職場知人善用七法

　　最近《軍師聯盟》這部電視劇很火，雖然這部劇的主角是司馬懿，但劇中一些他的“敵人”不可避免的出現，比如諸葛亮。

　　諸葛亮因為《三國演義》對其的塑造，他的神通廣大已經根深蒂固在中國觀眾的心裡。雖然歷史上他並沒有那麼的神通廣大，但他的確是三國時期的一個偉大人物。

　　近日讀諸葛亮《知人》一文，對於文中提到的識人七法感觸良深：一曰：問之以是非，而觀其志。二曰：窮之以詞辯，而觀其變。三曰：諮之以計謀，而觀其識。四曰，告之以禍難，而觀其勇。五曰：醉之以酒，而觀其性。六曰：臨之以利，而觀其廉。七曰：期之以事，而觀其信。

　　即使諸葛亮所處的年代離我們的年代已相當久遠，即使諸葛亮所提識人七法不可能囊括所有用人之法，即使諸葛亮所提識人七法也不可能完全符合我們這個時代的用人標準，但諸葛亮所提識人七法抓住了用人的要義，如果能夠系統引入到企業選人用人工作當中，將會給大家的工作帶來質的飛躍。下面小編和大家聊聊，希望能夠幫到大家!

　　1 問之以是非而觀其志

　　詮釋：用是非之事來詢問他，從而觀察他的志向。向對方提出大是大非的問題，看他的志向、志趣有何特點。要了解一個人是否值得重用，首先就得了解他的立場、觀念、角度、位置。即通過問答來觀察其對事物的判斷力，來觀察其志向。

　　實際事例：面試時我經常會問應聘者一些時事問題：比如自上臺後“打虎”怎麼看待?對於韓國佈置薩德怎麼看待?對於電競成為體育競技專案如何看待?對於近期中國兵乓球球員退賽你是如何看待?對於吳佩慈未婚先育3胎一心想嫁入豪門如何看待?

　　通過應聘者的回答瞭解他的三觀，瞭解他的興趣，瞭解他的處事風格。

　　2　窮之以辭辯而觀其變

　　詮釋：用激烈的言詞激怒他，以考察他的氣度和應變能力。通過出其不意的問答來觀察其應對突然問題或事件的應變能力。

　　實際事例：公司周例會有部門協商內容環節，公司有位銷售總監的秉性就是說話非常直接刻薄，別的部門做的不好他就會直接說出來，然後各個部門的反應不一，有的人受到激烈言詞刺激，就像烈性炸藥，一點就爆，爆完後也就煙消雲散了。有的人卻氣度恢弘，沉著應變，不上火、不冒煙，從從容容地論辨，以取得勝利。通過會議上的表現就可以看出來各個部門負責人的性格和處事方式。在今天的市場競爭舞臺上，不能隨機應變的人，是一時一刻都難站穩腳跟的。

　　3　諮之以計謀而觀其識

　　詮釋：用計謀來諮詢他，從而觀察他的學識。考察對方的見識。向對方提出方方面面的問題，讓他思考相應的計策，看他的謀略是否深遠，看他的見識是否獨特。

　　實際事例：我曾經剛到一家公司做人事部門負責人時，部門包括我一共6個人。然後第三天的時候有一個部門負責人找到我說因為部門一個員工不服從管理需要勸退，我以剛來不瞭解情況告知他需要了解情況後再給予答覆，後來我把這個情況輪流找部門其他5人談話，都問了他們這個問題：如果是你你會如何處理這個問題。有的告訴我會從自身管理能力反省，有的告訴我可以顧全大局給員工調崗，有的告訴我就按照用人部門的意思辦，有的猶猶豫豫沒有意見。通過這個事情我也正好了解了部門下屬看待問題的眼光，也方便我日用我對他們的工作安排。

　　4　告之以禍難而觀其勇

　　詮釋：把災禍劫難告訴他，從而觀察他的勇氣、膽識。一個人的真正膽識和勇氣，都是在危難之時表現出來的。只有臨危不懼，處驚不變，敢於面對現實，勇闖難關的人，才是真正有為的勇士。

