如何做好網路營銷

　　 網際網路銷售已漸漸普及，怎麼做好網路銷售??為此小編為大家整理了，歡迎參閱。

　　篇一

　　一、知識障礙：缺乏對產品相關知識和關鍵專業環節的學習掌握

　　產品知識是談判的基礎，在與客戶的溝通中，客戶很可能會提及一些專業問題和深度的相關服務流程問題。如果銷售員不能給予恰當的答覆，甚至一問三不知，無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。

　　化解方法：接受培訓和自我學習，不懂就問，在學習中把握關鍵環節;千萬不要對客戶說“不知道”，的確不知道的要告訴客戶向專家請教後再給予回覆。要善於向成功人士請教與學習，要善於藉助網際網路提升自己各方面能力，國際頂尖營銷師Cnsrs就強烈說明了這一點，這樣你才可以快速進步與成功.

　　二、心理障礙：對不好結果的擔憂、懼怕或不願採取行動

　　膽怯、怕被拒絕是新銷售員常見的心理障礙。通常表現為：外出拜訪怕見客戶，不知道如何與客戶溝通;不願給客戶打電話，擔心不被客戶接納。

　　銷售的成功在於縮短和客戶的距離，通過建立良好的關係，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通，勢必喪失成功銷售的機會。

　　化解方法：增強自信，自我激勵。也可以試著換個角度考慮問題：銷售的目的是為了自我價值的實現，基礎是滿足客戶需要、為客戶帶來利益和價值。即使被拒絕了也沒關係，如

　　果客戶的確不需要，當然有拒絕的權利;如果客戶需要卻不願購買，那就正好利用這個機會了解客戶不買的原因，這對以後的銷售是很有價值的資訊.一定要切記：今天現在的做的任何事情都是為了最美好明天而準備的，不要太計較結果，但要善於總結。凡事只要用心去做不管結果好壞，總之經歷了就是一種財富。一次人生路上的成長.

　　三、心態障礙：對銷售職業及客戶服務的不正確認知

　　一些銷售員輕視銷售職業，認為這個職業地位不高，從事這個行業實屬無奈，感覺很委屈，總是不能熱情飽滿地面對客戶，所以也無法調動起客戶的購買熱情。

　　化解方法：正確認識自己和銷售職業，為自己確定正確的人生目標和職業生涯發展規劃。銷售是一個富有挑戰性的職業，需要不斷地為自己樹立目標，並通過努力不斷地實現目標，從中獲得成就感。銷售是一個需要廣泛知識的職業，只有具備豐富的產品知識、銷售專業知識、社會知識等，才能準確把握市場脈搏。

　　四、技巧障礙：對整個銷售流程不熟悉，對客戶購買過程控制技巧的應用不熟練

　　具體表現：對產品的介紹缺乏清晰的思路和方法，不能言及重點，無法把產品的利益點準確傳達給客戶;缺乏對顧客心理和購買動機的正確判斷，不能準確捕捉客戶購買的訊號，所以往往錯失成交的良機;急功近利，缺乏客戶管理手段，不能與有意向的客戶建立良好關係。

　　化解方法：充分了解客戶的需求，尋找產品和品牌價值可以給客戶帶來的利益點;理清客戶關心的利益點和溝通思路;多向同事和上級請教經驗，瞭解客戶成交的訊號和應該採取的相應措施;學會時間管理，進行客戶分類，將更多的時間投入更有成交可能的客戶;如果不能準確把握客戶的購買心理和動機，就將與客戶的溝通過程告訴你的上司，請他***她***給出判斷。

　　五、習慣障礙：以往積累的不利於職業發展的行為習慣

　　不良的習慣也是不能促成客戶簽單的重要原因之一。一些銷售員習慣了生硬的語言和態度，使客戶覺得不被尊重。一些銷售員不會微笑或習慣以貌取人，憑自己的直覺判斷將客戶歸類，並採取不當的言行。也許他們的判斷是正確的，但這樣做會造成不良的口碑傳播和潛在的客戶損失。

　　化解方法：保持積極的態度、尊重客戶、做好客戶記錄和客戶分析，發現、總結和改變自己的不良習慣，使客戶樂於和你溝通。

　　銷售人員與客戶的溝通過程，是客戶進行品牌體驗的關鍵環節，也是消費者情感體驗的一部分。客戶需要深層次瞭解產品情況，作為決策的依據。而銷售員對產品的詳細講解和態度，對客戶的決策有很大影響。銷售人員的行為舉止將影響客戶對企業和品牌的認知，是產品銷售和品牌展示的關鍵。

