沒收到貨可以退款嗎?
快遞沒收到能退貨嗎?
一、可以的,按照“7天無理由退換貨”條款,只要是在買家購買物品簽收日起7天能不滿意可以選擇退換貨。
二、“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天),若因買家主觀原因不願完成本次交易,賣家有義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務,則買家有權按照本規則向淘寶發起對該賣家的投訴,並申請“7天無理由退換貨”賠付。
三、責任範圍
買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。
因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換。
非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。
特別提醒:為避免由於商品滯留造成的經濟損失,所有退換貨商品,買家應在所規定之時間內發回(以物流簽收運單顯示時間為準)超過規定時間仍不能將退換商品發出的,請買家與賣家自行協商處理辦法。
淘寶購物已經發貨還未收到貨,但想退貨了要怎麼弄?
跟賣家溝通一下,或者直接拒籤
淘寶網沒收到貨怎麼申請退款
可以 沒收到貨先聯繫一下賣家詢問原因 確認一下快遞單號 如果賣家沒合理的解答 你就選沒收到貨 申請退款
沒收到就不要確認 淘寶會聯繫賣家幫你核實的
在淘寶買東西,沒收到貨之前可以申請退款嗎
可以,貨到了可以拒籤,但是最好還是和賣家溝通一下。
淘寶15天沒有收到貨,可以退款嗎
淘寶15天沒有收到貨,可以退款,濰坊李金風為你解答:
如果賣家是因為各種原因導致貨物不能在支付寶規定的時間內到達買家手裡是可以退款的,如果賣家以發貨而買家沒有收到貨,買家沒有點擊退款申請,淘寶會把錢默認的錢判給賣家。又或者貨物中途由於郵政的運輸速度導致貨物不能到達,發的不是特快普通郵遞導致半個月之類的,你也可以申請退款,等貨物到達買家手裡之後你在付款,如果不付款賣家可以公開投訴買家
淘寶上買東西,貨沒到 我可以退貨退款嗎?
看看東西又沒有發出來,沒有發出來,你可以聯繫買家退款,要是發出來了,你就要收到貨後然後給賣家寄回去在退款了。
網購賣家已經發貨.買家未收到貨就申請退款可以嗎
可以的!最好你跟賣家說一聲,確切告訴賣家你不要了,賣家會聯繫快遞公司返回貨物,此時還沒有退款,賣家有權在收到返回貨物後才退款。
如果,快遞派件給你,你拒籤就行了,賣家收到貨物後會給你退款。
這種類型的退款,如果是包郵產品,賣家就會全額退款。如果不是包郵產品,買家需要承擔所有的郵費損失。
已經發貨了可是沒收到包裹不想要了可以拒收然後退款嗎
親 您拒籤的話 快遞件就會被直接返回發件地 因為交易沒達成 所以您是不需要支付任何費用的 記得申請退款就行了
淘寶買東西沒收到貨能全額退款嗎
實物商品,買家未收到貨,賣家應該如何處理退款?
一、作為賣家應該怎麼做
1、賣家該怎麼處理
a、核實是否已將商品發出,如果還沒發出,建議直接退款;
b、已發出但還沒有簽收,聯繫買家確認是否還需要商品,如不需要,建議直接聯繫物流取回,退款給買家;
c、如已簽收,向物流公司核實是誰簽收;
d、如果不是買家本人簽收,且沒有買家的授權,建議您直接操作退款並聯系物流公司協商索賠,避免與買家之間的誤會。
2、相關規則
a、商品需送到買家指定的收貨人;
b、如果不是指定收貨人簽收,物流公司需得到買家的同意後才能讓他人簽收。具體規則,點此查看。
3、後續的建議
a、確保按照約定及時發貨;
b、委託服務品質高,尤其是對簽收操作規範的物流公司;
c、提前約定送貨過程中的商品破損、丟件等損失由誰承擔。
二、淘寶客服介入處理對賣家有什麼影響
1、影響賣家糾紛退款率
淘寶介入後,1)支持買家的退款,2)判定維權成立的售後,會計入賣家的糾紛退款率,從而可能會產生以下影響:賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天。
2、涉及到的相關處罰
淘寶介入且核實存在虛假或延遲發貨的,將給予相應的處罰。如累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發佈商品及公示警告的處理。
淘寶已自動確認付款,但未收到貨物,能申請退款嗎
買家自己不負責,有多麼不上心。
買家付款,賣家發貨
交易狀態:等待買家收貨(快遞10天倒計時)
既然交易成功,這錢給了賣家,主動聯繫賣家
看看物流怎麼回事?賣家有義務幫忙查件、催件
先申請售後>僅退款(未收到貨)
買家問問家人是否已簽收,物流信息是否已簽收?
假如是已簽收,主動放棄維權
確實是未送達,未簽收,快遞件丟失/遺失的話,賣家可以投訴物流獲得理賠。
需要買家配合賣家,理賠需要時間處理。。。
買家追究賣家責任,賣家追究快遞公司責任。(三角債)
申請需謹慎,關注糾紛進展,及時跟進。