上級如何與下級溝通?

General 更新 2024-11-22

如何與上級同級下級溝通

上下級之間的講話,上級要力求避免採取自鳴得意、命令、訓斥、使役下級的口吻說話,而是要放下架子,以平易近人的方式對待下級。這樣,下級才會向你敞開心扉。談話是雙邊活動,只有感情上的貫通,才談得上信息的交流。

平等的態度,除說話本身的內容外,還通過語氣、語調、表情、動作等體現出來。所以,不要以為是小節,純屬個人的習慣,不會影響上下級的談話。實際上,這往往關係到下級是否敢向你接近。此外,上級同下級談話時,要重視開場白的作用。不妨與下級先扯幾句家常,以便使感情接近,打掉拘束感。

上級同下級說話時,不宜作否定的表態:“你們這是怎麼搞的?”“有你們這樣做工作的嗎?”在必要發表評論時,應當善於掌握分寸。點個頭,搖個頭都會被人看作是上級的“指示”而貫徹下去,所以,輕易的表態或過於絕對的評價都容易失誤。

你是怎樣與上級、同級和下級溝通的?

一般說來,人們在與自己同等級、同層次的人講話時,表現比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時,就可能感到緊張;表現比較掬謹,並且自卑感強;相反,在與社會地位低於自己的講話時,就會表現得比較自如、自信,甚至比較放肆。

比如,有的人在自己的上級面前從不敢“妄言”,在同一科室的也不多說話,可是在自己的下級或所管班組面前講話時,則落落大方,侃侃而談。有的則在一般人面前總是擺出一副能者的架勢,可是一見到權威就顯得十分馴服和虔誠。

因此,上下級之間的講話,上級要力求避免採取自鳴得意、命令、訓斥、使役下級的口吻說話,而是要放下架子,以平易近人的方式對待下級。這樣,下級才會向你敞開心扉。談話是雙邊活動,只有感情上的貫通,才談得上信息的交流。

平等的態度,除說話本身的內容外,還通過語氣、語調、表情、動作等體現出來。所以,不要以為是小節,純屬個人的習慣,不會影響上下級的談話。實際上,這往往關係到下級是否敢向你接近。此外,上級同下級談話時,要重視開場白的作用。不妨與下級先扯幾句家常,以便使感情接近,打掉拘束感。

上級同下級說話時,不宜作否定的表態:“你們這是怎麼搞的?”“有你們這樣做工作的嗎?”在必要發表評論時,應當善於掌握分寸。點個頭,搖個頭都會被人看作是上級的“指示”而貫徹下去,所以,輕易的表態或過於絕對的評價都容易失誤。

例如一位下級彙報某改革試驗的情況,作為領導,只宜提一些問題,或作一些一般性的鼓勵:“這種試驗很好,可以多請一些人發表意見。”“你們將來有了結果,希望及時告訴我們。”這種評論不涉及具體問題,留有餘地。如上級認為下級的彙報中有什麼不妥,表達更要謹慎,儘可能採用勸告或建議性的措詞:“這個問題能不能有別的看法,例如……。”“不過,這是我個人的意見,你們可以參考。”“建議你們看看最近到的一份材料,看看有什麼啟發?”這些話,起了一種啟發作用,主動權仍在下級手中,對方容易接受。

下級對上級說話,則要避免採用過分膽小、拘謹、謙恭、服從,甚至唯唯諾諾的態度講話,改變誠惶誠恐的心理狀態,而要活潑、大膽和自信。

下級跟上級的說話,成功與否,不只影響上級對你的觀感,有時甚至會影響你的工作和前途。

跟上級說話,要尊重,要慎重,但不能一味附合。“擡轎子”、“吹喇叭”等等,只能有損失自己的人格,卻得不到重視與尊敬,倒很可能引起上級的反感和輕視。

在保持獨立人格的前提下,你應採取不卑不亢的態度。在必要的場合,你也不必害怕表示自己的不同觀梗,只要你從工作出發,擺事實,講道理,領導一般是予以考慮的。

還應該瞭解上級的個性。上級固然是領導,但他首先是一個人。作為一個人,他有他的性格、愛好,也有他的語言習慣等。如有些領導性格爽快、乾脆,有些領導則沉默寡言,事事多加思考,你必須瞭解清楚,不要認為這是“迎合”,這正是運用心理學的一種學問。

