電商代運營銷售是什麼?

電子商務代運營公司是做什麼的？

電子商務代運營商，顧名思義，就是當互聯網成為一種越來越不容小覷的交易方式，隨著傳統企業渴望“觸”網，卻又要跨越技術、網絡推廣、客服售後、倉儲物流等多重門檻，而出現的一種“中間商”。代運營公司說白了就是網絡經銷商，像線下經銷商一樣，他們主要工作就是幫助企業在網上賣貨。但他們與傳統經銷商在工作上完全不同，他們主要從事網站建設、營銷推廣、分銷渠道到倉儲物流等電子商務的各個環節。

現在在網上做的比較好的，一是網貨品牌，二就是代運營商，很多傳統的企業自建自運營企業大都處於停滯狀態。國內主流的代運營商確實已經達到了“比傳統企業自己做的更好”，以淘寶店運營為例，有了外包商的介入，銷售額一般能成長10倍以上。代運營企業的主要客戶是傳統企業，而這正是目前在進軍電子商務、不可小覷的一支龐大軍團。有了代運營公司的幫助，傳統企業甚至可以當起甩手掌櫃。

代運營商與客戶合作的一般過程是：搭建網站、拍攝照片，讓客戶每天檢查;進貨、促銷、發貨，客戶負責提供產品;銷售後分析數據，預測之後的銷售趨勢;銷售量開始爆發後，客戶需要投更多的資源進來、配更多的人手。

目前，代運營商的收費模式一般是基礎服務費加銷售額提成，提成率根據具體情況而定，一般在10%-40%之間，賣的多就收的多，企業比較容易理解。儘管如此，傳統企業如果把電子商務當作一個出貨渠道、只看重銷售量，是個錯誤的理念。

對於傳統企業來說今天不投入，好像對銷量的損失不大，但事實上損失的是一個市場。有時候他甚至覺得傳統企業非得吃個大虧，才能夠意識到電子商務的重要性。隨著小熊電器、金泰昌洗腳盆、貝爾萊德掛燙機這樣的網貨品牌的崛起，傳統品牌商的市場實際上在被這些伴隨網絡流行起來的商品所侵蝕，今天失去了一點訂單，明天可能失去市場份額。

代運營公司的IT系統也是傳統企業所看中的，國內的製造商還處在紙質訂單的時代，對於處理日均100單的銷量是可以解決，但對於處理1000單甚至是1萬以上日均單量級訂單和所對應海量問題的經驗，而且缺乏為大客戶提供運營服務的能力。再比如IT系統的強壯度，舉個例子，商城裡上架價格發生錯誤，本來1000塊錢的商品標成1塊錢或10塊錢是並不罕見但後果較為嚴重的問題，這時就要靠系統解決。“上架的時候系統會做對比，如果發現這次跟過去價格相比中間相差了10%幅度以上，就會報警要求再審核一次”，電子商務靠細節。

從代運營的環境看，現在大部分代運營商主要是依靠淘寶來進行，但對於未來，將有更多的B2C企業演變成了平臺，比如京東、噹噹、卓越、凡客。這些企業已經允許第三方企業入駐，在其平臺上開啟店中店，他們收取適當的店面和物流費用。還有一些B2B的平臺也將發揮更大的作用，比如阿里巴巴、慧聰等。相信多種多樣的電子商務模式，將會是電子商務的發展達到最高點，代運營也是電子商務未來發展的趨勢。

電子商務代運營具體需要做哪些內容？

運營策劃、產品管控、數據分析、分析執行及跟進等。但其執行對象有別於實體產品。電子商務運營的對象是根據企業需要所開發設計建設的電子商務平臺的附屬宣傳推廣產品。

從大的方面來看，網站運營是一切與網站活動相關的總稱，甚至包括技術、美工、市場、銷售、內容建設等等，皆屬於網站運營的範疇;從小的方面來看，網站運營卻是獨立於技術、美工、銷售、市場等工作內容而存在的，在一些大的網絡公司，一般都設有專門的網站運營部門，所以，我們常能聽到這些網絡公司有運營經理、運營總監等之職稱。

顯然，對網站運營的理解，我們還是應當從小的方面來理解，因為只有這樣，才能對具網站運營應包括網站需求分析和整理、頻道內容建設、網站策劃、產品維護和改進、部門溝通協調五個方面的具體內容。

對於一名電子商務代運營人員來說，最為重要的就是要了解需求，在此基礎上，提出網站具體的改善建議和方案，對這些建議和方案當然不能眉毛鬍子一把抓，而是要與大家一起討論分析，確認是否具體可行。必要時，還要進行調查取證或分析統計，綜合評出這些建議和方案的可取性。

