天貓買的衣服出現質量問題怎麼投訴 ?
天貓買的衣服出現質量問題怎麼投訴
隨著網購的盛行,網購糾紛事件也越來越多。如果遇到無良的賣家,花了很多錢買來的卻是地攤貨,而且賣家態度極其惡劣的時候,我們要怎麼辦呢?在這裡跟大家說說怎麼投訴天貓賣家的問題。
工具/原料
聯網的電腦一臺
人一枚
加個手機更好
方法/步驟
個人認為,要淘寶維權,就要先了解淘寶的爭議處理規則,可以在淘寶網服務中心的常見問題下的退款和維權舉報裡面找到詳細說明。淘寶網服務中心直接百度就可以找到。而且需要及其注意的是各類維權發起的時間限制。
2.瞭解完各類規則和限制之後就可以維權了,首先進入淘寶首頁。
3.然後滑鼠指到右上角最後一項“網站導航”。
4.下拉點選“維權中心”,螢幕較大的童鞋是不用下拉的,由於我自己用的是上網本,螢幕有點小,所以要下拉才能顯示。
5.出現如下介面,你可以根據自己的情況發起退貨退款維權、售後維修維權和欺詐行為維權
6.點選“發起維權”或者“我要發起維權”,就會進入你的所有訂單介面,如下所示,點選“投訴維權”就可以進行維權了。由於我本人未出現需要維權的情況,這裡就不能繼續了。祝諸位投訴成功,一般都會判買家贏的。
7.還有一種比較簡單的方法,就是若沒有超過投訴賣家時限的話,可以直接進入我的淘寶-已買到的寶貝,在訂單列表中點選投訴賣家就好。
注意事項
一定要主意時限的問題,要是超過了維權時限那就只能認栽了。
天貓買到質量問題東西怎麼樣投訴
先找賣家協商.若賣家不理.就申請售後介入.有什麼問題就直接反映給官方瞭解
在 天貓買東西出現質量問題怎麼投訴
天貓客服
天貓買的產品質量問題怎麼投訴商家
先找賣家協商.若賣家不理.就申請售後介入.有什麼問題就直接反映給官方瞭解
天貓已經買到的產品出現問題怎麼投訴嗎
已收貨還是未收貨。有不同的渠道。
天貓購物超過十五天因質量問題怎樣申請退貨
1、超出15天的售後按天貓規則小二應當是不支援的。但是,如果小二支援維權通道,則表示小二支援維權,但與維權是否能夠成功無關;
2、其他買家的評論無法證明商品存在質量問題,質量問題天貓舉證中沒有這種有效憑證,只具有參考意義;
3、一般爭議處理的時間是15天;
4、賣家是天貓商家,必須提供發票。退貨不成與不提供發票是兩回事,如果退貨不成,商家會開出發票;如果允許退貨,那商家開出發票即存在稅點損失,這個損失會成為雙方又一爭議問題。天貓並不嚴格規定商家必須發票與貨物同時發出,但必須開出發票,不開發票被投訴,賣家會有比較厲害的處罰,一次就是扣6分;
這個售後維權的處理小二最終可能會以維修解決,通過介入與買賣雙方進行協商。
已經超過了售後期限的訂單怎麼投訴賣家
如果訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議第一時間聯絡賣家處理,
如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。
買賣雙方向淘寶申請爭議處理,必須符合以下條件:
(一)就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
(二)就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:
1、 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
2、
購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
4、
享受“三包規定”保障的商品產生的保障範圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
操作步驟:
三包商品請在交易成功15-90天內點選:“已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單”
根據提供的憑證工作人員稽核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口
如非三包交易超出規定保障範圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯絡賣家協商解決,同時也建議您若商品發生問題,可以在維權期內及時發起維權,避免產生不必要的損失。
315怎麼投訴天貓商家
1,如果商家提供的商品不符合質量要求,可以要求對方退貨,並承擔三倍貨款的賠償責任。
2,向315、工商、消費者協會投訴,需要提供雙方交易的憑證、發票做為證據。
3,《消費者權益保護法》規定:
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
天貓怎麼投訴?天貓就是垃圾,千萬別到上面買,如果有質量問題,你自
只有自認倒黴吧,沒辦法的,
急!淘寶天貓確認收貨後有質量問題賣家不肯退款怎麼辦?!急急急
這是個小問題,不用太擔心,天平是傾向你這邊的,只要你申請了退款,即使賣家現在拒絕退款,至少錢短時間內不會打給賣家,(我個人認為,賣家應該是沒有補發給你,第一如果補發了客服沒有理由不敢告訴你單號,第二通常賣家同意退或換貨,一般都會讓你先把之前有質量問題的貨寄返回去,等商家收到貨後,他們才會同意給你退款,或者重新補發一件商品過來),現在你可在這筆交易申請退款的地方,要求淘寶小二介入,(點開申請退款的頁面裡應該有這方面提示,你注意看下),你也注意保留相關的證據,比如有質量問題的商品,以及跟商家客服的聊天記錄等,到時淘寶小二會問你些相關的問題的),希望能幫到你哈! --另外有個問題我有點奇怪哦!你既然已經確認收貨了,怎麼還能申請退款呢?如果在已經確認收貨了的情況下,錢已經打給買家了,那你可以在這筆交易的地方找到,“我要投訴,或申請售後”然後點選它。