建設性溝通的目的除了傳遞資訊還包括?
General 更新 2022年9月13日
建設性溝通的目的除了傳遞資訊，還包括解決實際問題和改善人際關係。建設性溝通是指在不損害，甚至在改善和鞏固人際關係的前提下，幫助管理者進行的確切、誠實的管理溝通方式。
建設性溝通的目的除了傳遞資訊還包括
建設性溝通有三個特徵：一是溝通目標是為解決實際問題，而不僅僅在於討他人喜愛，或被社會承認。
二是實現資訊的準確傳遞。溝通主體要圍繞溝通的目標，在溝通過程中準確、高效地傳遞資訊，避免資訊與主題的偏離。
三是溝通有利於改善或鞏固雙方的人際關係。在更好的解決問題的前提下，保持了良好關係的持續性。