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電商託管和電商代運營有區別嗎？詳細點

電子商務託管是一種新的商業服務。電子商務本身是一個複雜的過程，需要技術和市場營銷的雙重支持，在網絡日漸重要的當今社會，中小企業一方面迫切希望能通過網絡開展電子商務，另一方面又受到經驗少、專業人才缺乏和成本高企的限制。因此電子商務託管服務應運而生，企業以合同的方式委託專業電子商務服務商為企業提供部分或全部的信息技術、產品或服務功能，從企業在互聯網上的“包裝”、“宣傳”和“銷售”三個要點出發，提供以網站建設、網站推廣和網上貿易為重點，相關服務為輔助的一系列服務。

電子商務代運營是針對企業對電子商務的需求開展的一種商業服務。電子商務代運營企業是傳統品牌企業以合同的方式委託專業電子商務服務商為企業提供部分或全部的電子商務運營服務或網絡營銷服務。電子商務代運營服務可以幫助企業有效地降低成本，獲得更專業的服務，提高工作效率，滿足企業對拓展電子商務戰略的需求。電子商務代運營服務內容：主要包括電子商務戰略諮詢、電子商務渠道規劃、電子商務平臺設計與建設、電子商務網站推廣、電子商務營銷策劃、電子商務培訓輔導、包括數據分析、客戶關係管理、商品管理等在內的電子商務運營託管、企業網絡營銷策劃等方面內容。幫助企業以低成本快速推進電子商務業務的增長。

怎麼看待電商代運營

1 代運營的歷史

最知名歷史也很永久的專注電商代運營的公司是美國的GSI，95年成立，最開始為幾個體育品牌代運營，主要合作平臺是ebay，99年就上市了，後面平臺拓展到了amazon，類目從體育用品拓展到了消費電子/化妝品/碟片，並且提供庫存配送服務，建成了自己的call center，以及全套訂單處理系統，口號是“提供整套電子商務解決方案“，2011年被ebay收購。

ok，從這裡可以知道，一個專業完美的代運營需要：

A 5年+的電商從業經驗，並且對所涉及的商品類目有充分的瞭解和積累

B 能提供倉儲物流服務

C 全套前後端的系統，包含：商品處理/訂單處理/多渠道下單 （如果是接多平臺的話必須自建系統，這也是價值鏈中非常重要的一環，而且一個成熟的代運營必然要接多平臺的，不會所有的雞蛋放一個籃子吧）

D Call Center

E 強大的前端包裝與營銷能力/用戶運營能力/深入瞭解品牌商的需求

目前國內還看不到這樣的巨頭公司存在，具體原因下面會說

2 國內代運營的歷史與現狀

歷史：

隨著以淘寶為代表的國內電商的逐年發展，引發無數的傳統企業試水電商，但苦於不懂互聯網也不懂電商，沒有相關的人才梯隊做支撐，迅速的引發大量的電商代運營外包需求，若干代運營公司就此誕生。

代運營公司和品牌商之間的關係比較複雜，先說一下盈利來源，大概就是基礎服務費+佣金，

基礎服務費這部分在行業剛開始發展的時候還有，隨著代運營公司的泛濫市場飽和後，這部分費用現在基本也沒有了。

主要的來源就是佣金了，佣金一般和流水掛鉤。

也有的會有保底協議，如果沒有達到最低的流水，可能一分錢都拿不到。

現狀：

目前國內95%以上的所謂代運營公司，其實嚴格意義不能叫代運營，經銷商都算不上，叫客服外包商比較合適，

因為他們

A 對貨源沒有話語權

B 沒有物流，不負責供應鏈，

C 他們經常為了銷量打價格戰，拉低品牌商的品牌形象，且讓品牌的價格體系更加混亂

他們做的也就做做簡單的前端展示，客服做一下引導，遇到一些突發問題也沒有解決方案，把問題都拋回給品牌商。一般這樣的公司要不壓根就沒品牌商願意合作，要不就是合作很短的時間後就被品牌商所拋棄。

D 很多人都是對電商略懂皮毛，3-5個人拍拍腦袋就開始搞了，最基本的數據挖掘能力都沒有，專業度上需要打問號。

目前國內活得還不錯的幾家專注電商代運營的公司為：五洲在線/寶尊/興長信達等幾家，具體名字我也不太記得了。

這幾家做得不錯的原因大概可以歸納為：

A 對品類足夠了解，比如做服裝品牌，會出專業的方案給到品牌商，

1 在什麼時候推什麼產品，

2 不同的平臺用戶群屬性不同，要推相匹配的產品，需要有選擇的能力。

3 推出來的商品是新品，庫存，還是網絡專供，都需要有一套非常嚴密而專業的邏輯。這裡需要時間的沉澱和積累，不交學費估計玩不轉這個。

4 不打價格戰，維護品牌商的價格體系。（這點比較難，很多時間到了一定階段就不得不打了，流水上不去拿不到佣金，拿不到佣金公司活不下去，這是個技術活 -_- )

