企業業務流程有哪些?

General 更新 2024-11-19

一般企業業務流程是什麼?具體點的?

企業流程是什麼呢?其實它就是秩序,是組織為了完成使命而湧現出來的秩序。我這裡用湧現,主要是為了突出秩序是湧現出來的,而並不是照搬照草過來的,不同的企業,不同的組織它的秩序肯定是不同的,當我們承認企業的秩序(作業程序)是湧現出來的話,那麼就會發現企業的作業流程有以下幾個特點。

1)只要是一個正常運作的企業組織本身的運作一定會誕生一定的作業流程。(所以企業作業流程具有獨特性)

2)作業流程是和企業的結構密切相關的,不同類型的企業組織會具有不同形式的作業流程。(企業作業流程受其組織結構的影響)

3)作業流程是有層次的,在企業的不同結構(組織)層面都會具有一定的作業流程。(企業作業流程是分層次的)

4)作業流程是會隨著企業的壯大,結構的變更而發生變更的。(企業流程是會進化的)

5)作業流程的產生有其必然性,相同類型的企業的秩序具有相似性。(類似企業的最佳作業流程是可以借鑑的)

企業業務流程包括哪些

1、以下哪些屬於企業銷售業務流程的內容。(A、B、C、D)

A、銷售計劃管理

B、客戶開發與信用管理C、銷售定價

D、會計系統控制

製造企業典型的核心的業務流程有哪些

新產品開發流程,訂單確認流程,生產與計劃流程,採購流程,品質控制流程,倉管流程,出貨流程,

企業核心業務流程主要有什麼?

產品或服務提供的過程。其他所有業務都是圍繞它展開。

當然,首先要確定提供什麼樣的產品或服務。

業務流程的六要素是什麼

商業模式六要素:

1、定位

2、業務系統

3、關鍵資源能力

4、盈利模式

5、自由現金流結構

6、企業價值

商業模式的這六個要素是互相作用、互相決定的:相同的企業定位可以通過不一樣的業務系統實現;同樣的業務系統也可以有不同的關鍵資源能力、不同的盈利模式和不一樣的現金流結構。例如,業務系統相同的家電企業,有些企業可能擅長製造,有些可能擅長研發,有些則可能更擅長渠道建設;同樣是門戶網站,有些是收費的,而有些則不直接收費,等等。商業模式的構成要素中只要有一個要素不同,就意味著不同的商業模式。一個能對企業各個利益相關者有貢獻的商業模式需要企業家反覆推敲、實驗、調整和實踐這六個方面才能產生。

以下哪些屬於企業銷售業務流程的內容

1、以下哪些屬於企業銷售業務流程的內容。(A、B、C、D)

A、銷售計劃管理

B、客戶開發與信用管理

C、銷售定價

D、會計系統控制

分析說明企業業務流程的基本要素及作用

1 構成企業管理信息系統的5個基本要素

對企業需求的描述可以從2個方面來進行描述,一個方面是對客戶現行系統的描述,一個方面是對系統未來的設想。總的而言,無論是從那個方面來描述,構成企業信息系統主要包括5個基本要素:企業的組織結構、流程、數據、商務規則與功能(性能)。其中從用戶的角度主要關注流程,是以流程為核心的,通過流程將其他幾個要素貫穿起來,需求分析人員也應該從這個角度來和用戶溝通;從開發者的角度主要關注企業的數據、商務規則與功能,以便於系統的實現;從實施者的角度主要關注企業的組織結構與功能,以便於系統的發佈與實施。

1) 企業的組織模型

即企業的組織結構關係,包括部門設置、崗位設置、崗位職責等。樹型組織結構圖是描述企業的組織模型的一種常用方法,它可用來搞清各部門之間的領導關係,每個部門內部的人員配備情況, 職責分工等情況,它是劃分系統範圍,進行系統網絡規劃的基礎。在組織結構圖中應將用戶的組織結構逐層詳細描述,每個部門的職責也應進行簡單的描述。組織結構是用戶企業業務流程與信息的載體,對分析人員理解企業的業務、確定系統範圍具有很好的幫助。取得用戶的組織結構圖,是需求獲取步驟中的基礎工作之一。

用戶環境中的企業崗位或角色,和組織機構一樣,也是分析人員理解企業業務的基礎,也是分析人員提取對象的基礎。

對用戶角色的識別常常遺漏的是計算機系統的系統管理人員,角色識別不全,對以後的功能識別會造成盲區。

(2) 企業的流程模型

即企業的業務流程,包含哪些流程、流程之間的關係、每個流程中包括哪些活動、每個活動涉及到的崗位。企業的作業流程首先要有一個總的業務流程圖,將企業中各種業務之間的關係描述出來,然後對每種業務進行詳細的描述,使業務流程與部門職責結合起來。詳細業務流程圖可以採用直式業務流程圖形式。對企業而言需要定義關於業務流程圖的描述標準,大家採用相同的圖例來描述,便於管理。

業務流程圖的優點 :

■繪圖的過程,實際上是作業流程條理化的過程

■表達形象直觀,易於和用戶交流,易於項目組內部交流調研的結果,需要得到用戶的認同,這就需要和用戶交流調研的結果,交流的文檔要通俗、易懂, 不能採用專業術語。

■可以作為培訓實施人員與技術服務人員的文檔

業務流程圖的缺點 :

■對高層管理人員的實際需求調查的不清楚.

