如何培訓銷售新員工?

General 更新 2024-11-20

怎樣培訓新的銷售人員呢

一、新進銷售人員培訓

1.培訓目的

使新進公司的銷售人員瞭解所從事的工作的基本內容與方法,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,並使他們初步瞭解公司所期望的態度、規範、價值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應企業環境和新的工作崗位,提高工作績效。

2.培訓階段

本企業對新進員工的培訓採取三階段培訓的方法。下表給出了其各個階段培訓的主要內容。

不同階段的培訓內容

培訓階段 主要內容

公司培訓 讓公司新進銷售人員對企業情況有一個初步的瞭解,主要包括公司的發展狀況、企業文化、人事規章制度等

分支機構或銷售部門培訓 1.部門職能及員工所在崗位工作職責的瞭解

2.相關業務專業知識與工作技能的培訓

現場培訓 工作現場的指導,幫助新進人員提升其工作技能與工作業績

3.培訓時間及培訓內容的安排

對新進員工的培訓,人力資源部應事先制訂日程,做好相應的計劃安排,本企業對新員工培訓計劃的安排見下表。

第一階段培訓計劃表

培訓內容 實施時間 培訓

地點 培訓

講師 培訓

方式 培訓主要內容

企業概況 ____~____ 集團學院 企業培訓中心講師 集

課 1.企業基本情況:集團的創業、成長、發展趨勢、集團的理念、傳統、習慣、規範和標準、集團的主要產業和組織機構、集團高層管理人員的情況

2.產品知識:品牌、性能、價格比、服務產品名稱、產品的優點等

3.產品目標市場與銷售渠道管理

4.企業在同行業中的競爭力狀況

5.公司競爭對手情況介紹:競爭對手生產的產品、市場策略等

企業管理制度 ____~____ 集團學院 企業培訓中心講師或公司人力資源部工作人員 集中

授課 培訓制度、薪酬福利制度、獎懲制度、員工日常行為規範、員工考勤制度、勞動關係制度、相關財務制度等

企業文化 ____~____ 集團學院集中

授課 1.企業價值觀

2.企業戰略

3.企業道德規範

職業生涯規劃 ____~____ 集團學院集中

授課 1.職業目標的設立

2.目標策略的實施

3.內外部環境分析

4.自我評估

人際溝通技巧 ____~____ 集團學院集中

授課 溝通的意義、溝通的障礙、溝通的技巧、溝通的原則等

職業禮儀 ____~____ 集團學院集中

授課 1.銷售人員禮儀規範

2.社交禮儀

介紹交流 ____~____ 集團學院 人力資源部組織 以討論會、交流會的形式展開 企業領導、優秀員工與學員進行開放式的互動交流

企業參觀 ____~____ 企業

內部 人力資源部工作人員 現場

參觀 企業工作現場、生產車間參觀

公司第二、三階段培訓計劃表

培訓階段 培訓人 培訓時間 培訓主要內容

分支機構

或部門培訓 部門主要

負責人 公司培訓結束後 1.本部門介紹

(1)介紹部門結構、部門職責

(2)新進銷售人員所在崗位的主要職責、業務流程及公司對他的期望

(3)新進銷售人員所在部門的組織結構、各部門之間的協調與配合

2.相關部門介紹

(1)相關部門人員介紹

(2)相關部門主要職責

(3)本部門與相關部門聯繫事項

(4)未來部門之間工作配合要求等

崗位實

地培訓 新員工的直接上級或資深員工 前兩個階段的培訓結束後至試用期結束 培訓負責人對新員工在實際工作崗位中給予銷售技巧、專業知識等方面的指導

二、在職人員培訓

1.培訓時機的選擇

(1)有大批銷售人員加入企業時

(2)銷售人員業績出現下滑時

(3)新產品上市時

(4)市場競爭激烈時

(5)人員晉升時

2.確定培訓內容

(1)產品知識

包括主要產品和銷量、產品生產過程、產品生產技術、產品的功能用途、企業專為每種產品制定的銷售要點及銷售說明等。

(......

如何做好新員工培訓工作?

