客戶問質量怎麼回答?
顧客問我衣服質量怎麼樣怎麼回答
你可以告訴可客人衣服的質地怎樣啊,是什麼材料,對身體好啊,比如,純棉的,特別透氣,環保,不傷皮膚。還可以告訴客人都是經過什麼質量檢測的,那就要拿商標上有的來說。
滿意請採納
客戶問我質量怎樣的時候,怎樣回答的方式最好
市面上的書有教各種應對話術的,不過一本書那麼厚怎麼記得了那麼多。其實按照專業的推銷技能來說,應該是銷售員主動提問不能讓客戶牽著走這才正確的。客戶說產品種類少,要學會分析,這到底是客戶的懷疑、誤解、還是找藉口,分別解決方法是證明陳述、詢問、引起興趣。銷售一般是根據產品的自身優點設計好問題,例如問客戶是否用過同類產品?為什麼要買產品?現在客戶存在什麼情況情況?如果不解決會導致什麼後果?產品的某某功能是否對客戶是否有好處?然後再介紹自己產品的特徵優點和利益,如果真的產品某些缺陷沒有客戶喜歡的款式,可以重申之前提到的客戶已認可的利益,以抵銷客戶的異議,如果客戶仍有異議,那麼繼續詢問,提出其他的利益給客戶。相信這樣引導成交率會提高的
客戶問到如何保證質量時,大家都是怎麼回答的。
通常 大貨之前都是有樣品的 或者 一個小的試單, 客戶滿意川然後大貨按照 樣品的標準來, 出了問題 該誰的就誰的...保證 這個完全是雙方合作的信任與態度
怎樣才能很好的回答客戶問到的產品質量問題?
1 專業的電器知識 讓客戶知道 你對產品的態度2 良好的服務 讓客戶知道 你對客戶的態度3 誠信 正如你所說 網店的信譽是建立在誠信之上得總之 要提高自己的對產品的自信與自信心 雖然不是face to face但要給客戶身臨其境的感覺 讓他感覺到你的專業,當然還要舉例說明下你的產品的渠道 與信譽保證等。
淘寶客服被問到 商品的質量怎麼如何回答?
以訂製體恤衫為例。
首先可以從衣服質量來說,T恤是純棉的,不會起球,手感也很好的。而且先過之後也不會縮水,質量非常好。
然後可以從店鋪銷量來說,每個月我們T恤衫也是月銷一萬多件的,客戶的評價也是還行的。
最後說一下售後,如果有什麼大小或者印刷問題,也是包退包換的。
當客戶提到 你們這個產品質量靠得住嗎?該怎麼回答
首先你要對自己的產品要有信心,然後你的表達出來,靠不住你給我退回來 ,我們做的是回頭客
當顧客問到產品質量問題時怎樣回答?
對於客戶重視的問題無非就是產品的質量以及價格,作為廠家或銷售人員對於這兩個問題是絕對不可以迴避的因為他關係到業務的是否成功,我經驗也不是很豐富稍微說下我處理質量問題的辦法。
第一:這個問題不能迴避.
第二:這個問題不能直接面對。
把握住這兩點以後就需要你對客戶進行適當的引導了。
但當客戶問你的時候你必須要做到的是要以一種比較強勢的態度告訴客戶,我不能保證我的產品沒有質量問題,但是相對同類產品它的穩定性卻是最高的
然後在給他舉個例子,比方說,在以前的客戶使用過程中說一點質量問題不出那是不可能,但是在我銷售的客戶中,從2005年至今,出現質量問題的也就一列,就是前廠時間一個客戶板子漏水原因還是他出差在外地半月之久,而板子卻一直處於潮溼狀態,為了更快的促成銷售你完全還可以明確的告訴他,如果你不像他那樣使用的話我能保證肯定不會出現板子漏水等現象。
當然其中一些具體的原因你就可以自己去找了。
最後在說一句,在跟客戶溝通的過程中,一定不可以給客戶一個兩可的答案,客戶本身在採購的過程中就是一個選擇的過程,需要的就是銷售人員的正確引導,而在引導過程中銷售人員對客戶的心態以及情緒的引導就相當重要。
期待你的50分喲,O(∩_∩)O,不要浪費這些兄弟的感情
如何很好的迴應客戶提出的產品質量問題.
你先把9000認證 保質期18個月說了
然後他要是還不放心
你就說壞了18個月內保修 賣出去這麼多 但是回來修的沒一個 就是因為質量好
其實言多必失 也不必解釋那麼多
如果有顧客問你 你們家衣服的質量不怎麼樣 你怎麼回答
你可以說,如果跟大牌子比起來我家衣服可能質量上是比不上,但是如果以市面上的服裝店來比較我只能告訴你我們家質量是值得你信賴的。希望能幫到你
當顧客問到產品質量怎麼樣時要如何回答
對於客戶重視的問題無非就是產品的質量以及價格,作為廠家或銷售人員對於這兩個問題是絕對不可以迴避的因為他關係到業務的是否成功,我經驗也不是很豐富稍微說下我處理質量問題的辦法。 第一:這個問題不能迴避. 第二:這個問題不能直接面對。 把握住這兩點以後就需要你對客戶進行適當的引導了。 但當客戶問你的時候你必須要做到的是要以一種比較強勢的態度告訴客戶,我不能保證我的產品沒有質量問題,但是相對同類產品它的穩定性卻是最高的然後在給他舉個例子,比方說,在以前的客戶使用過程中說一點質量問題不出那是不可能,但是在我銷售的客戶中,從二005年至今,出現質量問題的也就一列,就是前段時間一個客戶板子漏水原因還是他出差在外地半月之久,而板子卻一直處於潮溼狀態,為了更快的促成銷售你完全還可以明確的告訴他,如果你不像他那樣使用的話我能保證肯定不會出現板子漏水等現象。 當然其中一些具體的原因你就可以自己去找了。 最後在說一句,在跟客戶溝通的過程中,一定不可以給客戶一個兩可的答案,客戶本身在採購的過程中就是一個選擇的過程,需要的就是銷售人員的正確引導,而在引導過程中銷售人員對客戶的心態以及情緒的引導就相當重要