什麼是讓渡價值?

什麼叫客戶讓渡價值

顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成譁之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益。它包括產品的價值、服務價值、人員價值、形象價值等。顧客總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的時間、精力、體力及支付的貨幣費用等 。

即：顧客讓渡價值 = 顧客總價值 - 顧客總成本

舉例：顧客(您)到超市購手機，您的總價值就是手機+售貨員的熱情服務（介紹、調試）+售貨員的業務能力（是否在最短的時間內講得讓您很明白）+售貨員的形象（他的外表、舉止言談是否讓您舒服滿意），您的總成本就是買手機付的錢+您買手機過程費的時間+挑手機費的精力+您為此消耗的體力等.

什麼是讓渡價值

就是顧客總價值與顧客總成本之差。其中，顧客總價值包括顧客在購買和消費過程中所得到的全部利益，這些利益可能來自產品價值、服務價值、人員價值或形象價值。對顧客總價值的分析是顧客理論研究的重點。顧客總成本包括顧客為購買某一產品或服務所支付的貨幣成本，以及購買者預期的時間、體力和精神成本。

政治上讓渡價值是什麼意思？麻煩說得通俗點~給個定義就ok~”

讓渡價值論是對勞動價值論在理論上和實踐上的反動：在理論上，她徹底批駁了勞動價值論的錯誤認識，因此在實踐上她也就要求剝奪勞動價值論的社會實踐之指導權利。為這兩方面的目的，讓渡價值論強調改變人們觀念，指出對於未來的理想社會和幸福人類而言，觀念的變革是首當其衝的重要方面。

在主張人們觀念變革這一點上，讓渡價值論並不是主觀的一相情願，而是有其客觀的現實歷史基礎——她認識到人類當前歷史進程中所取得的科學技術文明進步和社會觀念文明進步對於人類的重要意義：科學技術文明一方面在質的程度上解放了人的勞動（勞動條件），另一方面在質的程度上提高了人的生活水平；社會觀念文明一方面排斥強人強權專制的傳統歷史之非理性社會制度，一方面確立大寫之人人的平等自由民主的理性社會制度。

（二）

在人類社會方面，讓渡價值論指出，人類社會是價值體系的經濟的社會——經濟社會，經濟不是什麼（經濟）基礎，政治也不是什麼上層建築，經濟和政治就是人類社會這座大廈之本身。對於這個經濟社會，人們最終將改變對經濟的一切人為阻礙，在經濟良態運行重於任何強人強勢的理念下建立“經濟文明社會”這樣的未來的理想的人文的經濟社會制度。特別地，這個建設過程不是傳統觀念認識的“生產關係”鬥爭的結果，而是人類文明進步必然的結果。因此，讓渡價值論認為，人類的前途是樂觀的光明的。

在社會個體——人的方面，讓渡價值論指出，人的各種各樣的活動實質上是經濟社會消費法則下的“經濟根源”的讓渡活動。價值對映一定讓渡能力下的讓渡主體的消費期望，在讓渡過程中，讓渡能力、消費期望、價值原本就是競爭的體現。因此，經濟社會不能人為好惡地否定競爭取消競爭，而私有制和市場經濟有利於競爭的經濟運作，在微觀上和宏觀上靈活地調節人們的經濟行為之讓渡活動。 （三）

讓渡價值論說明，人類各國一味追求經濟增長率的觀點源於錯誤的歷史印象：由於歷史上人口的增長；由於歷史上原消費的增加；由於歷史上新消費的湧現。因此，既使是沒有危機蕭條的良態經濟也未必就是合理經濟，經濟社會應當以人均消費為標準追求一種平衡，甚至在科技不斷髮達的條件下，適當地減少人口數量。因此，經濟社會體系應當允許經濟增長率為零增長或負增長的情況。而且，沒有完全自由的市場經濟，經濟社會必然進行宏觀的把握和調控。

讓渡價值論指出，經濟體系是高度自平衡的體系，“經濟危機”是對經濟平衡之失衡的調整，是對平衡的波動性迴歸，一定程度的經濟危機對經濟體系的良態發展是有益的，不必要象傳統理論所宣傳的那樣世界末日般地懼怕經濟危機，甚至在一定的制度條件下，可以利用經濟危機對經濟社會進行修整——祛除無效讓渡的累積，重新分配價值運動的偏差，使之沿著均衡的軌道前進。