對於新員工,如何讓新員安全著落,一門心思跟著組織走?這在入職時就要宣傳到位、培訓到位。公司首先要明確新員工培訓的目標導向是什麼,是通過培訓給員工洗腦,還是通過培訓將企業文化及各種規章制度告知員工,亦或是希望通過培訓,可以使員工真正獲得有益於他們工作和生活的知識。

入職培訓應該是給我們的新員工帶來他們真正想要懂得的關乎他們切身利益的東西,使其瞭解原來培訓可以帶來那麼多好處,希望獲得更多培訓機會的培訓,同時在入職培訓中,加入規章制度講解等必要培訓課程,做好籤到記錄、上課圖片記錄,在一定程度上,又可以達到公司制度公示的效果。

1.企業文化培訓

企業文化的培訓,主要還是通過HR來實施,本階段以HR為主導,對新員剛開始還是介紹公司的歷史、產品結構、組織架構、經營規模、發展空間、規章制度、福利待遇水平、公司未來規劃等,這是首要的培訓。本階段重點是突出公司的特點是什麼?與其他公司的區別在哪裡?這也是打造軟環境的必要因素。

除去入職基本的培訓後,一週後,會再次召集新員工來進行引導性培訓,對新員工進行一次簡單的法律知識培訓,對新員工關心的問題,以及公司相關的程序進行解釋,和員工進行面對面的溝通。特別是當新員工提出在工作中遇到的問題時,這時候,四個部門可以給出正式的解釋,這樣做,既可以瞭解新員工實際的工作狀態,和主要關注點,也能及時給新員工以正面的引導。

2.用人部門的技能培訓

一般情況下,新員工的崗位技能培訓,主要還是依靠用人部門來實施,本階段主要有三個途徑:首先是新員工到用人部門後,人事部會在每月的培訓計劃中,列出各部門新員工培訓計劃,要求各部門按時實施,並將培訓內容和記錄、照片送到人事部備案。本階段,主要還是圍繞崗位說明書,部門內部規範、作業流程來培訓,主要讓新員工對自己的工作有個全新的瞭解,及時消化崗位與部門的要求,做好心態調節工作。

其次是崗位技能實戰,新員工接收了本部門的一些理論知識後,再安排專人進行“傳幫帶”,也就是所謂的師傅帶徒弟,至少在短期內要進行手把手的教導,由“師傅“和新員工共同在崗前技能培訓上簽字,並由師傅簽寫考核評語,師傅的結論將直接影響到新員工是否能獨立上崗。這份崗前培訓記錄交到人事部備案,並放入新員工的個人檔案中。

第三是申請外訓,用人部門也可根據新員工的短期崗位表現,向公司申請進行更專業的外訓,只要是為了新員工的成長,和部門的發展要求,公司是會考慮的,接下來會由人事部聯繫培訓公司,並讓新員簽訂相關的協議,再安排培訓。當然,這個外訓也要看新員工具體表現如何,是否表現了一定的水準和潛力。畢竟公司的培訓資源也是對儲備人才優先的。

對於新員工來說,要看到培訓背後的意義,看清公司的實質,睜開你的火眼金睛,看看公司是不是久留之地,公司的文化你能不能認同,對於公司來說,通過各類培訓,也要仔細觀察新員工的言行舉止, 培訓是什麼?就是把不會的教會,把會的變好,把好的變成自己人,既要讓人學到真本事,又要讓人念你恩。

文章採摘杭州時代光華管理網的內容,上面有很多有關企業培訓的文章

如何做好零售終端的新員工培訓

終端員工培訓的幾種走向 :

1、培訓期間,通過集體酒會,展現店長們另外多彩的一面;

2、店長培訓結業時,通過自編自演的晚會,激發她(他)們的參與能力與團隊精神;

3、通過辯論賽,促進了學員們對問題的思考與分析;

4、通過遊戲,把所學到的東西都用在日常的工作中,創造更好的業績。

5、通過互動,在分組討論和銷售情景模擬過程中提高實戰動手能力;

6、通過戶外拓展活動,在培訓過程中,大家全程跟蹤參與,有綜合提高的效果。

7、通過勵志,除了平時對員工進行抽成獎勵之外,表彰範圍還有個人表彰和優秀團隊獎勵;根據上一年度員工的不同表現進行相應的獎勵。

8、通過不定期的旅遊,讓大家知道,做事業不只是生意,帶動大家的團隊參與精神,放鬆一下,激發開放思維;

