現代職場勵志散文

　　那些總能教會我們很多職場道理，那麼都有哪些呢?一起來看看吧。

　　：抱怨的人永遠是打工的命

　　小陳是個工程師，他所在公司在業界小有名氣，他自己也很喜歡這份工作，但有些事情卻讓小陳很不愉快。比如，因為公司還處在發展初期，管理有點混亂，老闆經常會臨時做決定、改計劃。

　　最讓小陳受不了的，是老闆只考慮先把客戶“拿下”，先收到錢再說，至於有沒有能力解決客戶的問題，以後再想辦法。

　　在這種環境下，抱怨就成了小陳的習慣。有同事勸過他，可他就是控制不了。直到有一天正在抱怨時，聽到老闆對他說，“你要是覺得公司不好，明天就不要來了。”

　　其實老闆也是說氣話，但小陳受不了這種委屈，就毅然辭職了。辭職後的小陳來到職業諮詢公司，向專家詢問到：“打工太煩人了，不知道我是否適合自己創業呢?”

　　沒想到，專家卻笑著對他說：“如果改不了抱怨的習慣，你可能真的永遠都不適合自己創業!”

　　職場上那些愛抱怨的人，最多的抱怨可能集中在老闆如何不好、公司如何不好。他們夢想著，有朝一日自己當上老闆，就再也沒有這些煩人的問題了。不過，這樣的人，如果他們真的自己創業，面對更多的壓力，他們又該向誰去抱怨呢?

　　不僅如此，實際上，職業諮詢中心的工作人員發現，僅僅因為抱怨而引發的跳槽，幾乎佔了跳槽人數的四成左右。

　　抱怨，其實來自於一種失望和急迫的心情。同時，抱怨使人心態消極，失去工作的動力，平時總是應付工作，結果業績出不來。因為抱怨，很多員工不能承受企業暫時的困境，所以消極對抗上司分配的任務，遇到一些不滿意就跳槽，改弦易轍。

　　若問一下各個企業的老總們，在他的團隊中最不喜歡聽到的是什麼，可能每個老總都會爽快地回答，最不願意聽到的就是“抱怨”。

　　其實，對企業的老總、經理來說，是他們承擔著更大的市場壓力，也許最該抱怨的正是他們。但現實中，他們卻是最少抱怨的人。反而，他們中有很多人被他的同事、他的下屬抱怨得心力交瘁。所以，一旦有機會，他們會先辭退這樣的員工。

　　而喜歡抱怨的員工，不是被企業辭退，就是自己覺得在企業中實在無法忍受下去而主動跳槽。他們覺得憑著自己的年輕力壯和聰明才智，總能找到更好的工作，每次換了新工作，都用“批評性”的眼光看待工作中的一切，不知道珍惜眼前的機會，最後“蹉跎了歲月”，而自己還在跳來跳去，根本找不到職場目標和機會。

　　對於習慣於抱怨的人來說，生活就是一道又一道的牆，處處為難自己，鬱悶滿胸膛，人生的道路和格局也總是彆彆扭扭、處處碰壁。

　　也許你會說：“難道我要任人欺侮而不吱聲嗎?難道當一個‘任勞任怨’的傻瓜真的會有出息?我不信。”

　　其實，很多成功的企業家，在他們早年“寄人籬下”的時期，或是艱辛的創業時期，他們的確從不抱怨。並非他們麻木不仁，或者是個“任勞任怨”的傻瓜。實際上，他們沒有時間抱怨，他們知道，抱怨不僅耗費能量還於事無補，他們要做的，就是把手頭的事情儘可能做好。

　　如果一個人對自己目前的環境不滿意，唯一的辦法，就是讓自己戰勝環境、超越環境。喜歡抱怨的人在這個遵循強者法則的世界中，是根本沒有立足之地的。

　　抱怨是職場通病，抱怨是事業成功大敵。經常抱怨的人會變得消極、不思進取。抱怨其實不僅沒必要，而且很愚蠢，甚至越抱怨越糟糕。化解抱怨、改變“抱怨性格”、在工作中重新找回自信和快樂……

　　：別再因為難溝通影響你的工作

　　既然每個人都知道溝通的重要性，為何我們不想辦法解決溝通的問題?

　　其實，只要你在“談話方式”上做小小的改變，就會產生意想不到的積極效果。

　　身為管理學教授與管理顧問，我們有機會與各種行業各種型別機構的主管接觸，這些機構從小型企業、《財富》雜誌排行前一百的大公司，到國家級的非營利組織、協會與政府機構都有。撇開其他問題，他們認為機構裡最常面臨的挑戰就是“溝通”難題。通過25年的教學與顧問諮詢經驗，我們發現有兩件事與組織中的溝通問題有關。

　　首先，大多數人不知道“溝通實際上是由不同型別的交談”構成的。人們常常認為溝通是充滿問題、代溝、陷阱的一種廣泛籠統的概念，大家以為能夠溝通成功純粹是因為技巧、運氣或兩者兼有。然而，這種籠統的看法就像有人說“我開車有問題”一樣，實際上卻需要從學習區分打火引擎、使用方向盤、踩油門和剎車的差異開始。籠統認識無法解決組織工作的真正問題。

　　其次，大多數人也不瞭解造成溝通問題的常常是自己本身而非別人，這才是認清並解決問題的關鍵。無論從個人或團體的角度來看，將溝通失敗的責任推卸給別人是很容易的，現在我們需要仔細想想，我們可能未運用適當的交談模式，或者未正確運用對的交談方法。

　　來自哈佛大學商學院的研究指出，所有機構變革當中，會有70%未達到預期結果，在這些失敗個案當中，溝通通常是大家認定的罪魁禍首。

　　既然每個人都知道溝通的重要性，為何我們沒有辦法解決它的問題?這可能是因為我們通常將溝通視為一般性問題，且認為失敗的原因由他人或環境因素所引起，這樣考慮問題的話就會限制了我們看待問題的視野。從個人角度來看，我們每個人都有自己的日常交談模式，而且這種模式是我們通過學習可以改變的。這就意味著我們能改變交談習慣，並開始更有效地溝通。

　　溝通可分成四種類型，每種型別都有一組不可缺少的要素。總經理、高階主管、部門主管與員工***以及丈夫與妻子、父母與小孩***在工作過程當中，這四種類型交談都屬於每天正常的交談。想完成某件事，無論是要想出新公司的策略、將人員指派給某專案，或安排與朋友共進午餐，都會使用到這四種交談中的一種或多種。

　　在工作中，當我們的學生與客戶開始練習運用這四種交談來提升溝通技巧時，他們驚訝地發現，只要在談話方式上做小小改變，就會獲得意想不到的正面結果。尤其是職業經理人，他們對通過這些技巧很容易就能取得成果感到吃驚，並且他們很快就將得到的啟發運用在和自己配偶、家人及朋友的交談上，也得到了很好的結果。

　　由此我們可以得知，人們在機構中所忍受的很多持續性問題，都能運用這四種交談方式解決。沒錯，有些人不想改變他們的溝通方式，或不想變更他們以往的實際工作內容。但同時我們也發現，大多數人還是願意在說話與傾聽上做些微調整，希望能增進溝通成果和人際關係。