（四）

讓渡價值論揭示出“價值是一定社會情結（遊戲規則）下的價值”，因此，對於經濟社會而言，讓渡價值論之人文經濟學特別強調遊戲規則的制定與調整。

讓渡價值論認為，價值的社會功能是搬運消費/分配消費——分配了價值（貨幣——貨幣是價值體系下的價值的等價物）也就是分配了消費，而價值分配是十分靈活的，有利於消費分配的調整。因此，讓渡價值論告訴人們，價值分配方式對於社會效率和公正的實現是有利的，經濟社會遊戲規則的制定與調整空間是巨大的。 （五）

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市場營銷的讓渡價值流程主要包括哪些

(1)顧客讓渡價值的多少受顧客總價值與顧客總成本兩方面的因素的影響。由於顧客總價值與總成本的各個構成因素的變化及其影響作用不是各自獨立的，而是相互作用、相互影響的。因此，某一項價值因素的變化不僅影響其他相關價值因素的增減，從而影響顧客總成本的大小，而且還影響顧客讓渡價值的大小;反之，亦然。因此，企業在制定各項市場營銷決策時，應綜合考慮構成顧客總價值與總成本的各項因素之間的這種相互關係，從而用較低的生產與市場營銷費用為顧客提供具有更多的顧客讓渡價值的產品。

(2)不同的顧客群對產品價值的期望與對各項成本的重視程度是不同的。企業應根據不同顧客的需求特點，有針對性地設計和增加顧客總價值，降低顧客總成本，以提高產品的實用價值。總之，企業應根據不同細分市場顧客的不同需要，努力提供實用價值強的產品，這樣才能增加其購買的實際利益，減少其購買成本，使顧客的需要獲得最大限度的滿足。

(3)企業為了爭取顧客，戰勝競爭對手，鞏固或提高企業產品的市場佔有率，往往採取顧客讓渡價值最大化策略。追求顧客讓渡價值最大化的結果卻往往會導致成本增加，利潤減少。因此，在市場營銷實踐中，企業應掌握一個合理的度的界線，而不應片面追求顧客讓渡價值最大化，以確保實行顧客讓渡價值所帶來的利益超過因此而增加的成本費用。換言之，企業顧客讓渡價值的大小應以能夠實現企業的經營目標為原則。

如何提高顧客讓渡價值

顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益，由產品價值、服務價值、人員價值和形象價值構成，其中每一項價值的變化均對總價值產生影響；顧客總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等要素，可分為貨幣成本和時間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本兩類。由於顧客在購買產品時，總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多的實際利益，以使自己的需要得到最大限度的滿足，因此，顧客在選購產品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即“顧客讓渡價值”最大的產品作為優先選購的對象。企業為在競爭中戰勝對手，吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多“顧客讓渡價值”的產品，這樣，才能提高顧客滿意程度，進而更多購買本企業的產品。也就是說，樹立正確的“顧客讓渡價值”觀念，對於加強市場營銷管理，提高企業經濟效益具有十分重要的意義。（1）顧客讓渡價值的多少受顧客總價值與顧客總成本兩方面的因素的影響。由於顧客總價值與總成本的各個構成因素的變化及其影響作用不是各自獨立的，而是相互作用、相互影響的。因此，某一項價值因素的變化不僅影響其他相關價值因素的增減，從而影響顧客總成本的大小，而且還影響顧客讓渡價值的大小；反之，亦然。因此，企業在制定各項市場營銷決策時，應綜合考慮構成顧客總價值與總成本的各項因素之間的這種相互關係，從而用較低的生產與市場營銷費用為顧客提供具有更多的顧客讓渡價值的產品。（2）不同的顧客群對產品價值的期望與對各項成本的重視程度是不同的。企業應根據不同顧客的需求特點，有針對性地設計和增加顧客總價值，降低顧客總成本，以提高產品的實用價值。總之，企業應根據不同細分市場顧客的不同需要，努力提供實用價值強的產品，這樣才能增加其購買的實際利益，減少其購買成本，使顧客的需要獲得最大限度的滿足。（3）企業為了爭取顧客，戰勝競爭對手，鞏固或提高企業產品的市場佔有率，往往採取顧客讓渡價值最大化策略。追求顧客讓渡價值最大化的結果卻往往會導致成本增加，利潤減少。因此，在市場營銷實踐中，企業應掌握一個合理的度的界線，而不應片面追求顧客讓渡價值最大化，以確保實行顧客讓渡價值所帶來的利益超過因此而增加的成本費用。換言之，企業顧客讓渡價值的大小應以能夠實現企業的經營目標為原則。

