溝通在企業管理中的作用

　　溝通在企業管理中的重要作用主要體現在改進個人以及群眾作出的決策、促使員工有效地協調工作等等。下面跟著小編一起來看看。

　　：改進個人以及群眾作出的決策

　　任何決策都會涉及到幹什麼、怎麼幹、何時乾等問題。每當遇到這些急需解決的問題，管理者就需要從廣泛的企業內部的溝通中獲取大量的資訊情報，然後進行分析決策，以迅速解決問題。下屬人員也可以主動與上級管理人員溝通，提出自己的建議，供領導者作出決策時參考，或經過溝通，取得上級領導的認可，自行決策。企業內部的溝通為各個部門和人員進行決策提供了資訊，增強了判斷能力。

　　：促使員工有效地協調工作

　　企業中各個部門和各個職務都是相互依存的，依存性越大，對協調的需要越高，而協調只有通過溝通才能實現。沒有適當的溝通，管理者對下屬的指導也不會充分，下屬就可能對分配給他們的任務和要求他們完成的工作有錯誤的理解，使工作任務不能正確圓滿地完成，導致企業在效益方面的損失。由此可見，及時有效溝通管理對提高企業管理的效能在企業運轉中的作用和影響都非常巨大。

　　：領導者激勵下屬

　　除了技術性和協調性的資訊外，企業員工還需要鼓勵性的資訊。它可以使領導者瞭解員工的需要，關心員工的疾苦，在決策中就會考慮員工的要求，以提高他們的士氣和工作熱情。人一班都會要求對自己的工作能力有一個恰當的評價，如果領導表揚、認可或者滿意能夠通過各種渠道及時傳遞給員工，就會造成某種工作激勵，以此鼓勵下屬以高度的熱情投入到工作中來，同時也使那些沒有收到表揚的員工更加努力地工作以贏得領導的鼓勵而達成自我實現。

　　：建立良好的的人際關係和組織氛圍

　　企業內部良好的人際關係離不開溝通，溝通有助於團隊員工協調、默契地合作。及時有效地溝通不僅能減少團隊內部的衝突域摩擦，還能促進員工之間、員工與管理層之間的和諧和信任，從而避免企業在人力、物力、財力以及時間上的浪費。及時有效溝通在人力資源管理的過程中是不可或缺的，因為當企業的人際關係中出現溝通隔閡的時候，溝通管理可以幫助團隊成員分析這種隔閡產生的根源，弄清問題之所在。思想上和感情上的溝通可以增進彼此的瞭解，消除誤解、隔閡和猜忌，即使不能達到完全理解，至少也可以取得諒解，使企業有和諧的組織氛圍。

　　：加強組織與外部進行緊密的聯絡

　　通過溝通企業能夠了解顧客的需要、供應商的狀況、股東的要求、政府的規定，以及企業所在社群所關心的事物。通過溝通政府能夠了解民眾的要求、國際社會的態勢以及國內外支援度等情況。任何組織只有真正瞭解外部環境對其提出的要求，才能正確地調適自己未來的行動方向。而要做到這一點，任何一個組織都要通過資訊的溝通來使自己變成一個開放系統，並與外界環境互動作用。

　　：實現企業的有效管理

　　在企業管理時，良好的溝通不僅能夠節省辦公時間，提高工作效率，更好的為客戶服務， 更好地為企業決策服務，同時還能夠營造一個良好的辦公環境， 讓員工心情愉悅， 從而進行更好的工作，為企業管理贏得更大的效益。管理工作中70%的錯誤是由於不善於溝通造成的。成功的公司管理人士通常會將90%以上的工作時間用於部屬之間的良性溝通之中。通過清晰的指導與決策節約時間與精力，減少重複勞動，提高工作效率。提升他人和自己對工作的滿意度，用非強制性策略影響或激勵他人。美國通用電氣公司就是靠著感情溝通式的管理，以驚人的速度發展起來的，這種溝通式管理給人以深刻的啟迪。國內外事業有成的名企，無不視溝通為管理的真諦。