　　六、環境障礙：容易受周圍的人或事影響

　　由於缺乏對銷售職業的正確理解和認識，趨向於模仿其他同事的工作方式和作風，但忘了向同事學習是要吸取別人的長處和優點。曾經有一個初入行的銷售員，初到公司時熱情高漲，但後來受一些老銷售員的影響，工作也變得散漫，不能嚴格要求自己。還有一些銷售員無法融入團隊，和團隊的距離感也不利於個人發展。

　　化解方法：辨別是非，尊重同事，以開放的心態建立良好的人際關係。以那些業績突出的銷售員為榜樣，學習他們的優點和經驗。

　　對照以上列舉的六大障礙，銷售新手可以列出一張自我檢測表，對自己的不足之處制定相應的解決計劃。

　　複製成功：利用網際網路快速提升自己各方面的能力及業績

　　網際網路近幾年的發展是尤為迅速的，當然網際網路自身的優勢也是任何傳統媒體所無法比擬的，每年的網上成交額也是在不斷上升，因此在這個網路年代一定要利用好網際網路這個工具助力自己快速進步，快速成功.

　　篇二

　　網路營銷職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段，常用的網路營銷方法除了搜尋引擎註冊之外還有：網路廣告、交換連結、資訊釋出、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。下面簡要介紹十種常用的網路營銷方法及一般效果。

　　搜尋引擎註冊與排名。這是最經典、也是最常用的網路營銷方法之一，現在，雖然搜尋引擎的效果已經不象幾年前那樣有效，但調查表明，搜尋引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此，在主要的搜尋引擎上註冊並獲得最理想的排名，是網站設計過程中就要考慮的問題之一，網站正式釋出後儘快提交到主要的搜尋引擎，是網路營銷的基本任務。

　　交換連結。交換連結或稱互惠連結，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設定對方網站的超級連結，使得使用者可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換連結的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加使用者瀏覽時的印象、在搜尋引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是，交換連結的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。

　　病毒性營銷。病毒性營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過使用者的口碑宣傳網路，資訊像病毒一樣傳播和擴散，利用快速複製的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典範例是Hotmail現在幾乎所有的免費***提供商都採取類似的推廣方法。

　　網路廣告。幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中，網路廣告的作用最為直接。標準標誌廣告曾經是網上廣告的主流，進入2001年之後，網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由於克服了標準條幅廣告條承載資訊量有限、互動性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點選率。有研究表明，網路廣告的點選率並不能完全代表其效果，網路廣告對那些瀏覽而沒有點選廣告的、佔瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。

　　資訊釋出。資訊釋出既是網路營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過網際網路，不僅可以瀏覽到大量商業資訊，同時還可以自己釋出資訊。最重要的是將有價值的資訊及時釋出在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品資訊、優惠促銷資訊等。

　　許可Email營銷。基於使用者許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對使用者的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關係、提高品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在使用者的Email地址，這些地址可以是企業從使用者、潛在使用者資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在使用者資源。

　　郵件列表。郵件列表實際上也是一種Email營銷形式，郵件列表也是基於使用者許可的原則，使用者自願加入、自由退出，稍微不同的是，Email營銷直接向用戶傳送促銷資訊，而郵件列表是通過為使用者提供有價值的資訊，在郵件內容中加入適量促銷資訊，從而實現營銷的目的。

　　郵件列表的主要價值表現在四個方面：作為公司產品或服務的促銷工具、方便和使用者交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費資訊服務。郵件列表的表現形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷資訊、重要事件提醒服務等等。

　　個性化營銷。個性化營銷的主要內容包括：使用者定製自己感興趣的資訊內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設定資訊的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關係、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個性化服務，在個人資訊可以得到保護的情況下，使用者才願意提供有限的個人資訊，這正是開展個性化營銷的前提保證。

　　網路會員制營銷。網路會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭，一度是中國電子商務旗幟的時代珠峰公司於2001年3月初推出的"My8848網上連鎖店"就是一種會員制營銷的形式。現在，西單電子商務公司網上商場同樣採用了這種營銷思想，不過在表現形式上有一定的差別。

　　網上商店。建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經營網上商店，如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網路直接銷售產品這一基本功能之外，還是一種有效的網路營銷手段。從企業整體營

　　銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在兩個方面：一方面，網上商店為企業擴充套件網上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面，建立在知名電子商務平臺上的網上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充，對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業網站與網上商店相結合，效果更為明顯。