顧客讓渡價值的意義

顧客讓渡價值 概念的提出為企業經營方向提供了一種全面的分析思路。首先，企業要讓自己的商品能為顧客接受，必須全方位、全過程、全縱深地改善生產管理和經營，企業經營績效的提高不是行為的結果，而是多種行為的函數，以往我們強調營銷只是側重於產品、價格、分銷、促銷等一些具體的經營性的要素，而讓渡價值卻認為顧客價值的實現不僅包含了物質的因素，還包含了非物質的因素；不僅需要有經營的改善，而且還必須在管理上適應市場的變化。其次，企業在生產經營中創造良好的整體顧客價值只是企業取得競爭優勢、成功經營的前提，一個企業不僅要著力創造價值，還必須關注消費者在購買商品和服務中所傾注的全部成本。由於顧客在購買商品和服務時，總希望把有關成本，包括貨幣、時間、精力和精神降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多實際利益。因此，企業還必須通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。顯然，充分認識顧客讓渡價值的涵義，對於指導工商企業如何在市場經營中全面設計與評價自己產品的價值，使顧客獲得最大程度的滿意，進而提高企業競爭力具有重要意義。

顧客價值讓渡系統是什麼意思？

菲力普•科特勒在其著作中提出了“顧客讓渡價值”這一概念。用公式表示為：顧客讓渡價值＝顧客全部價值-顧客全部成本。從理論上講，顧客的滿意度能否最高，關鍵在於是否實現了顧客讓渡價值最大化。而實現顧客讓渡價值最大化有兩個方法：一是增大被減數（顧客價值），二是減少減數（顧客成本）。前者是以企業擴大付出為代價的，後者除需要擴大一定的付出外，筆者認為更主要的是靠服務等“軟性”延伸價值的付出。在實際工作中，盲目地實現顧客讓渡價值最大化，是不利於企業的生存與發展的。科學的方法應該是通過採取有效的方法，促使“相對顧客價值”增加和“相對顧客成本”減少。

讓渡商品含義是什麼？

讓渡商品就是把商品給別人用，或者轉讓給別人，然後收取一定的費用。

典型的讓渡資產，如房屋出租，無形資產轉讓。

讓渡，具有出讓、讓與、交付的涵義，常用於權利讓渡、價值讓渡、利益讓渡等。

什麼是顧客的讓渡價值(包含哪些內容)?如何提高?2.顧客滿意度的重要性如何衡量?採取何種方式提高?

客戶的讓渡價值是指客戶總價值與總成本之間的差額部分。顧客讓渡價值是指整體顧客價值和整體顧客成本之間的差額部分.顧客總價值是指顧客從企業提供的產品或服務中獲取的全部利益，它由產品價值、服務價值、人員價值、形象價值和個人價值五方面組成。保險產品價值即顧客購買保險產品所獲得的保險保障、投資的增值。包括三個層面的內容：核心產品（主要利益），形式產品（包裝和品牌），附加產品（保證、送貨）。與此相適宜，保險產品包括內在價值、外在價值和附加價值。服務價值即顧客所得到的與購買保險產品相關的服務，如免費體檢、諮詢服務等。保險服務是建立顧客對公司忠誠的重要因素，也是事關保險營銷成敗的重要因素，因為它也是重要的競爭手段之一。人員價值即公司員工的思想、業務水平、工作效率等對顧客所能施加的積極影響。員工是否具有共同的經營理念，是否具有良好的文化素質廣博的專業知識在很大程度上決定著對顧客服務的質量。形象價值即公司及產品在深化公眾中樹立的總體形象所產生的積極影響。保險企業形象是由很多因素構成的，既有內在因素也有外在因素。既有物質因素也有精神因素等。個人價值即保險商品對顧客具有的某種意義或價值，不同的保險產品險種對個人所產生的價值也是不同的；同樣，同種保險產品險種對不同的人群所產生的價值也是不同的。例如同樣的是意外險種，它對教師和外貿工作人員的價值大小是不同的，顯然對外貿工作人員的價值更大，因為他們的意外風險更大，更需要意外保險的保障！整體顧客價值是指顧客從給定產品和服務中所期望得到的全部利益．這包括產品價值．服務價值．人員價值和形象價值．整體顧客成本是指顧客在購買商品和服務過程中所耗費的貨幣．時間．精力和精神成本顧客滿意度是評價企業質量管理體系業績的重要手段。為此，要科學確定顧客滿意度的指標和滿意度的級度並對顧客滿意度進行測量監控和分析，才能進一步改進質量管理體系。顧客讓渡價值和滿意度的關係是：顧客讓渡價值和顧客滿意度成相關度比較高的正關係那就是顧客讓渡價值越高，那麼顧客的滿意度越高而顧客的滿意度越高也就意味著企業能夠穩定自己的老顧客並且源源不斷的吸引新顧客。所以很多企業都會非常注重提供更多的顧客讓渡價值，提高顧客滿意度