銷售經理職責:必須牢記的幾條定律
1、讓業務員“被迫勤奮”
2、讓業務員“被迫成功”
3、不是培養幾個營銷精英,而是讓平凡的人做出不平凡的業績,(高手或精英:一是內部升職,二是被對手挖走。)
4、不是挖空心思去創新,而是發現和推廣創新,(營銷創新不是來源於辦公室的冥思苦想,而是來源於市場一線的靈機一動)
5、經銷商管理的好就是“天使”否則就是“魔鬼”。
6、很多銷售經理是業務員“勞模從政”但千萬別留“勞模從政”(業務員是自己幹出業績,而
經理是指導別人幹出業績)
人性定律:
7、對優秀的人管理就是信任,對普通的人信任就是管理。
8、人性管理不是人情管理,最大的人性是讓對方成功,(人性管理不是慣著對方,並把對方慣出一身還毛病,最大的人性是逼著對方成功)
9、成功狀態是一種非理智狀態,是最危險的狀態,(智商最低的三種狀態:戀愛、成功、有錢狀態下最容易犯錯)
問題:
10、已經發現的問題不在是問題,沒有發現的問題才是最重要的問題,(找到問題通常也就是找到了答案,關鍵是你找到的問題是不是真正的問題?)
11、遇到問題時本能反映,即使不是錯誤的通常也是無效的。
12、承認問題需要勇氣,解決問題需要智慧。
13、處理問題的流程是:先救急再追責。
團隊定律:
14、團隊是成員之間彼此整合昇華發生化學反映後生成的新物質,團隊要素:
一、共同目標 團隊目標優先,個人行為有助團隊目標的實現。
二、組織認同 心理上認同團隊,行動上服從團隊。
三、有效組織 相互分工協作。
四、團隊首腦 讓團隊成員臣服。
15、一個有效的團隊,能夠實現“一個諸葛高領導三個臭皮匠勝過四個諸葛亮, 一分工二有互利三金字塔結構)
16、優秀團隊總是不斷出人才,要特別注意把人才送到優秀團隊去鍛鍊,並注意從優秀團隊選拔人才。
培訓定律:
17、千萬不要罵部下一群笨蛋,否則你就是大笨蛋。
18、培訓不是人力資源部門的事,也不是部下的事,經理是培訓的頭號責任人。
19、培訓最困難的不是改變人們的思想,而是改變人們的行為,決定人們行為的不是知識,而是習慣。
20、培訓並不能提高員工的忠誠度,相反,培訓也許會加速員工跳槽,培訓要從經理開始。
管理定律:
21、管理沒有下不為例,只有以此為例,對第一個違規者的處理必然產生示範效應,所以按規定給予不折不扣的處罰。
22、用人不疑,疑人不用這是農業社會的用人觀,現代商業社會的用人觀是:用人要疑,疑人可用,(用人要疑,同時只要有良好的制度作保障,就能讓疑人難以找到可乘之機)
23、沒有任何藉口,或許正是無能管理者的藉口。
24、營銷管理的最高境界是標準化。
25、有傳承才有積累,有積累才能成長,營銷和管理需要傳承,傳承就需要“紙上作業”
26、管理者最缺乏的能力通常不是計劃能力,而是控制能力,計劃是管理的首要職能,控制是管理的最後職能,控制是完成計劃的保證。
27、成功的管理者通常是:像外行一樣思考,像內行一樣做事,思維敢於突破創新,做事得專業精細。
28、成功者不一定有高深的知識,但一定有獨特思維方式,有效的方案通常是出乎意料之外,又在情理之中,根據對手思維決定自己的策略。
39、不要被部下拍胸脯的保證所矇騙,那其實就像你拍胸脯矇騙上司一樣。