此外,與上級談話還要選擇有利時機。

上級一天到晚要考慮的問題很多。所以,假若是個人瑣事,就不要在他埋頭處理大事時去打擾他。你應該根據自己的問題重要與否,去選擇適當時機反映

簡單描述下:怎麼與上級溝通?怎麼與下級溝通

對上級多請示,多請教,看見不妥的地方要謙虛請教,即使上級做錯了也別直接指出,巧妙地表達,這樣上級才能把事情真正解決的方式告訴你。與下級說話要心平氣和,多鼓勵,多賞識,多分享,不是讓人怕人,而是讓人敬你。

上下級怎樣溝通

探討領導者對上級交際,在一些人的眼睛裡,似乎不可思議,事實上,絕大多數的領導者都有自己的上級,連長上面有營長,營長上面有團長,團長上面有師長:鄉長上面有縣長,縣長上面有省長;科長上面有處長,處長上面有局長,如此等等,不勝枚舉。尤其是現代社會,位至極尊的領導者屬鳳毛麟角。就是選舉的國家元首,也受到國會、議會、選民的制約。因此,有必要研究領導者的對上交際藝術。

在社會上經常可以碰到一些這樣的領導者,他們具有領導才能和良好的領導品質,在部屬中也具有較高的威信,同事也能友好相處,但是卻和上級處理不好關係。這其中除了上級的原因之外,如果從自身找毛病,角色行為不當也是非常突出的原因。

對上級交際不當主要有以下幾種類型:

一是絕對服從型。這種人對上級的意見不管正確與否都唯命是從,很像趙樹理筆下的那個農會主席張得貴對待老村長閻恆元的態度;“張得貴,真好漢,跟著恆元舌頭轉,恆元說個‘長’,得貴說‘不短’,恆元說個‘方’,得貴說‘不圓’,恆元說‘沙鍋能搗蒜’,得貴就說‘打不爛’,恆元說‘公雞能下蛋’,得貴就說‘親眼見’”。

二是投其所好型。這種人對上司察言觀色,專門會仰上級鼻息出氣。上級說是“鹿”,他絕不說是“馬”。隋煬帝的御史大夫裴蘊、內史侍郎虞世基都是這方面的典型代表。裴蘊辦案看主子的態度,“若欲罪者,則屈法順情,鍛成其罪,所欲宥者,則附從輕典,因而釋之。”虞世基因為“帝惡聞賊盜”,他就報喜不報憂,明明下面是火急報警,他卻奏稱,“鼠竊狗盜”行將除盡,“願陛下勿以介懷”。

三是不言可否型。小說家李伯元在《南亭筆記》中有這樣一段記載:“王仁和相國文韶,人軍機後,耳聾愈甚……一日,榮祿爭一事,相持不下。西太后問王意如何。王不知雲,只得莞爾而笑。西太后再三垂問,王仍笑。因太后曰:‘你怕得罪人?真是個琉璃蛋!一害怕得罪上級,遇事不置可否,這種人還是大有人在的。

四是迴避領導型。有一部分人自己雖然也是領導者,但是卻非常怕見自己的上司,遇見上級領導則繞道走。這種人或怕接近上級領導者有“拍馬之嫌”,或因有“自我防衛心理”,害怕上級發現自己的短處,或因與上級之間有心理間隙,等等。不管其原因如何,此種交往不利於上下級之間心理溝通。

五是遇事對抗型。這種人與上級產生了抵觸情緒,因此對上級採取排斥、抗拒行為,不管上級對與錯,都尋機向上級“發難”,拒不執行上級的指示、命令,和上級經常發生矛盾衝突。

