怎麼做兼職導遊
兼職導遊人員亦稱業餘導遊人員,是指不以導遊工作為其主要職業,而利用業餘時間從事導遊工作的人員。那麼,做兼職導遊需要具備什麼條件呢?跟著小編一起來了解一下吧!
兼職導遊需要什麼條件?
要持有導遊證!
導遊證書簡稱“導遊證”,是持證人已依法進行中華人民共和國導遊註冊、能夠從事導遊活動的法定證件。取得導遊人員資格證,只是成為導遊人員的第一步,要真正從事導遊職業,還要依法取得導遊證。
導遊兼職怎麼迅速贏得遊客的信任
持導遊的職業道德
堅持導遊的職業道德,是隨著旅遊業的發展變化而不斷形成和發展的。“顧客至上,服務第一”,“誠信至上、信譽保障”,“微笑服務”等等。這些作為導遊必備的職業道德,作為一名兼職導遊也是必須的。
淵博的知識
廣泛涉獵,擴大閱歷,使知識結構更完整、全面。實踐證明,豐富的知識是搞好導遊服務工作的前提。導遊人員的知識面越廣、資訊量越多,就越有可能把導遊工作做得有聲有色、不同凡響,就會在更大程度上滿足遊客的要求,從而使遊客滿意。淵博的知識是成為一名優秀導遊人員的必要條件之一。旅遊是獵奇的行為,能在交流中讓客人在獵奇上得到滿足也是能應得快速認可的方法。兼職導遊應該養成每日閱讀的良好習慣,增加自己知識儲備。同時,關心國內外的資訊和時事動態,掌握相關的社會學知識,熟悉國家的社會、政治、經濟的等一系列知識資訊。
協調能力
旅遊活動中意外事故在所難免,能否妥善地處理事故是對導遊人員的一種嚴峻考驗。同時也是應得客人認可的好機會。除了要注意在平時帶團中積累經驗之外,還應該注意培養自己臨危不懼、頭腦清醒、遇事不亂、處理果斷、辦事利索、積極主動、隨機應變的能力。也要學會組織遊客和壓服遊客。在旅遊中,導遊應該力爭與遊客樹立同伴關係,由於只要在遊客的協作下,旅遊活動才幹得以順利地停止併到達良好的效果。你要學會擅長引導、壓服遊客,比方碰到因客觀緣由變卦旅遊日程時,你就要腳踏實地、符合邏輯、明白無誤地壓服遊客,通知他們變卦的緣由,只要被壓服的客人才是被博得的客人。採用的壓服辦法有:a、壓服前你應該做出決議。b、壓服的方式應該使旅遊感興味。c、壓服的論據應該令遊客信服。d、而你的倡議應該放在最後。
認知遊客來源
遊客報名的方式和來源很多,例如在攜程旅遊等參加的全程跟團活動,遊客希望有更好團隊體驗和景點遊玩體驗,需要導遊建立起各團隊間的公平,保證遊客團隊間與其他團隊的和諧,不影響遊玩體驗,這點是全程跟團裡最重要的部分;或者是少人成團形式,就要注意遊客們的自由意志景點行程,更多站在他們的立場做推薦,而不需煩惱各團隊間的對待公平;抑或是在兼職貓的義工兼職旅行活動,就要注意義工地址的便捷性,工作量和老闆的時間安排。
理論也不是一成不變的,需要兼職導遊在帶團過程中不斷地總結、學習。做導遊也是在做交際,本著和客人做朋友的心態做導遊,也是贏得客人認可的一種方式。
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