戴爾直銷成功原因

　　戴爾網路直銷取得不錯的成效，那麼，是什麼?下面就由小編告訴大家吧!

　　：低成本+高效率+好服務

　　低成本一直是戴爾的生存法則，也是“戴爾模式”的核心，而低成本必須通過高效率來實現。戴爾的生產和銷售流程，以其精確管理、流水般順暢和超高效率而著稱，有效地將成本控制在最低水平。

　　力求精簡是戴爾提高效率的主要做法。公司把電話銷售流程分解成簡單的8個步驟，其自動生產線全天候運轉，配件從生產線的一端送進來，不到兩小時就變成成品從另一端出去，然後直接運往客戶服務中心。戴爾在簡化流程方面擁有550項專利。分析家們普遍認為，這些專利也正是其他公司無法真正複製貌似簡單的“戴爾模式”的最主要原因。

　　此外，注重樹立產品品牌和提高服務質量是戴爾的另一個法寶。戴爾不僅擁有一個嚴格的質量保證體系，而且還建立了一個強大的售後服務網路。戴爾的工作人員不僅通過網站和電話為顧客提供全面的技術諮詢和維修指導服務，而且在售出產品後會主動向客戶打電話，徵求意見。

　　：“多元化”經營戰略

　　單單用高效率尚不能完全解釋戴爾持續取得成功的真正原因。戴爾營運長羅林斯說，該公司另一個取勝之道就是：能精確地找到高技術產品市場的切入點，迅速搶奪對手的市場份額。

　　戴爾通常會在市場開始成熟、行業標準已經形成和配件供應比較充分的情況下介入某一市場，並以低價格迅速搶佔地盤。根據這個“市場介入”理論，戴爾在鞏固個人電腦市場的領導地位後，又雄心勃勃地提出了一個讓同業吃驚的“多元化”擴張戰略。近年來，戴爾加快了擴張步伐，陸續涉足高階便攜電腦、伺服器、網路儲存系統、工作站、交換機、掌上電腦、印表機、收銀機等多種產品。

　　羅林斯早在2002年就提出了一項巨集偉的發展計劃，即要在5年內讓戴爾營業額翻一番，達到600億美元。儘管有人對戴爾的一些做法提出批評，但人們卻不得不承認戴爾的確具備實現以上目標的能力。