服企快速反應學問大?

一位朋友在某家服裝企業上任後，企業一把手就要求他在半個月內開始實施ＥＲＰ專案。 那時，這家服裝企業一方面是迫於投資方的壓力。因為ＥＲＰ專案在

服企快速反應學問大

一位朋友在某家服裝企業上任後，企業一把手就要求他在半個月內開始實施ＥＲＰ專案。那時，這家服裝企業一方面是迫於投資方的壓力。因為ＥＲＰ專案在這個朋友的前任手中已經拖了近一年的時間，都沒有什麼進展。另一方面，也是企業自身發展的需要。企業當時在國內服裝行業是數一數二的。隨著企業的發展，他們急需要一款好的管理軟體，來幫助他們提升自身的管理水平。所以種種原因，促使企業快快上ＥＲＰ系統。

迫於這種壓力，朋友不得不速戰速決。在沒有進行充分的前期需求調研的情況下，就草草地選擇了一款ＥＲＰ產品。但是，當專案實施的時候，才發現企業的很多合理需求在這款ＥＲＰ產品中難以對號入座。最後不得不進行二次開發或者採取折中的處理方式。

這位朋友從接受企業的任命，開始進行ＥＲＰ專案的相關工作，到跟ＥＲＰ合作伙伴簽訂合同只有短短的一個星期時間。在這一個星期時間中，他根本沒有時間跟使用者進行充分的溝通，而基本上是在做兩件事情。一是對上任留下來的資料進行整理，看看是否有什麼可以參考的內容。二就是跟ＥＲＰ軟體供應商進行洽談，聽他們的“巨集偉大論”。所以，對於使用者真正需求，瞭解甚少。這就導致了在ＥＲＰ專案選型的時候，無法以事論事。

朋友坦言那時由於過度相信前期收集的書面資料，而忽視了去傾聽員工的真正需求。這導致他的認識只停留在書面的層次上。這讓他在選型的時候，沒有抓住使用者的真正需求。像邊角料的管理、服裝色號的控制等等，在選型的時候，都沒有發現。二是即使時間不足，前期的需求調研仍然不能夠忽視。否則的話，種瓜得瓜，種豆得豆。前面時間雖然省了，但是後期專案推進就會到處碰壁。專案週期反而會延長。確實，後來由於很多需求在ＥＲＰ系統中找不到現成的解決方案，為此，不得不進行很多二次開發，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了專案的進度。

前期需求調研不足，直接導致的後果就是需要對ＥＲＰ系統進行大量的二次開發。由於前期對企業使用者的需求瞭解不夠透徹，在選型的時候，基本上不是按使用者的需求在對ＥＲＰ軟體進行選擇。而是按自己的主觀印象與以前的機械製造業的ＥＲＰ專案經驗在對ＥＲＰ軟體進行過濾。這導致了服裝企業很多特有的需求，如對於服裝大小號、色號的管理，如對於服裝計件工資的需求，如對於流水線生產工藝的管理等等，都沒有深刻的瞭解。