秉著什麼原則?

秉著是什麼意思？

持有，帶有（精神狀態）

秉著“勤學好問，少說話多做事”的原則，後面怎麼寫。。

努力拼搏，創造奇蹟

秉著是什麼意思

類似"本著"的意思.秉著..的原則,精神.....

再秉著呼吸

應該還有別的意思.

在工作中要秉著怎樣的工作態度和恪守怎麼樣的工作原則

不求盡如人意，但求無愧我心。

秉著什麼樣的原則跟婆婆相處比較好

面子上讓這點

實際上多孝順一點

長輩沒幾年了

你懂的

最重要的是你怎麼對長輩

孩子怎麼學習

然後孩子日後怎麼對你

這是一個輪迴

籤合同是否要秉著公正公平的原則

不是的。只要雙方自願並不違法法律的強制性規定就可以。

顧客永遠是對的這個服務業普通原則是誰什麼

客人永遠是對的”，是美國現代酒店之父斯塔特勒先生提出的。

客人永遠是對：這一觀念，就是要求飯店站在客人的立場上去考慮問題，給客人以充分的尊重，並最大限度地滿足客人的要求。具體體現在以下四個方面：

(1)要充分理解客人的需求：對客人提出超越飯店服務範圍、但又是正當的需求，這並不是客人的過分，而是飯店的不足，所以飯店必須作為特殊服務予以滿足，確定難以滿足，必須向客人表示歉意，取得客人的諒解。

(2)要充分理解客人的想法和心態：對客人在飯店外受氣而遷怒於飯店，或因身體、情緒等原因而大發雷霆，對此出格的態度和要求，飯店必須給予理解，並以更優的服務去感化客人。

(3)要充分理解客人的誤會：由於文化、知識、地位等差異，客人對飯店的規則或服務不甚理解而提出種種意見，或拒絕合作飯店必須向客人作出真誠的解釋，併力求給客人以滿意的答覆。

(4)要充分理解客人的過錯：由於種種原因，有些客人有意找碴，或強詞奪理，飯店必須秉著“客人至上”的原則，把理讓給客人，給客人以面子。

摘要：在酒店服務中強調“客人永遠是對的”，強調的是當客人對酒店的服務方式、服務內容發生誤會或對酒店員工服務提出意見時，酒店員工首先站在客人的立場上看問題，從理解客人、儘量讓客人滿意的角度來解決問題。另外，強調客人總是對的，主要是指酒店員工處理問題的態度要委婉，富有藝術性，當錯誤確實是在客人一方，或客人確實是對酒店員工的服務發生了誤會時，酒店員工應當通過巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護，特別是有其他客人在場時則更要如此，不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當然，如果客人出現嚴重越軌或違法行為，這一原則就不能適用了。

關鍵詞：客人 酒店 “客人永遠是對的"

引言

進入21世紀，世界旅遊飯店正以不可估量的速度發展,而爭奪客人的服務顯得越來越重要。作為服務人員要始終記得“客人永遠是對的”,因為它是旅遊飯店賴以生存和發展的基礎和規範.

正文

一、“客人永遠是對的”的由來

“客人永遠是對的”，是美國現代酒店之父斯塔特勒先生提出的。強調的就是一種無條件為客人服務的思想，酒店要始終把客人擺在“有理”的位置，即使在某些方面店方有理，也要“得理讓人”，這也是美國現代酒店之父斯塔特勒先生最早提出這一口號的初衷。把“對”讓給客人的前提是不與客人爭輸贏。 旅遊服務行業職業道德要求從業人員不僅“無理”要讓人，“有理”也要讓人。“客人永遠是對的”是一種觀念，是服務中的一句口號，更重要的是酒店在給員工培訓時服務員應做到的服務規範。“客人永遠是對的” 這句話在培訓中是必須提到的, 其含義是服務企業必須努力提高服務質量，確保客人滿意，客人滿意了，才會願意消費，酒店才會有盈利。

二、客人永遠是對的”的實質

“客人永遠是對”的這一口號常常使某些服務人員覺得難以接受。要接受這一口號，按照這一口號去做，就先要弄清楚這一口號的實質是什麼。

1．“客人永遠是對的”就是說客人就是上帝

客人就是上帝其含義是客人在酒店中享有至高無上的地位。說的是對待顧客就要像對待上帝一樣恭敬地為之服務，這倒不是什麼人的本性，而是生存競爭使然。沒有好的服務就不會有客人，沒有客人酒店就沒有辦法生存。所以，酒店無不使出各種手段來拉攏客人，而時代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對酒店的左右力量也變得越來越強大。酒店只有在對“上帝”進行深入調查研究的基礎上，深深把握客人的需求規律，並輔之以獨到的營銷策略，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿意的機會。

2.“客人永遠是對的”並不是對......