六是評頭晶足型。有的人對上級的指示雖然也執行,但不管指示是否正確,總愛挑三揀四,評頭品足。這種晶評雖然有時在理,但經常採取此種行為,不僅會使上級產生厭煩心理,而且會在下級中引起不良傾向,使本單位出現一批“評論員”,減少組織內的實幹家。這樣對組織的發展是沒有多大益處的。

以上種種行為不管其動機如何,就其後果來看,都會影響與上級的關係。雖然有的交往方式個人會獲取一時之利,但是從長遠的角度看,對事業、對組織、對上級、對自己都有害而無利。下級與上級正常交際應該注意以下幾點:

熟悉上級的心理特徵,進行正常的心理溝通。與上級交往同與其他人交往一樣,都需要進行心理溝通。上級也是人,同樣存在七情六慾,不熟悉上級的心理特徵,就不能進行良好的情感交流,達不到情感的一致性。上級與下級的工作關係,不能完全拋開情感關係。上下級之間雙方心理上接近與相互幫促,會減少互相之間的摩擦事件和衝突,反之,情感差異很大,就免不了要發生心理碰撞,影響工作關係。《戰國策》中“觸礱說趙太后”一段能很好地說明這個問題。趙太后剛剛當政時,秦國發兵進犯,形勢危急。趙......

如何進行上下級組織溝通

建立組織中暢通的溝通渠道主要包括以下要訣:

第一,認清目標,全面知己;

第二,推敲意圖,準確知彼;

第三,爭取天時、地利、人和;

第四,替對方處境而設想;

第五,細心聆聽,及時迴應;

第六,取得對方認同、承諾;

第七,追蹤進度,跟進成效。

如何正確與上級領導溝通

1、要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說“要當好管理者,要先當好被管理者”作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識,領導工作往往比較較繁忙,而無法顧及得面面俱到,保持主動與領導溝通的意識十分重要,不要僅僅埋頭於工作而忽視與上級的主動溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級的高度肯定,只有與領導保持有效的溝通,方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。其次要持真誠的尊重領導的態度,領導能做到今天的位置,大多是其自己努力的結果,但領導不可能事事都能作出“聖君名主”之決斷,領導時有失誤,在某些方面可能還不如你,千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領導是“臣道”之中的首要前提原則,要有效表達反對意見,懂得智慧說“不”!第三要換位思考,如果我是領導我該如何處理此事而尋求對上級領導處理方法的理解!

2、尋找對路的向上溝通方法與渠道。尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們日常上報領導的日報、週報等在現實工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領導差事的工具,如何有效利用日報等常規溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。被管理者要善於研究上級領導的個性與做事風格,根據領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道,時刻讓領導知道你在做什麼?做到什麼程度?遇到什麼困難?需要什麼幫助?一定要讓你的領導知道,不要期盼你遇到問題的時候,領導都能未卜先知且能及時伸出援助之手,有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機,善於抓住溝通契機,不一定非要在正式場合與上班時間,也不要僅僅限於工作方面上的溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領導的默契! 3、有效的溝通技巧。在給足領導面子的同時不要丟失了自我個性,千萬不要失了智慧。領導手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領導對你的不重視或是偏見,首先去反省自己!與領導的溝通是否出現了障礙?溝通的方式是否正確?與領導溝通不等同於虛溜拍馬,溝通中首先要學會傾聽,對領導的指導要加以領悟與揣摩,在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見,巧妙借領導的口陳述自己的觀點,贏得領導的認同與好感,讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由於溝通方式或時機等不當,造成與領導溝通出現危機,讓領導產生誤會與不信任時,要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚,從而化解領導的“心結”。 向上溝通不同於普通的與下級和同級的溝通,很多溝通的技巧和方法要因人因時因地而定,多總結多積累,方能達成有效的溝通效果,成為管理管理者的高人!

