辦公用品質量承諾書

　　隨著現代辦公用品的消費需求不斷擴大，使用人群數量不斷增長，人們的生活水平不斷的提高，審美能力不斷提升及個性化需求的提高等，辦公用品的設計也應逐漸向多檔次方向發展，以滿足不同使用者的需求，下面是小編為你整理的，希望對你有用!

　　篇1

　　尊敬的鐳射印表機使用者：

　　本公司提供的鐳射印表機相容硒鼓履行如下承諾：

　　一、本公司相容硒鼓的使用壽命、列印張數相當於原裝硒鼓，列印質量能達到原裝硒鼓的水平。

　　不會出現漏粉、列印模糊、黑邊、淡、字型有空心、圖形不均勻、有底灰等現象***次品率1%以下***。

　　二、在正確使用長壽命硒鼓和機器的前提下，如出現印表機損壞，本公司將負全責，照價賠償。***本公司相容硒鼓與原裝硒鼓唯一不同就是感光鼓芯不同，本公司相容硒鼓使用長壽命感光鼓芯。目前長壽命鼓芯已廣泛應用於EPSON、Panasonic、聯想、施樂、東芝、理光、夏普、利盟等原裝硒鼓上，因此，長壽命硒鼓的應用是大勢所趨。同時，惠普公司在93年也承諾：“使用非惠普公司的列印筒不會影響你的保修單，”***見《閃電》雜誌***。

　　故正確使用印表機和硒鼓才是最重要的，不存在硒鼓損壞印表機這種情況。***

　　三、本公司承諾“每一個相容硒鼓在使用壽命期限內終身保修”。

　　四、使用壽命期限：使用者從購買本產品之日起，到碳粉用完為止。——如果列印頁上字跡模糊或淺淡，則表明碳粉即將用完。

　　五、如果發現本公司硒鼓有質量缺陷，請致電本公司，然後附一張顯示列印缺陷樣張，將硒鼓

　　與樣張一同交與本公司，由本公司負責維修或更換。

　　六、對因使用原因***不合理的操作，不合標準的列印介質等***造成的損壞，在本公司申明後，將視具體情況收取維修費用。

　　七、貴公司不管使用的是原裝硒鼓還是相容硒鼓，鐳射印表機一定需要定期清潔、保養、維護，

　　這樣可以減緩印表機中易損件的老化，延長印表機的使用壽命。

　　忠告：

　　1、請勿自行拆卸硒鼓和用手觸控感光鼓及電極;

　　2、請使用標準的列印介質，過厚的列印介質或特殊表面的介質可能引起列印故障;

　　3、請不要自行新增碳粉***經測試，絕大多數市售碳粉顆粒過粗，含鐵和樹脂過多，有雜質，廢粉量大，容易引起漏粉、磨破鼓芯***;

　　4、在不具備相應的維修條件時，不要試圖自己修復硒鼓及印表機;

　　5、把用過的舊硒鼓放回原黑色包裝袋內妥善保管，防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮。

　　技術部

　　承諾人：xuexila

　　日期：XX年XX月XX日

　　篇2

　　尊敬的使用者:

　　感謝您購買我廠生產的列印耗材，您的一個小小的配合都意味著我們向一個更清潔更美好的環境又邁進一步，在此，xxx辦公耗材廠向你承諾以下保證;

　　1、xx辦公耗材廠保證所有售出的環保硒鼓列印耗材質量均為完好，列印張數和列印質量均能達到原裝硒鼓的效果，不會出現列印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現象;

　　2、環保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當於原裝硒鼓;

　　3、硒鼓作為顯影裝置的傳送只和列印介質接觸、與印表機中其它結構無直接關係，也就是說硒鼓不可能起到損壞印表機的作用，因此，使用環保硒鼓與使用原裝一樣，對印表機沒有任何影響，所以不存在損壞印表機這一說法，如果是因為使用本廠的環保硒鼓導致印表機損壞，本廠照價賠償;

　　4、貴公司印表機只要使用了我廠產品，就能得到我廠專業技術人員的上門定期保養、維護，這樣可以減緩印表機中易損件的老化，延長印表機的使用壽命;***此條款只適用惠城區中心區，如果數量大，可以考慮滿足客戶需求.***

　　5、保用期到碳粉用完為止，碳粉用完後或同用戶使用不當***存放不當使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標準的列印介質等***保用期自動失效，在經廠證實後，視具體情況收取維修費用;

　　6、本廠承諾每一個環保硒鼓在正常使用週期中，都要終身保修，如有任何質量問題，客戶都可要求本經營部對其進行免費維修、更換或退貨;

　　特別忠告:

　　為確保您的消費權益，更好地享受到我們的服務，請勿自行拆卸硒鼓和用手觸控感光鼓及電極;

　　請使用合標準的列印介質，打厚的列印介質或特殊表面的介質可能引起列印故障;

　　在不具備相應的維修條件時，不要試圖自己修復三鼓及印表機，不要自行新增其它碳粉***經測試，絕大多數市售碳粉過粗，含鐵和樹脂過多，有雜質，很容易損壞鼓芯***;

　　硒鼓碳粉用完以後請將空硒鼓裝入黑色包裝內，防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮，妥善保管以便於下次再加工.

　　不論從價格、質量、還是服務，我們都會給您絕對的信心，使您在日常辦公時感到:買得放心、用得稱心、辦公時開心。

　　承諾人：xuexila

　　日期：XX年XX月XX日

　　篇3

　　一、技術服務

　　1.向貴方提供裝置型號、規格、技術性能、引數及質量報告、試驗資料等相關的資料檔案。

　　2.向貴方提供裝置平面圖、供水、供電等設計圖紙資料，派出技術人員指導供水、供電配套設施施工。

　　3.及時配合貴方和有關設計部門進行方案論證及設計，無償提供技術資料和資料分析。

　　4.無償提供貴方在裝置安裝除錯、使用、維護保養期間所需要的技術指導、技術培訓、技術諮詢。

　　二、售後服務

　　1.我公司設有完善的售後服務部，擁有一名專業的售後接待人員，一名專職配件管-理-員，專線電話***6853110***，一部專用車輛，並具有雄厚的技術力量和專業的維修隊伍，對國內知名品牌的廚房裝置、食品機械、製冷裝置、消毒裝置、清潔裝置掌握著全面的技術要領和操作方法，並經常與生產廠家進行技術交流。

　　2.公司率先採用先進的電腦管理，並建立完善的客戶檔案。每一位客戶都具有自己單獨的檔案號。一旦客戶出現任何問題，可以通過查詢電腦檔案，瞭解客戶資訊，及時派出維修人員。並實行客戶滿意簽字制度，使顧客享受更加優質服務。

　　3.凡我公司提供的裝置和產品均保修一年***詳見保修細則***，所有裝置終身維修。

　　4.裝置安裝除錯完工後，我公司無償派出技術人員對貴方裝置使用人員進行裝置效能、使用方法、維護保養等方面的技術培訓，協助貴方建立起自己的工程維修部。

　　5.保修期內，公司派維修人員定期上門保養裝置，詢問使用情況，提示注意事項，發現問題及時解決。

　　6.平時接到使用者電話，公司將根據使用者說明的情況和要求，派人員前往解決，緊急情況下芝罘區、福山區、開發區、萊山區一小時之內到達，正常情況下24小時之內排除故障。

　　承諾人：xuexila

　　日期：XX年XX月XX日