除了有機會參與上述的幾項工作外,更重要還是自身素質的升級,一線店鋪就是一個很好的大講臺,每天這裡發生的故事很多很多,值得你去提練,去總結,去創新,記住,只有掌握知識運用知識的人方能改變自己的命運。以上內容引入china-train.net,希望對樓主有所幫助。

如何培訓新進銷售人員

一、新進銷售人員培訓

1.培訓目的

使新進公司的銷售人員瞭解所從事的工作的基本內容與方法,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,並使他們初步瞭解公司所期望的態度、規範、價值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應企業環境和新的工作崗位,提高工作績效。

2.培訓階段

本企業對新進員工的培訓採取三階段培訓的方法。下表給出了其各個階段培訓的主要內容。

不同階段的培訓內容

培訓階段 主要內容

公司培訓 讓公司新進銷售人員對企業情況有一個初步的瞭解,主要包括公司的發展狀況、企業文化、人事規章制度等

分支機構或銷售部門培訓 1.部門職能及員工所在崗位工作職責的瞭解

2.相關業務專業知識與工作技能的培訓

現場培訓 工作現場的指導,幫助新進人員提升其工作技能與工作業績

3.培訓時間及培訓內容的安排

對新進員工的培訓,人力資源部應事先制訂日程,做好相應的計劃安排,本企業對新員工培訓計劃的安排見下表。

第一階段培訓計劃表

培訓內容 實施時間 培訓

地點 培訓

講師 培訓

方式 培訓主要內容

企業概況 ____~____ 集團學院 企業培訓中心講師 集

課 1.企業基本情況:集團的創業、成長、發展趨勢、集團的理念、傳統、習慣、規範和標準、集團的主要產業和組織機構、集團高層管理人員的情況

2.產品知識:品牌、性能、價格比、服務產品名稱、產品的優點等

3.產品目標市場與銷售渠道管理

4.企業在同行業中的競爭力狀況

5.公司競爭對手情況介紹:競爭對手生產的產品、市場策略等

企業管理制度 ____~____ 集團學院 企業培訓中心講師或公司人力資源部工作人員 集中

授課 培訓制度、薪酬福利制度、獎懲制度、員工日常行為規範、員工考勤制度、勞動關係制度、相關財務制度等

企業文化 ____~____ 集團學院集中

授課 1.企業價值觀

2.企業戰略

3.企業道德規範

職業生涯規劃 ____~____ 集團學院集中

授課 1.職業目標的設立

2.目標策略的實施

3.內外部環境分析

4.自我評估

人際溝通技巧 ____~____ 集團學院集中

授課 溝通的意義、溝通的障礙、溝通的技巧、溝通的原則等

職業禮儀 ____~____ 集團學院集中

授課 1.銷售人員禮儀規範

2.社交禮儀

介紹交流 ____~____ 集團學院 人力資源部組織 以討論會、交流會的形式展開 企業領導、優秀員工與學員進行開放式的互動交流

企業參觀 ____~____ 企業

內部 人力資源部工作人員 現場

參觀 企業工作現場、生產車間參觀

公司第二、三階段培訓計劃表

培訓階段 培訓人 培訓時間 培訓主要內容

分支機構

或部門培訓 部門主要

負責人 公司培訓結束後 1.本部門介紹

(1)介紹部門結構、部門職責

(2)新進銷售人員所在崗位的主要職責、業務流程及公司對他的期望

(3)新進銷售人員所在部門的組織結構、各部門之間的協調與配合

2.相關部門介紹

(1)相關部門人員介紹

(2)相關部門主要職責

(3)本部門與相關部門聯繫事項

(4)未來部門之間工作配合要求等...

對新招聘的銷售人員,培訓哪些方面的內容呢?

