怎樣做珠寶銷售技巧?
如何提高珠寶銷售的方法
1、 貨品:貨品結構、價格、款式、陳設等
2、 人員:提升銷售能力(包括專業知識和銷售技巧,尤其是後者)、關鍵崗位人員的保留
3、 營銷:結合節假日和公司新產品和活動的推廣;
4、 客戶:關鍵點。可以分為新顧客開發和老顧客維繫,對重點顧客定期回訪和維護,可 以自己開發利用一些新興的社交媒體維繫顧客,管理組一定要學會抓那20%的顧客——重點關注;
5、 關注競品:現在的珠寶競爭很激烈,需要保持對主要競品的人員、薪資、產品、市場活動和價格變動的關注;
珠寶銷售技巧?
珠寶是一種特殊的商品,珠寶銷售員要掌握一些不一樣的珠寶銷售技巧,這樣才能在激烈的競爭中取得優勢,這些銷售技巧包括:1、儀容整齊清潔營業員的儀容是珠寶賣場給顧客的第一印象。服裝皺摺不堪的營業員,容易給顧客留下珠寶賣場店面不整潔的負面印象,不可不慎;為了企業整體形象,許多珠寶賣場對營業員(甚至包括促銷員)的服裝要求制度化,通過統一的制服來塑造企業整體形象,形成另一種統一美,同時也表現出了珠寶賣場的個性,而且還表示該珠寶賣場提供統一的服務。2、瞭解顧客想法顧客走進珠寶賣場的大門或是自己所在的營業櫃檯,營業員怎樣才能瞭解顧客想要購買的商品是什麼呢?這可以從與顧客的對話,以及顧客對商品的選擇來推斷顧客想要買的商品,千萬不要一味推銷某些特定的商品,以免造成顧客的反感。通過對話,觀察顧客的需求重點然後針對其需求進行推銷,才能增加銷售的機會。3、解決顧客抱怨每一位營業員難免都會遇到一些挑三揀四、態度不佳的顧客。但是,"顧客永遠都是對的",當碰到噦嗦的顧客,要學會耐心的對待。久而久之,累積了對待不同類型的顧客的經驗之後,面對任何一種顧客都不會有問題。顧客抱怨的處理也是營業員必要的訓練,認真傾聽顧客的抱怨,從一開始就順從顧客的意見,是解決顧客抱怨的不二法門。4、對顧客一視同仁有些營業員根據顧客的外表、穿著來判斷他的購買能力,這是不對的。雖然他這次只買了100元的首飾,但並不代表他只有100元的購買力,也許下次他會買5000元以上的鑽戒,誰都無法預測。以平等的態度對待所有的顧客是營業員對顧客服務的基本原則,明顯的差別待遇會使其他顧客感覺不愉快,下次他們不會再到你的珠寶賣場、櫃檯來消費,你有可能因此而損失一位好顧客。5、勿顧此而失彼很多珠寶賣場可能會遇到這樣的情況:在某個節日或是促銷期,可能在同一時間內有很多顧客湧進珠寶賣場或到你的櫃檯,讓營業員應接不暇,顧此失彼,經常會發生接待了新顧客後,而把上一個顧客的需求拋在腦後或是讓人稗多時,這對先來的顧客顯然是不公平的。對此,營業員最的解決辦法是:事前做好出貨順序的規劃。專櫃的營業員最好的作法是:請求其他同事的支持,以免使顧客產生"我不被重視"的壞印象。6、先對服務時機服務顧客的時機因商品不同可以適時調整,像低價格、高購買率的商品,接近顧客的時機應早一點;像流行首飾應先讓顧客自由地觀看,才不會讓顧客產生抵觸的情緒,破壞其購物的雅興。不過,營業員要注意的一點是,可別只顧整理自己的商品或賬單,而忽略顧客的響應,有點粘又不能太粘不失為銷售應對技巧。接近顧客的時機因商品及顧客的不同而有所不同,只有不斷地學習與積累經驗,才能逐漸把握決竅。7、塑造購買動機站在顧客的立場來看,如果一家珠寶賣場門可羅雀,這樣的珠寶賣場會讓人望而卻步。曾有一家便利商店的經營者說,店內顧客數不是太多的時候,他就要求營業員在各處整理貨架,讓外面的顧客看到人員的流動,這種環境給人自然而放心的感覺,顧客就會逐漸增加,當然,要讓顧客清楚看到裡面,這樣才能讓顧客輕鬆跨入店內。8、和顧客做朋友讓顧客感覺親切,尤其能記住顧客的喜好,顧客會覺得你很重視他,客源便會逐漸累積。先決條件是記住你的客人,待下次客人再次光臨時,便可主動打招呼,就像朋友般的親切。另一種方法是留下顧客的姓名、電話、地址,做好完整的顧客管理,藉此加強與顧客的關係維繫。9、工作態度熱忱即使是你口若懸河地介紹商品,但顧客總是要貨比三家後才決定是否購買。一般來說,對於這種只看不買的顧客,大部分的銷售人員會以白眼回報,其實這是非常錯誤的做法,正確的方法應該是:即使對方不買你的商......
