如何超越溝通障礙

　　?超越溝通障礙的方法有哪些?下面小編整理了超越溝通障礙的方法，供你閱讀參考。

　　超越溝通障礙的方法：溝通六大行為準則

　　一、要主動溝通。

　　首先要主動與人溝通，千萬不要以為“我不說別人也知道”;其次要主動說出來，有些話真的不說不明。坦白的講出你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，自己好受，別人也明白。

　　二、要堅持五不原則。

　　所謂五不原則，就是不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教。

　　批評、責備、抱怨、攻擊、說教，都是與人溝通的障礙，不僅於事無補，還會使事情和關係惡化。

　　三、要互相尊重。

　　首先要自重，同時，要給予對方應有的尊重。這是溝通的基礎，若對方不尊重你時，你也要適當的提醒對方尊重，沒有相互尊重，就沒有正常的溝通。

　　四、注意分寸。

　　溝通過程中絕不口出惡言，絕不惡語傷人，俗話說禍從口出，惡語相向也是溝通的大忌。

　　五、儘量理智，不要情緒化。

　　帶著情緒溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其是情緒激動時，很容易衝動而失去理性。不要在情緒激動時做出衝動性的決定，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔莫及。

　　六、勇於承認自己的錯誤勇於道歉。

　　承認“我錯了”是溝通的消毒劑，勇於道歉可解凍、改善與轉化溝通中的問題，一句：“我錯了”，給對方和自己一個臺階下，後面的問題也就好繼續溝通了。

　　超越溝通障礙的方法：人與人之間的溝通技巧

　　讚美行為而非個人

　　舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

　　客套話也要說得恰到好處

　　客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。

　　如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。

　　面對別人的稱讚，說聲謝謝就好

　　一般人被稱讚時，多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

　　有欣賞競爭對手的雅量

　　當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：可是…，就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

　　批評也要看關係

　　忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

　　批評也可以很悅耳

　　比較容易讓人接受的說法是：“關於你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”

　　時間點很重要

　　千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

　　注意場合

　　不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

　　同時提出建議

　　提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

　　避免不該說出口的回答

　　像是：不對吧，應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽塗說得來的訊息，有失得體。