銷售型員工培訓的三個階段1、入職培訓2、銜接培訓 3、在崗培訓銷售型新員工培訓的內容:1、價值觀統一類課程(企業文化、職業生涯規劃、體驗式團隊意識訓練等2、產品知識類(產品的特點、使用、維護、保養、競爭性產品的特點等)3、銷售技巧培訓(參照NLP--致勝行銷學)4、公司相關制度類培訓5、老員工經驗分享銷售型新員工培訓中的注意事項:1、銷售部經理在培訓過程中要充當銷售培訓師角色,培訓不應該是培訓部的事,而是銷售部為主,培訓部輔助,這個概念要有,否則配合度會有問題。2、銷售型員工的培訓要以訓練為主,現場模擬、話術練習、銷售環境中的客戶異議解除等,總之不能讓新員工到市場中找客戶練手。

陶瓷地磚銷售新員工如何培訓

銷售類新員工培訓

要有一下幾個層面

首先 心態培訓 抗壓方面

溝通力培訓

產品培訓

最後是銷售技巧培訓

最好安排5-7天 才有可能做好的比價充分

如何做新員工的銷售培訓計劃?

LS的很詳細可以參考個人覺得首先,需要對新員工的知識進行考查,以便了解大家的水平,對產品知識進行摸底考試(試卷比較簡單),接下來是公司內部系統的培訓及考試,當然招聘的時候有目的招聘一些有這方面知識的員工會輕鬆一點;然後是安排產品方面的老員工最好是產品主管級別的員工對產品進行培訓,包括產品的基礎知識。接著培訓部的人培訓演講技巧,及進行產品知識演講,畢竟銷售注重與人的溝通技巧。最後是商務禮儀方面的培訓。這個是我大致的想法,僅供參考。

怎麼樣培訓一個有銷售經驗,做過老闆的新員工?我是做招商這塊的!

最好的銷售員沒有經驗也可以,最重要他懂不懂先做人後做事這道理,而且這道理懂了是否真的會執行去這樣做。因為凡事人做好了,凡事操作起來也就簡單了

如何做新員工的入職培訓

一般培訓是要設目的和目標的,這是事前準備根和計劃的重要部分;

其次, 根據計劃,找準主持和培訓方式,生動、不一定拘泥在會議室;

第三,幫助新人融入,企業文化是必不可少的內容;

第四,通常的企業規範和要求,也是一個必要內容;

其他特殊要求,根據領導意圖、企業目標設定來設計和執行。

美容院怎麼對新員工進行培訓?具體的內容是什麼?

一、心態培訓與調整心態培訓

這是所有員工進入美容院後的第一課,雖然是美容院員工的必修課,因為要讓新員工形成正確的心態嗎,但這培訓師很重要,如果培訓課程設計得好,員工就會獲益匪淺,但如果課程沒料,那就形同雞肋——食之無味棄之可惜。正確的心態培訓內容應該包括:幫助員工樹立積極的人生觀和職業觀。例如,要讓美容師樹立:我做這個工作的目的是想賺錢,學技術,學管理等等。

二、服務技藝培訓

美容院最重要的工作就是服務顧客,因此,如何做服務,如何讓顧客接受自己的服務,對沒有經驗的新員工來說,服務技藝就是她們真正需要的培訓課程。店長可以安排有經驗,又願意分享的老員工做這個培訓,或者也可以自己親自做培訓。但這個培訓的內容比較多,培訓負責人不必急於一時,恨不得讓新員工立即掌握所有東西,應給她們時間去消化,將理論應用到實踐中去,讓理論和實踐結合會更有效。因此,可以根據員工的入職時長和掌握程度,進行分階段培訓。

三、技術培訓

進入美容院的員工無一不是想學技術的,因此,對於沒有美容院工作經驗的新員工來說,技術培訓是最需要的課程。平時可以讓美容師相互之間做模擬訓練,也可藉助廠家或代理商的力量,請他們的美容講師進行系統培訓。實施技術培訓,應制定培訓計劃,按步驟進行,相關訓練內容可以根據美容院的項目,參考以下幾點:A、美容基礎知識;B、臉部按摩技術;C、頭部和肩部按摩技巧;D、問題皮膚處理技巧;E、健康諮詢;F、美容設備操作技巧;G、紋(繡、改、種)眉技巧;H、化妝技巧;I、服飾搭配技巧;J、心理諮詢,等等。

四、產品銷售培訓

美容院員工除了服務外,銷售也是重要工作,而且直接影響收入。因此,產品銷售培訓也是員工想要的。產品培訓包括產品的知識、使用和銷售培訓這三個方面的內容。每一個員工必須熟練掌握店內所有產品的目錄名稱、產品價格、產品性能、產品的優缺點、用途和效果。

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