5 強大的營銷策劃能力，代運營的位置比較特殊，後面有品牌商，前面有平臺，終端有客戶，既要滿足品牌商對活動/廣告/文案 的品牌要求，又要滿足平臺商的各種規範，還要適應用戶的各種口味，又是個技術活，呵呵

B 選擇的品牌商靠譜，確實誠心發展電商渠道，且有比較強大的渠道控制能力，比如在線上線下打價格戰的時候，第一時間是去溝通各方尋求解決方案，而不是為了份額更大的線下市場直接放棄線上，或者把原本屬於線上的資源挪......

電子商務代運營 業務內容，以及收費是怎麼樣的

一般來說，你將產品運營權交給代運營公司，你只負責發貨及費用，中間信息流的方面全部是代運營公司搞定，包括申請店鋪、裝修店鋪、直通車活動促銷等等。收費對於不同的電商代運營公司不盡相同，大概的就是基本費用+提成費用，樹根電商代運營還不錯

電商代運營怎麼做？

電商代運營其實就是扮演著類似於網絡渠道代理商的角色。幫沒有精力運營的店鋪管理及運營線上商鋪。一般這種服務各地區都有，但是分辨好的運營商是重點

現在的電子商務運營，也就是那些代運營公司怎麼運作的？

代運營有三種

第一種是能力強的，這種是否存在有疑義。因為能力強不代表你能收到高額服務費，這個市場是劣幣驅逐良幣，後面兩種公司才是賺錢的代運營公司。能力強的要麼只做大品牌，要麼自己做品牌了，畢竟當下的電商領域，會營銷勝過會做產品，賺錢不難。

第二種是做“傳統商家”生意的，這些原本在線下經營的商家，不懂電商，所以賺他們的錢最容易。所以電商界才有“培訓的比代運營好賺，代運營比自營好賺”的說話，說白了他們不懂啊，容易忽悠啊，對代運營有依賴。

第三種往往和第二種是混雜一體的。因為代運營競爭也激烈（自從我決定委託代運營以來，這一年我收到了幾十家代運營公司的電話），第三種不得不使出騙的技術來了，怎麼騙？下面親身經歷說一說。

電子商務代運營的內容

通過與企業的溝通，結合企業的實際現狀，提供符合企業實際需求的分銷模式、分銷規則、分銷商品的選取以及分銷售後諮詢等一系列的實施規劃。結合企業商品的特性，進行有效的分銷渠道資源篩選，並制定相對應的分銷價格和相應的市場策略。

網站代運營是什麼意思？

一、企業網站代運營說明：

網站代運營主要是指幫助一些希望做電商的傳統企業開展網上銷售，這就需要該網站代運營公司具備建站、seo優化、推廣、客服、等全方面的知識，然後可以跟

傳統企業銷售分成。目前網站代運營包括各種各樣的方式：從建站、推廣、seo優化、客服等領域都有相關的公司涉及。當然，也包括一些為電子商務公司提供服

務的專業機構。

二、網站代運營能為企業帶來什麼呢？

1、正常維護更新：根據客戶需求上傳產品、修改公司信息，巧妙設置產品標題及內容，針對網站關鍵詞創作內容，配合優化策略進行規律性內容更新，通過優秀的內容提高網站可信度，增強訪客粘性;

2、網站優化服務：對客戶網站提出整站優化服務：根據每個行業所處的行業地區，以及企業消費能力，為企業確定最適合的熱門關鍵詞，採取專業SEO優化策略，提高企業網站在搜索引擎上的排名，並根據搜索排名算法的變化做出調整，維護網站的排名;

3、搜索引擎廣告服務：為客戶網站提供全面的搜索引擎廣告詞投放和廣告效果監控分析服務：根據企業所在區域和行業特點為網站確定關鍵詞，設置出價，策劃廣告詞創意，設置推廣預算，保證推廣服務正常上線，吸引客戶點擊;

4、軟文營銷服務：為企業客戶提供軟文包裝及推廣服務：熟悉企業發展，分析企業產品特點，通過富有創意的文案將企業信息嵌入進去，以新聞、故事等形式，通過公信力渠道傳播企業信息，自然吸引用戶群體，實現潛移默化的品牌宣傳推廣;

5、微博營銷服務：為企業用戶提供微博推廣服務：在新浪微博註冊企業官方微博，協助企業完成微博實名認證，更新維護企業微博內容，擴大微博粉絲群體，與粉絲充分互動，引導用戶對於公司某款主打產品的關注度，通過微博傳自身企業的正面品牌形象，利促進企業銷售。