怎樣銷售珠寶
一般做銷售員要了解下面的基本知識和技巧的,變通一下,做那行銷售都不成問題了,做銷售珠寶應該可以用得上吧!以下的內容希望對你有所幫助: 1、銷售的產品可以幫助客戶解決某些問題。2、銷售的產品可以幫助客戶,滿足什麼樣的需求與期望的。3、顧客之所以選擇自己的產品,是因為顧客對所推銷的產品的期望比較高,因此千萬不要讓顧客的期望變成失望。總結一句:要銷售產品,是需要了解顧客的需求,瞭解自己的產品在市場上滿足客戶,銷售就會容易得多了。 當然,也要求銷售員具備相應該的銷售技巧才行:如:膽大、心細、臉皮厚"和說服客戶的技巧一、膽大
1、對公司、對產品、對自己有信心,一定要時刻告訴自己:我們的公司是有實力的,我們的產品是有優勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個專家,我是個人物,我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸擡頭?自己表情是否很放鬆?
3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人,你並不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣,我們面對客戶,一定要有這種平衡的心態:客戶是重要的,我是同等重要的,我們如果合作,他會為我帶來業績,而我會給他帶來創造財富的機遇。
二、心細
1、在學習中進步。只有具有廣博的知識,你才會具有敏銳地思想。
對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶”,你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的“內涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的。
3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外,更重要的是要學會多聽。聽,不是敷衍,而是發自內心的意會,交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚
1、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易,並不是自己的能力問題,而是時機不成熟;並不是我們的產品不好,而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會最終成功。
3、要不斷地總結自己的成功之處,要不斷地挖掘自己的優點。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功後的成就感,這將不斷激起你征服的慾望。與天鬥,其樂無窮;與地鬥,其樂無窮;與人鬥,其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。四、說服客戶的技巧:1、說話要真誠
2、給客戶一個購買的理由
3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品
4、熱情的銷售員最容易成功
5、不要在客戶面前表現得自以為是
6、注意傾聽客戶的話,瞭解客戶的所思所想
7、你能夠給客戶提供什麼樣的服務,請說給客戶聽,做給客戶看
8、不要在客戶面前詆譭別人
9、當客戶無意購買時,千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓
10、攻心為上,攻城為下
銷售的話需要做哪些準備,珠寶銷售有什麼銷售技巧嗎
