蓬勃興起，產品形態和服務模式將進一步融合創新，成為大眾創業、萬眾創新的重要方向，同時成為推動中國社會經濟前行的重要力量。

　　篇3

　　電子商務的發展觸動了每一個人的心，尤其是年輕人，他們都想躍躍欲試，想踏進這個行業，可是電子商務發展前景究竟如何，下面為您詳細說一下。

　　電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、資訊流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。

　　縱觀全球電子商務市場，各地區發展並不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所佔份額並不理想，是全球電子商務的持續發展地區。

　　全球B2B電子商務交易一直佔據主導地位，2002年至今，呈現持續高速增長態勢，2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率。

　　總體來看，全球電子商務發展呈高速增長態勢。隨著全球電子商務的發展，我國電子商務的發展動力持續增強。我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特徵，東南沿海屬於較為發達地區，北部和中部屬於快速發展地區，西部則相對落後。

　　總之，中國電子商務市場發展現狀依舊樂觀，這將會給經濟帶來很大的好轉和機遇。