拜訪陌生客戶需要了解的常識

　　如何拜訪陌生客戶，特別是拜訪時如何巧妙的詢問客戶，快速瞭解一個陌生客戶的實際需求!這是非常重要的!這些重要資訊都有助於一個業務員制定、修正自己的談判策略，提高拜訪陌生客戶的成功率。下面就給大家介紹一下，業務員在商務拜訪，尤其是拜訪陌生客戶時需要注意的問題。

　　1.需要了解對方這些資訊

　　1***受訪者個人情況

　　2***最近有什麼活動或者新品

　　3***受訪者公司概況

　　4***代理或者在做什麼品牌

　　2.把握主動權和詢問時機：

　　在向客戶瞭解上述內容的同時，還要懂得把握髮問的主動權和詢問的時機。有一些業務員在接陌生客戶電話或者拜訪陌生客戶時，經常被對方“反客為主”：客戶對自己公司的一切情況包括合作條件等，都瞭解得十分清楚，而業務員還不知道對方是幹什麼的，以及有關合作的真實想法和實際需求等。

　　因此，為了避免這種情況發生，業務員要善於把握髮問的主動權，在完全掌握對方的資訊之前，如果對方欲瞭解詳細的合作細節，業務員則要避免談及細節，可“粗線條”的敷衍幾句，然後在回答的時候話鋒一轉繼續向對方發問。只有在對方不瞭解你的情況下，你向他了解的資訊才是比較真實的，進行業務洽談時才不會身處劣勢。

　　送禮，絕對是一門學問。送禮送得恰當，會收到非常好的成效，不僅受禮人接受得輕鬆、愉快，而且送禮者自己也會很開心。

　　挑選稱心如意的禮物需要考慮的因素很多。一般而言，第一要看贈送物件的年齡、身份、地位;第二要看贈送者本人的情況及其與贈送物件的關係與感情;第三要看贈送的場合與時機;第四就要看贈送者自己的經濟實力了——超出自己所能承受範圍的送禮行為，即使讓受禮者很高興，但就贈送者來說，送禮時愉悅對方的快感可能會大大降低。

　　通常，對於贈送物件的興趣、愛好和志向也應在考慮之列。比如對於喜愛古玩字畫的朋友，你可以送他一本他心儀已久的名人字畫，這遠比送貴重的電器、營養品給他好得多，此之謂投其所好。

　　注重挑選禮品的細節及選擇最佳的時機、場合送禮也是很重要的。如果處理的好，會取得意想不到的效果。還要謹記一點的是，禮物的好壞不是用金錢來衡量的。好的禮物並不一定都是價值不菲的，只要動動腦筋，你就能想到既經濟又能傳遞情感的禮品了。