這一方面是由於用戶沒有接觸過計算機, 對採用計算機後的管理會是什麼樣子?計算機能夠完成當前手工操作的哪些內容?能夠作哪些現在手工無法完成的工作等等沒有清楚的概念,因此用戶無法將這些問題反應出來. 另一方面說明分析人員沒有經驗,對原始材料挖掘不深,不能從用戶 提供的材料中提煉處來用戶的真正需求,不能找到當前管理中的問題。

■對各種業務之間的總體關係沒有表達出來.

採用直式業務流程圖可以將企業的每一種業務的處理流程清楚地表達出來, 但是各業務之間的聯繫卻沒有表示出來,單看一種業務的流程圖很清楚,但是卻不能綜合在一起,沒有整體的概念,作為需求分析的文檔,在這方面表達的不夠完整。

■在不利用工具的情況下,畫法煩瑣。

圖形可以將流程描述的很清楚,但是還要附加以一些文字說明,如關於業務發生的頻率、意外事故的處理、高峰期的業務頻率等,不能在流程圖中描述出的內容,需要用文字進行詳細描述。

(3) 企業的數據模型

即企業中的信息載體有哪些?以及對這些信息載體的詳細刻畫,包括企業的各種單據、帳本、報表的描述。在需求報告中,應該將單據的描述格式化,需要描述的內容包括:

單據的用途,即單據用在什麼地方?

單據的格式:需要明確的畫出來,並有......

第二產業企業的直接業務流程和間接業務流程有哪些

一般銷售沒有什麼銷售流程的。首先熟悉自己企業的產品知識,打電話約見或是拜訪,洽談,瞭解客戶的需求,確認需求,報價,基本都是這些的。具體是要看你們是做產品類的還是其他的。

一個好的企業業務流程管理系統有哪些特別之處

主體不清:\r\n責任意識、流程意識雖然建立了,但落實不足;流程和業務有脫節;有時,流程成\r\n為部門之間推卸責任的藉口。\r\n \r\n流程過細:\r\n大多數流程過細,沒有分級概念,不利於監控和維護;過細的同時又不能窮舉,\r\n描\r\n述過粗,不能有效解決實際問題。\r\n \r\n審批繁瑣:\r\n環節多,時間長,反應速度較慢,不利於企業競爭力提高。\r\n \r\n推動不足:\r\n推動力量單一,主要來自於流程管理部門;流程接口人不穩定,對流程管理理念、\r\n方法、工具等缺少系統培訓等等。華恆智信專員為您蒐集,希望對您有幫助。

企業業務流程管理試題

6業務流程再造的基本思想有哪些:

企業流程再造的核心思想有兩個,也可以理解為企業的兩個不同層次的目標。 1.通過對企業原有的業務流程的重新塑造,包括進行相應的資源結構調整和人力資源結構調整,使企業在贏利水平、生產效率、產品開發能力和速度、以及顧客滿意效應等關鍵指標上有一個巨大進步,最終提高企業整體競爭力。 2.通過對企業業務流程的重新塑造,使企業不僅取得經營業績上的極大提高,更重要的是,使企業形態發生革命性的轉變,其內容是:將企業原以職能為中心傳統形態轉變為以流程為中心的新型形態。實現企業經營方式和企業理念方式的根本轉變。

5簡述業務流程的設計原則:

1、企業流程設計的前提為遵循環境要求原則

企業在一個特定的環境中運營,必然要受到環境的約束。企業的主要環境約束為政府的法律法規。企業流程設計的前提是必須考慮政府的法律法規,例如健康、安全、環保等因素。因此,企業的產品設計流程中必須增加健康、安全、環保設計,生產流程中必須考慮環保流程。

2、企業流程設計的核心原則是以顧客滿意為中心原則。

企業流程是企業為實現既定目標而開展的系列活動,要以提高產品和服務滿足顧客需要的能力為中心。

4.優化流程四個主要方法:

1.標杆瞄準法

標杆瞄準法/基準化分析法(benchmarking,BMK),又稱競標趕超、戰略競標,是將本企業各項活動與從事該項活動最佳者進行比較,從而提出行動方法,以彌補自身的不足。

2.DMAIC模型

DMAIC模型是實施6sigma(6σ)的一套操作方法。

DMAIC是6σ管理中最重要、最經典的管理模型,主要側重在已有流程的質量改善方面。所有6σ管理涉及到的專業統計工具與方法,都貫穿在每一個6σ質量改進項目的環節中。

3.ESIA分析法

所有企業的最終目的都應該是為了提升顧客在價值鏈上的價值分配。重新設計新的流程以替代原有流程的根本目的,就是為了以一種新的結構方式為顧客提供這種價值的增加,及其價值增加的程度。反映到具體的流程設計上,就是盡一切可能減少流程中非增值活動調整流程中的核心增值活動。其基本原則就是ESIA。

4.ECRS分析法

ECRS分析法,即取消(eliminate)、合併(combine)、重排(rearrange)、簡化(simplify)。

3.簡述活動之間的邏輯關係:(1)目的性(2)系統性(3)動態性(4)職能性(5)完整性(6)相對穩定性

1.企業流程的特性有哪些?

一般來說包含了採購、生產、銷售等活動。 輔助的業務流程是由為主要業務流程提供服務的一系列活動及其之間的關係構成的。一般來說包含了管理、後勤保障、財務等等活動。   輔助的業務流程是由為主要業務流程提供服務的一系列活動及其之間的關係構成的。一般來說包含了管理、後勤保障、財務等等活動。

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