　　實際事例：有一次因為某些原因公司技術部需要裁員5人，當時技術部負責人確定了4人的裁員名單，但是對於部門最後一個裁員名單始終沒有確定，最後他找到我，說有2個人，不知道該留誰裁誰。我瞭解了大概情況後告訴技術部負責人這件事情交給我。我後來分別找到這2個人談話，談話很開門見山，說某些原因公司需要裁員了，可能需要把你裁掉了，你會怎麼辦?同樣的問題2個人的答案截然不同，一個人說我會反省我自己，畢竟公司有留下的人，為什麼我不會是留下來的那個人，同時我也不會灰心喪氣，公司裁掉我只是因為我不合適公司，並代表我不優秀，我會在新的工作中改進自己的缺點。而另外一個人則直接拍起桌子說為什麼裁掉我，我覺得我挺好，部門裡其他的人好多都不如我。通過這次談話我最終給技術部負責人的意見就是留下前一個人，裁掉後一個人。

　　5　醉之以酒而觀其性

　　詮釋：用酒把他灌醉，從而觀察他的品性。都說酒後吐真言，酒品即人品。通過一起喝酒來觀察其酒後的言論及真性情。 人喝醉後，他大腦的意識部分被酒精麻醉了，所以他就會在無意識中把清醒時不肯暴露的祕密說出來。酒後的表現都反映了一個人的特點。

　　實際例項：之前剛入職一家公司人資部門負責人時，我請所有的管理層吃飯。酒過三巡之後，大家的形態各異，有的酣睡，有的愉悅，有的成了話嘮，通過這些表現我也瞭解了各管理層的特點，為我以後與他們相處提供了幫助。一般來說酒後的表現跟性格之間的關係是這樣的：

　　①酒後酣睡型的人，性格隨和，比較寬巨集大度，容易與人相處，但很少與人交流。

　　②酒後愉悅型的人，心胸開闊，性格開朗，喜歡與人溝通，能正確面對現實，熱愛生活，對未來充滿信心!

　　③酒後傾訴型的人，平時比較內向，平時不大喜歡錶達自己和評價別人，不喜歡鋒芒畢露，只有在酒精的作用下才能表達自己，評價別人，闡述自己的觀點。

　　④酒後騷擾型的人，熱愛生活，是典型的現實主義者，這樣的人面對不平坦的人生之路，依然一心向上。

　　⑤酒後狂躁型的人，自尊心很強，對未來沒有信心，怕別人看不起，喝酒之後，不滿的情緒就像是開閘的洪水一樣傾瀉而出。

　　6　臨之以利而觀其廉

　　詮釋：用利益來誘惑他，從而觀察他的清廉程度。“利”對於任何人來說，都具有誘惑力，問題是如何取捨。君子愛財，取之有道。靠誠實勞動去獲得利益，無尚光榮;靠貪汙受賄，非常可恥。

　　實際例項：之前我所在的部門是人事行政一把抓，行政方面有一些辦公用品採購，固定資產採購，員工福利採購，員工活動物資採購，我把這事都安排給部門的行政主管，她把所有采購的事情都抓在自己的手上，後來我發現她經手的這些採購價格部分高於市場平均水平，然後我旁敲側擊的告訴她需要價比三家，後來她給了一個價比三家的價格對照表，從表上看似乎就是她選擇的都是最低價，我後來根據她表上提供的供應商名單打電話過去調查，發現她故意把其他家的價格寫高了。對於這樣的人之後我通過一些手段把她給辭退了。

　　7　期之以事而觀其信

　　詮釋：把事情交給他去辦，從而觀察他的信用程度。因為人完全可能說假話，許多惡人、貪宮可能比誰都說 得冠冕堂皇，實際上卻狼心狗肺、無惡不作，一個人說話不算數，就不值得別人信賴了。

　　實際例項：我曾遇到這樣的部門下屬，跟他溝通時，他會說的很漂亮，誇誇奇談，配合你的工作，但是一旦真的需要他配合支援的時候，他會找各種藉口推辭，更有甚至不僅不配合工作還會暗地裡諸多抱怨，但是表面依舊說的冠冕堂皇，這類人就是“語言上的巨人，行動上的矮子”，遇到這種情況，我會加強監督管理，進行嚴格的績效考核。

　　諸葛亮的識人七法可概括為：志、變、識、勇、性、廉、信等七項內容。這對搞好企業的經營管理來說，具有借鑑意義。