在整個人力資源管理資訊系統的實施過程與大多數企業管理資訊系統相同,需要一個清晰的實施指導原則。我們的指導原則為:戰略清晰、實事求是、主次分明、循序漸進、適當取捨。如何來理解這五項指導原則呢?
步驟/方法
1、實施資訊化的戰略目標清晰;
企業購買人力資源資訊系統主要目的是為了提高企業人力資源管理的效率,提升企業人力資源管理的規範化水平。其中很重要的一點就是人力資源管理的管理水平,如何通過資訊系統的實施來提高企業人力資源管理水平的提升呢?這就是我們如何制定我們專案目標的問題。
而這個大的目標實際上並不是很清晰,對於一個軟體專案的實施,必須明確其專案實施的目標。
首要必須將目標限定在人力資源管理的範疇。規避不屬於人力資源管理範疇的目標需求。例如:在實施人力資源過程中卻加入複雜的黨員黨務管理或其他邊緣關係的業務需求,這樣實際上就是在混淆整個人力資源管理專案的戰略目標。最終可能由於這些邊緣的業務需求造成整個人力資源管理資訊系統專案的實施失敗。
因此,第一個指導的原則就是需要具有清晰的戰略實施目標。
2、實施資訊化的目標實際;
人力資源管理資訊系統實施具有實際的目標,在大多數管理資訊系統實施前使用者方往往希望可以通過資訊系統的實施為企業管理能力帶來一個質的飛躍。因此,最後造成整個專案的實施目標並不符合企業實際管理現狀。
例如:某些企業的企業績效管理思想和制度並不是很完善或者說幾乎是沒有,但是其領導者也確實是意識到了績效考核可以幫助其控制企業人力資源管理的質量。往往希望學習別人的成功經驗和步驟,實施人力資源資訊系統希望一套資訊系統就可以改變企業績效考核方面的一窮二白的現狀。
對於上面這種上人力資源資訊系統的使用者,其實施人力資源系統的目標並不是很實際。作為一套管理資訊系統,其本質上是需要企業自身管理能力與軟體規範管理、自動化管理的素質一同前進的。而在某些階段,企業自身的管理素質的提升往往更加重要,反而是一套人力資源資訊系統實施的一個前提的條件。
所以,在指導原則當中完成了清晰的目標後,還需要這個目標是一個實實在在的實際目標。而不是一個空想的、盲目的目標。
3、根據企業實際情況,主次分明;
什麼才是一個實際的目標呢?根據企業實際情況、主次分明。關於這點相信非常容易理解,企業併為進行正式的績效考核制度化,那麼就完全不需要進行績效考核管理模組的購買和實施。開始購買人力資源管理資訊系統的主要目的可以放在提高基礎工作的管理效率和資料集中統一的管理。因此,只是需要購買基礎應用和人事管理、薪酬管理即可。像8thmanage人事管理系統的功能還是比較適用的。這樣不光可以降低一次購買的成本、也可以降低甲乙雙方的專案實施風險。
對於那些需要績效考核等高階引用的企業來說,也可以將主要需求和次要需求劃分開,將實施的關鍵階段的時間和人力放在主要目標的完成上,而隨著專案實施的變長可以不斷的循序漸進的將次要目標一一完成。
最終形成整個人力資源管理資訊系統的逐步上線執行,同時也可以讓企業管理人員和企業員工逐步的融入到資訊化管理的氛圍當中來。
4、循序漸進、分階段實施、切忌貪大求快;
通過上面的目標清晰、實際、主次分明的指導原則已基本確定。接下來在專案的實施過程中需要遵循什麼樣的原則呢?分階段實施、切忌貪大求快。
在人力資源管理資訊系統的專案實施過程中儘快會碰到企業人力資源管理者在以提高企業人力資源管理水平為目標下,還希望可以馬上向企業領導表現自己的工作能力和政績。因此,往往會要求實施方儘可能的加速專案實施進度,並且把整個專案大目標一下子全部都堆積在一個階段來完成。按照實施人員的話來說,馬上就變成了一件"不可能完成的任務".但是,從過去大多數人力資源管理資訊系統專案的實施失敗經驗來看。這樣,往往會給人力資源管理人員帶來更壞的效果。實施進度嚴重加快加大,勢必會帶來實施方資源的大量的投入,而乙方往往會總成本考慮不能100%的投入需要的人力物力,最後造成單人實施工作量過大,最終的結果就是造成問題無法得到及時的溝通和解決、實施質量無法得到保證。而且對於甲方的人力資源部門基礎操作人員來說,快速的實施並不能讓他們較好的掌握軟體使用的技巧和方法,可能只能按照自己的思路來理解軟體的使用。當這些成為習慣以後,就很難改變。最後造成整個專案的實施質量出現嚴重問題,最終造成整個專案實施的失敗。
5、擺正資訊化的位置,適當取捨資訊化需求;
人力資源管理資訊系統,每一個使用者都必須要認清軟體的定位,特別是管理資訊系統。其最基本的作用是管理的效率的提升和管理的規範化。而真正的管理質量和效果的提升,並不是管理資訊系統所可以產生的。並且中國的人力資源管理行業內,並不像財務管理一樣具有國家的規範性標準。每個企業的人力資源管理的大體框架類似,但是在管理細節上總是存在各種各樣的業務需求和自身特色。這些特色往往成為整個人力資源管理資訊系統實施過程中的最大的風險點。
既然是一個個風險點,那麼我們就必須要從整個專案的角度來回避這些風險點。作為專案實施的甲方,也同樣必須要意識到這些風險點可能會造成整個專案實施的失敗。而且,任何軟體都不是企業管理的"萬能丹",所以每一個專案組成員包括企業領導都必須要意識到軟體並不能完全取代人為的管理。因此,軟體也不可能達到企業100%的資訊化需求。
注意事項
所以,整個專案實施過程中我們都應該清晰的意識到這些風險點的存在。實事求是的對企業資訊化需求進行分析,完成主要部分的業務功能需求即代表了整個人力資源資訊系統的實施成功。
整個人力資源資訊系統的實施,最為重要的就是開始前做好充分的準備。無論是甲方還是乙方作為專案實施小組的一員,都應該按照指導原則對整個人力資源管理資訊系統專案的實施有一個清晰的定位。最終才有可能造就整個軟體專案的成功實施。