外賣地址填錯了已經到了怎麼辦?

General 更新 2022年9月13日

己對騎手基本沒影響。如果兩個地址之間差距很大,通常只能選擇退單了,重新下一份,跟商家溝通下實際情況就好了。

外賣地址填錯了已經到了怎麼辦


如果與實際地址差距很大,騎手已經在路上了或者到達的錯誤地址,通常只能打電話相互溝通。騎手要完成訂單,必須在下單地址200米內點送達。

超過這個範圍直接判定提前點送達,認為騎手沒送到,不接受申訴,通常是罰款500.那麼騎手就需要去下單地址點送達後再去實際地址送餐。因為外賣系統還算智慧,系統派單都大致是一個方向的。

一般處理這種事故訂單都是彼此溝通後,經顧客同意,騎手先在下單位置點送達,後繼續配送這個方向的另外訂單,手裡無訂單後,請求後臺給掛忙碌,防止系統又派單與地址方向相反,忙碌後系統停止派單,然後再給實際地址送去。

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