需要有足夠的專業知識給顧客專業的解答,還有掌握消費者的心理,銷售時候的一些說辭技巧都需要掌握
珠寶玉石銷售技巧
果你因為喜歡而選擇了珠寶行業,那就要多一點耐心和恆心。珠寶人的職場猶如珠寶一樣,講究“成色、工藝、保值”,而這個過程是需要文火“慢慢燉”,需要自己精心打磨的。
番禺是國內有名的珠寶谷,珠寶業加工貿易量佔全國的60%。 應用型技術人才需求迫切,這些珠寶企業招聘對象所涉及的範圍包括:珠寶首飾鑑定、設計加工、珠寶首飾銷售、珠寶首飾品牌形象維護等諸多領域,這其中又以珠寶鑑定人才和營銷人才最為緊缺。
在用人觀上,珠寶行業有著其行業特殊性。往往很多人因為沒有意識到或者無法接受珠寶行業獨特的職業發展規律,而選擇了中途退出。
不少珠寶企業已感到,由於珠寶行業人才的缺乏,已經嚴重影響到當地珠寶產業鏈的穩定,另外,缺乏本土化的設計師、有珠寶方面銷售經驗的人才更是寥寥無幾。一家珠寶公司招聘負責人張女士表示,針對珠寶的專業營銷人才很少,而且資薪的要求也相對較高,熟練的珠寶加工技術工人稀缺,珠寶高級設計人員的流動性很大。她告訴記者,目前人才市場上一個熟練的珠寶加工技術工人的工資遠遠高於其他專業的大學生,這就凸顯出教育方向與人才市場需求之間的脫節很嚴重,某些院校的珠寶專業只注重培養珠寶鑑定、首飾設計等方面的學生,因此在珠寶專業方面畢業的大多學的是珠寶鑑定、首飾設計等方面,至於珠寶鑲嵌、起板的熟練技工,珠寶行業的專業設計師、專業營銷人才卻少之又少,因此,就出現了珠寶行業的整體人才稀缺的現象,從市場需求方面來看,珠寶行業的應用型技術人才的數量最少,需求也最為迫切。
想入行?6張資格證書不可少
1.珠寶玉石質檢師資格證書(CGC)
珠寶玉石質量檢驗師考試製度從1997年開始實施,國家對質量檢驗師執業資格實行註冊登記。該證書作為其從事珠寶玉石質量檢驗機構關鍵崗位工作和依法獨立執行珠寶玉石質量檢驗業務的主要依據之一。
適合對象:正在從事或準備從事珠寶玉石質量檢驗工作的人員。
2.國家註冊資產評估師(珠寶)(CPVG)
註冊資產評估師(珠寶)執業資格專業科目考試製度是國家人力資源和社會保障部和財政部於2003年建立的,目前每兩年舉行一次考試。該項資格是從事珠寶首飾藝術品評估工作的執業資格。
適合對象:從事珠寶、典當、拍賣、保險等行業的評估人員,並取得珠寶評估相關專業(含地質類、經濟類)專科學歷。
3.英國寶石協會會員資格證書(FGA)
FGA是英國寶石協會(GEMA)的寶石鑑定師資格證書,該協會始創於1908年,在國際上享有盛名。FGA證書1988年由中國地質大學珠寶學院引進中國,採取全中文教學方式。
適合對象:具有相關專業背景的從業人員或準備從事該行業的人員。
4.美國寶石學院資格證書(GIA)
美國寶石學院(GIA)始建於1931年,現為全球最大的寶石研究和教育非營利機構。全球公認的鑽石分級制度就由其所創立。GIA的主要證書為寶石鑑定文憑(G.G.),此項文憑一直被業界視為最負盛名的學術資格認證,獲得G.G.稱號的從業者在全球範圍內被公認為珠寶行業高級專業人士。
適合對象:具有相關專業背景的從業人員或準備從事該行業的人員。
5.鑽石檢驗員資格證書
該證書是珠寶首飾檢驗從業人員的上崗資格證書,目的是為學員提供實踐機會,培養其對鑽石成品進行鑑定、分級的能力。
適合對象:在企事業、檢驗諮詢技術機構中從事與鑽石質量相關工種的人員及有志從事相關職業的人員,大中專院校準備從事珠寶行業的學生。
6.珠寶首飾營業員資格證書
根據國家人力資源和社會保障部的有關規定,珠寶首飾營業員屬於技......
如何做好一個黃金珠寶銷售員
好的黃金珠寶銷售員要對產品有一定的瞭解,還有要了解顧客的心裡,抓住購買心理。這方面的知識你可以參考禧六福珠寶網的信息,裡面有很多相關的資料,你可以學習下。
如何做好黃金珠寶店營業員,學習相關知識?