如何與上級,平級,下級溝通

一個公司肯定可以劃分為高層、中層和基層三個層級,按照中國人的天地觀,高層對應的是天,是神;中層對應的是人;基層對應的是地。為此,作為中間一層的人在面對神、人和地時的態度是不一樣的。我們對神應該頂禮膜拜,我們對人應該平等相待,我們對地則可以發號施令。為此,我們可以得出這樣的結論:平級的同事之間溝通比較容易進行,大家應該平等相待;與上級溝通時則應該懷著崇敬之情,對上級的命令、指示和任務要儘可能全部接受,即使上司是錯的,也要給足上司面子;與下級溝通時則應強調效率,儘量言簡意賅,把任務交代清楚就可以了。

在工作之中,如何做好領導與下屬之間的溝通?

做人要厚道 處事要靈活 性格要開朗 設身處地 將心比心 以和為貴 以誠相待 真心相助 換位思考 理解十足 理由少一點,肚量大一點,嘴巴甜一點,脾氣小一點,行動快一點,效率高一點,微笑露一點,腦筋活一點 第一.要換位思考,各自間的工作難度.

第二.對與你的下屬一定要關心他平時工作完成的情況及指導,同時關心一下生活.

第三.對與你的上司要服從工作安排,對上下達的任務要即時完成,多提建議,多彙報工作情況. 與上級相處:1.努力工作,把工作做到最好.

2.要經常溝通,如談談今天做了什麼事,什麼事沒做,自己準備怎麼做,上級希望怎麼做.

3.有時間可以與上級談談心,包括自己的快樂.煩惱.壓力等,洞察上級的快樂.煩惱.壓力等,努力為上級分擔煩惱.壓力等,另外特別注意,洞察上級及老闆對公司的發展前景,然後向那個方向前進.

與下級相處:1.實施人性化管理,要真心去關心自己的下級,瞭解他(她)們的生活.煩惱.壓力等

2.把員工利益與公司利益結合,首先是公司利益再員工利益.

3.要經常與下級交流,瞭解他(她)們的工作心態.工作需要等,努力去解決.

4.建議一些集體活動,如搞一些團隊活動等,上下級都參與,加強與員工的交流及人性化管理. 跟上屬配合

首先,做工作養成隨時向領導彙報工作進度的習慣,讓領導能隨時知道你工作完成到什麼情況,這樣萬一有什麼錯誤領導也會及時幫你指出來。再就是就算一件工作沒做好只要工作中隨時跟領導彙報情況了,它也可以理解,不會太難為你

再就是,鍛鍊自己的獨立能力,領導不在的時候自己能獨當一面。什麼事都找上屬問的話,那還要你幹嘛。但是切記一點,不要擅作主張。在決定做一件事之前,先跟上屬說,我準備去做一件什麼什麼事,準備怎麼怎麼去做,聽聽上屬有什麼意見,同意了再去做

第三,要理解上屬,多關心上屬,包括生活和工作

跟下屬配合

首先你要掌握整個團隊的整體情況

要掌握整體情況別隻靠下屬彙報,那你幾乎得不到多少信息。一靠自己看,二靠下屬彙報,三靠去找別的團隊的人打聽一下他們對你的團隊的一些人或事的看法

再就是不能讓你的幾個副手關係太好,如果他們關係太好容易抱團,把你架空。那是下面出現什麼問題你都不知道真相,甚至合夥把你給賣了

所以要分化他們,輪流找他們談心,單獨、分別對他一人表示器重,然後對關係太好的幾個人可以實行擡一個,壓一個,讓他們產生內部分化,貓著勁幹工作

再就是要求下屬的自己首先要做到,別讓下屬不服你

關心下屬生活,用你的實際行動去感動他

對待不同性格,不同情況的人要有不同的一套方法

和上司不要走的太近,太近容易遭到低下同事的誹謗和嫉妒

也不能太遠,要是上司對你一點印象都沒有,那麼你還怎麼提升呢

要讓上司看到你的能力

然後得到上司的信任

和下級不能太冷淡

不要指望在公司能交到真正的朋友

人都是自私的,會先為自己著想 try your best

如何與上級,下級有效地溝通

有效的溝通重要的就是按照規矩

就是說按照規矩和規定完成上級的任務

按照你的要求規範好下級的工作

這些都是必須要做的

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