商務接待禮儀中的握手禮儀
握手禮是在交往時最常見的一種見面、離別、祝賀或致謝的禮節,但真正做得正確並達到良好交際效果的人並不多見,因此我們有必要細緻地研究它的每一個環節。下面是小編給大家蒐集整理的。希望可以幫助到大家!
:握手禮的由來
握手禮起源於遠古時代,那時人們主要以打獵為生,手中常持有棍棒或石塊作為防衛武器,當人們相遇並且希望表達友好之意時,必須先放下手中的武器,然後相互觸碰對方的手心,用這個動作說明:“我手中沒有武器,我願意向你表示友好,與你成為朋友。”隨著時間的推移,這種表示友好的方式被沿襲下來,成為今天的握手禮,並被世界上大多數國家所接受。
:誰先伸手有講究
握手講究“位尊者有決定權”,即由位尊者決定雙方是否有握手的必要。在不同場合,“位尊者”的含義不同。
在商務場合中,“位尊者”的判斷順序為職位—主賓—年齡—性別—婚否。上下級關係中,上級應先伸手,以表示對下級的親和與關懷;主賓關係中,主人宜先伸手以表示對客人的歡迎;根據年齡判斷時,年長者應主動伸手以表示對年輕同事的欣賞和關愛;根據性別判斷時,女性宜主動伸手,以表示大方、幹練的職業形象;根據婚姻情況做出判斷時,已婚者應向未婚者先伸手以表示友好。
在純粹的社交場合,判斷順序有所不同,應以性別—主賓—年齡—婚否—職位作為“位尊者”的判斷順序。關係密切的朋友之間,有時以誰先伸手錶示更加熱情的期待和誠意。
在送別客人時,應由客人先伸手告別,避免由主人先伸手而產生逐客之嫌。握手的細節
:身體姿勢
無論在哪種場合,無論雙方的職位或年齡相差有多大,都必須起身站直後再握手,坐著握手是不合乎禮儀的。握手時上身應自然前傾,行15度欠身禮。手臂抬起的高度應適中。
手勢
握手時必須用右手,即便是習慣使用左手的人也必須用右手來握手,這是國際上普遍適用的原則。握手時伸出的手掌應垂直於地面,手心向下或向上均不合適。握手時應掌心相握,這樣才符合真誠、友好的原則。
很多男士在與女士握手時只握四指,以示尊重和矜持,但在男女平等的今天,這種握手方式已不符合禮儀規範。尤其在商務活動中,性別被放在次要的位置,女性更應主動、大方地與男士進行平等、友好的握手,以便進一步進行平等互利的商務交流。
:時間
握手的時間不宜過長或過短,兩手交握3~4秒,上下晃動最多2次是較為合適的。一觸即把手收回,有失大方;握著他人的手不放則會引起對方的尷尬。
力度
握手的力度能夠反映出人的性格。太大的力度會顯得人魯莽有餘、穩重不足;力度太小又顯得有氣無力、缺乏生機。因此,建議握手的力度把握在使對方感覺到自己稍加用力即可。
眼神
在握手的過程中,假如你的眼神遊離不定,他人會對你的心理穩定性產生懷疑,甚至認為你不夠尊重。
微笑
微笑能夠在任何場合為任何禮節增添無窮的魅力!握手的同時給對方一個真誠的微笑,會使氣氛更加融洽,使握手禮更加圓滿。
:握手的禁忌
忌交叉握手。多人同時進行握手時,應該按照順序一一握手,與另一方呈交叉狀,甚至自己伸出左手同時與他人握手,都是嚴重的失禮行為。
忌出手太慢。此舉會讓人覺得你不願意與他人握手。
忌在對方無意的情況下強行與其握手。
忌帶手套與他人握手。如果女士戴有裝飾性的手套則可以不摘。
忌在手不乾淨時與他人握手。此時可以禮貌地向對方說明情況並表示歉意。
忌握手後立刻用紙巾或手帕擦手。
注意事項
拒絕對方握手是不禮貌的!握手是友好的表示,如果對方主動伸手與你相握,即便是對方沒有顧及到禮儀次序,你也要寬容地與對方握手。
商務見面中的握手禮儀規範