珠寶首飾營業員銷售技巧
1. 初識顧客
人與人之間,或遠或近都有一段心理距離,親人之間、好友之間可以很貼心,心理距離很短、很近。但營業員和顧客之間就不是這樣了,顧客進入店內,特別是從未光臨過本店的顧客進入店內,心裡總是帶著一種很強的防範意 識,缺乏安全感。還有前述的原因,購買一件鑽石的花費可能是普通顧客一年、甚至更長時間的積蓄,消費起來怎麼不小心翼翼呢!特別是來購買鑽石這種自己很不瞭解的商品,這種防範意識就會更加強烈。我們假設這樣一個場景:一位文雅的小姐走進珠寶店,營業員微笑著熱情地迎了上去,並熱心地向她一件一件地推介商品,還主動地詢問她要購買什麼商品。但這位小姐始終表情冷淡,最後說了一名:我只是隨便看看,然後掉頭走了。營業員覺得莫名其妙,難道自己接待錯了嗎?其 實,真正有經驗的營業員是絕對不會這樣去接待顧客的。要向顧客推薦自己的產品,必須先了解顧客的需要。而要了解顧客的需要,就必須做到了解顧客的心理,知道顧客的真正願望。然後有針對性地進行推銷。
初次與顧客接觸,千萬不要過於熱情,以免讓其產生防範心理,對於經常光顧貴店的熟客,營業員可以無所顧忌地同客人打招呼,詢問他需要什麼服務,務必讓顧客有一種賓至如歸的感覺,從一開始就營造一種友好的銷售氣氛。 對於初次接觸的顧客,應在第一時間內讓他感覺到你已注意到他的到來,店家也隨時準備為他提供服務,但又要耐心地觀察顧客的舉動,集中精力留心他的目光和麵部表情的變化,不斷地尋找方法縮短與顧客的心理距離。當顧客接近你的櫃檯時,你可以用餘光注視著他,一旦發現他的目光與你相對,你便可以微笑著點點頭,說 一聲:“歡迎光臨”或“請隨變看看”之類的禮貌用語,同時注意觀察顧客的表情和視線注意的地方,做好與顧客交流的準備。經過觀察與聆聽,營業員應適時向顧 客展示貨品,什麼是接近顧客的最佳時機?顧客的下列表現之一即為向顧客展示貨品的時機:
——顧客較長時間在櫃檯前駐足
——顧客較長時間看某一類首飾
——顧客要求營業員拿首飾給他/她看。
這些即是向顧客展示貨品的良機。這時你可以上前向他建議:取出來給你看看好嗎?如果客人沒有明顯拒絕的表示,應該快速取出商品交給顧客手中,讓其細看並鼓勵其試戴,同時介紹該款貨品的特點,自然地轉入下一階段——貨品推介。
2. 貨品推介
當然,有些顧客可能由於擔心你取出貨品是想向他發起猛烈的推銷而堅決拒絕時,應該尊重顧客的意見,繼續讓其瀏覽欣賞,同時在適當的距離內用平緩、輕柔的語氣介紹本公司商品的特點,如新穎的款式、精細的做工等。千萬 不要急於推銷某一具體的商品,應當親切、友好、客觀地介紹,逐漸打消顧客緊張、戒備的心理,一步一步地拉近與顧客之間的距離。
當顧客確實對某個商品產生了興趣,才是你同顧客交流的正式開始。通過與顧客的交流,你應該搞清楚顧客的喜好、購買目的、顧客的大致預算,以通過推薦影響顧客的購買思維和購買傾向。
影響顧客購買珠寶首飾的因素有很多,歸納起來有感性因素和理性因素兩種。營業員應悉心判斷顧客的類型,瞭解顧客的想法,盡力滿足顧客的要求。珠寶並非生活必需品,購買珠寶完全是為了獲得一種心理滿足,所以感性因素 在很大程度上決定了購買動機。基於這一點,營業員在推薦的過程中,在搞清了顧客的購買目的之後,在適當的時候、用適當的語言向顧客傳遞如下信息:
——為自己購買首飾時:貴重的珠寶首飾可提升佩戴者的社會地 位。珠寶自古至今都是身份和地位的象徵,購買珠寶首飾的人或多或少都希望通過佩戴珠寶首飾提高自己的身份地位,獲得他人的尊重,成為有面子的人。要推銷貴......
金銀首飾怎麼銷售?銷售技巧是什麼? 10分
銷售技巧是個範圍很廣的話題了,銷售技巧涵蓋了,潛能開發,優勢談判,高效溝通,前期調查等大量的知識。
銷售都是相通的。金銀首飾是典型的終端產品。在講解銷售的時候,不但要專業的講解,還要更多的從其他方面賦予該首飾更多的含義,增加其無形附加價值。你可以到百度文庫中搜索《超級終端銷售技巧》,是我親自整理編寫的。下面是一個手機銷售的案例,充分的展示了在終端銷售中如何吸引客戶的注意力,巧妙的利用數字信息和負面來教育客戶,建立銷售人員的專家形象,最後輕鬆的促成成交。當然也可以到我空間查看更多的關於銷售技巧的一些高清的視頻課程。
下面就來根據這些學員的親自實戰的案例來和大家分享下,如何來銷售終端產品的銷售。這些方法不但可以在實體的銷售中用到,更可以很好的應運到電話銷售中,我們拋開理論的一些東西,拿他們的具體的案例來和大家探討下。
在終端銷售過程當中,營銷溝通的過程就是不斷教育客戶的過程,其實這句話是理念。下面給大家一個方法,客戶問你任何問題 都不能輕易的給出答案,具體形象的說就是打死也不說。在終端溝通的過程當中,什麼樣叫探討溝通技術,就是客戶問你任何問題。都不能輕易的給出答案,打死我也不說。銷售分為三種類型,一個叫交易型銷售,一個叫增值性銷售,一個叫顧問式銷售,由於賣的商品的不通,銷售思維的方式不一樣的。例如大客戶銷售賣的是一個組織,一個組織當中這就不同,比如你的銷售體系當中是工業品的銷售,就會用工業品當中的思考方式。而且大客戶銷售,找對人比做對事還重要,並不僅僅是一個激勵的問題。
下面我們就以某學員賣手機這個終端產品真實案例(場景是我根據她的學習前後情況,自己設計的,為的是讓大家看的更明白)為例來看下,如何在銷售過程中應運營銷溝通的過程就是不斷教育客戶的過程,並且打死都不說。假設我現在想去買個手機,我在買這個手機前,我是這麼想的,我想去買一個待機時間長的電話。這時候我的心裡需求“買一個待機時間長的手機”現在市場當中各種品牌的手機當中,那種手機的待機時間是最長的呢?飛利浦的,有待機時間超過20天的,甚至是1個月的。但在買手機之前,我不知道哪個待機時間長,我也不知道有啥浦,只是我聽我身邊的朋友說,好像有一個禮拜都不需要充電的,我就是這種認知的程度。
我現在走到賣手機的賣場,我這個時候最關心這個手機的什麼性能呢?當然是待機時長。
我:“請問一下這個手機的待機時間有多長?”
注意一下,我們剛才已經說了要教育客戶,而且要打死都不說。但是你會注意到現在市場上很多賣手機的他不是這樣的,他基本上都是怎麼回答的呢?“這個得關鍵看你打電話多少,打電話多待機時間就短一點,打電話少待機時間就長一點,不過你拿的這款手機一般三四天是沒有什麼問題的。”貌似這個回答是很專業的,但是他犯了一個非常大的錯誤,你不因該這麼答啊,你應該打死都不說才對啊。因為你這麼一說完以後,我的心裡是什麼心理?我的心理是沒有我那個朋友說的方便,因為他都有一個禮拜都不用充電的,因為我也不知道什麼意思。
客戶的心理想法是,當銷售人員講的事情和自己心裡的想法是不吻合的時候,90%以上的客戶是不把自己真實的想法說給銷售人員聽的。然後他的想法是,那好,我再看看,放下手機就走人了。想想看這個銷售員犯了什麼錯誤,他為什麼犯錯誤,他犯得最大的錯誤是,我離開了,他都不知道我是什麼原因離開的。銷售人員的第一項使命,第一項責任是,客戶可以不買我們公司的產品,但必須得弄清楚,他是什麼原因不買的。
接下來我到第二個學習過受過訓練的銷售員那裡,他知道客戶是得教育的,而且知道打死都不說。我們看看他是如何......
怎麼推銷金銀首飾鑽石珠寶??
主要看客戶的需求 ,有需要的客戶, 你可以根據首飾的特點推薦, 款式 ,品位, 鑽石,戶寶 ,這個屬於奢侈點的, 相對於金銀來講,這個代表身份地位。
銷售技巧是個範圍很廣的話題了,銷售技巧涵蓋了,潛能開發,優勢談判,高效溝通,前期調查等大量的知識。
對客戶 熱情,在給他講點理財 ,黃金升值空間
如何做到讓顧客更加接受黃金。我是珠寶銷售員,想知道用什麼方法,怎麼去說服顧客,讓顧客心動。
看是什麼消費人群了,色澤、代表高貴,款式、造型、怎麼漂亮好看,一直是硬通貨,無論什麼情況下第一時間都能變成現金,保值,升值潛力,價值相對穩定。大部分人買黃金是種習慣